Visst vid flera tillfällen har du köpt en applikation via Google Play och efter att ha spenderat en hel del dollar är det inte exakt vad du föreställde dig. Samtidigt som vi alla känner till den bittera känslan av att kasta pengar med en app, är vi inte alla medvetna om att vi istället för att sulka och ta bort ansökan, kan vi begära återbetalning via Google Play. Och är att Google-butiken är mycket mer omfattande än vi tror och om något vi har köpt inte uppfyller våra förväntningar; vi kan enkelt få tillbaka våra pengar. Vill du veta hur?
Krav för att begära återbetalning på Google Play
För att få en omedelbar återbetalning av alla program du har köpt på Google Play utan förklaring måste du begära det inom 2 timmar efter köpet.
Om denna tid har gått, oroa dig inte, förrän efter 48 timmar (2 dagar) sedan du köpte ansökan kommer du i tid att be om pengarna tillbaka. Efter dessa två första timmar måste du dock förklara varför du begär återbetalning och det måste godkännas av Google Play.
Hur du begär en återbetalning från Google Play från din mobil
Som vi förväntat oss kommer du att kunna begära återbetalning av Google Play-applikationer via din mobil från din dator. Om du är borta hemifrån är uppenbarligen det snabbaste och mest effektiva sättet att göra detta genom att direkt använda din Android-mobil.
Om mindre än 2 timmar har gått sedan köpet:
Begär en återbetalning under de första två timmarna efter köp av applikationen har du två alternativ:
Ta bort ansökan omedelbart, Google kommer att behandla återbetalningen utan att ställa frågor.
Besök applikationens sida i Play Store och tryck på den gröna knappen "Få en återbetalning". Om den inte visas på skärmen beror det på att det har gått mer än två timmar sedan du köpte appen.
Om mindre än 48 timmar har gått sedan köpet:
För att göra detta, öppna Google Play och svep skärmen från vänster till höger för att visa huvudmenyn. Från detta klickar du på alternativet "Konto", precis under önskelistan. Detta öppnar ett nytt fönster med alla detaljer om ditt konto och köp via Google Play.
Klicka på fliken "Inköpshistorik" för att komma åt alla inköp du har gjort från Google Store. En gång i det ser du inte bara pengarna du har spenderat på applikationer under den månaden utan också alla appar du har köpt.
För att begära en återbetalning för en av dem, klicka på appen du vill returnera. Om du är inom 48 timmar från marginalen ser du hur alternativet "Återbetalning" kommer att visas. Klicka på den och följ stegen på skärmen för att återvinna förlorade pengar.
Även om det är uppenbart, när din återbetalning har behandlats, kommer du inte längre att kunna ladda ner eller använda appen om du inte betalar igen för det.
Hur du begär en återbetalning från Google Play från din dator
Om du tillbringar mer tid under dagen framför en dator än att titta på mobilen, är det troligt att du kommer att hitta det mycket mer bekvämt och intuitivt att begära återbetalning från den.
För att göra detta måste du helt enkelt besöka din köphistorik för Google Play och klicka på knappen med de tre vertikala punkterna bredvid applikationen. Detta öppnar en rullgardinsmeny med alternativet "Begär återbetalning" om du är inom 48 timmar efter köpet.
Efter att ha begärt återbetalning, välj det alternativ som bäst passar varför du vill få tillbaka pengar och klicka på "Skicka" -knappen. När de har granskat din begäran kommer Google att returnera de pengar du spenderade på att köpa appen.
Mer än 48 timmar har gått sedan jag köpte på Google Play. Kan jag begära återbetalning?
Tyvärr, om det har gått mer än två dagar sedan du köpte applikationen kommer du inte att kunna använda den tidigare metoden. Om du vill få en återbetalning i denna typ av fall måste du kontakta appens utvecklare och förklara ditt fall och varför du vill få en återbetalning. Detta garanterar inte att dina pengar kommer att returneras, men det finns fall där utvecklaren har beviljat dem.
Vi hoppas att den här artikeln hjälper dig att återvinna förlorade pengar med en app.
