Um dos principais usos dos dispositivos móveis é ser capaz de fazer e recebê-los, mas às vezes isso é impossível devido a uma série de problemas . Quer sejamos utilizadores que utilizam o terminal com frequência para fazer chamadas ou se apenas o fazemos esporadicamente, pode ser que não tenhamos a possibilidade de os telefonar ou receber sem um motivo claro, como não ter cobertura.
As causas que podem levar a este problema, o fato de que não podemos fazer ou receber chamadas ou que não podem nos ouvir durante isso, podem ser vários. Por este motivo, iremos explicar diferentes soluções comuns que podemos aplicar para pôr fim a este problema e que nos permitirão resolvê-lo antes de pensar que se deve a uma falha de hardware no terminal. Se este for o seu problema, ou se eles simplesmente desligarem repentinamente, estas dicas de solução de problemas podem ajudar.
Por que não consigo fazer ou receber chamadas?
Existem diversos motivos que podem fazer com que não possamos fazer ou recebê-los em nossos dispositivos móveis. Portanto, vamos ver as causas mais comuns possíveis porque o nosso terminal não funciona bem. Felizmente, na maioria dos casos, a solução costuma ser bem fácil.
Verifique o modo avião
Um dos pontos mais comuns que muitos usuários não levam em consideração ao fazer e recebê-los em seus celulares é o fato de terem Modo avião ativado. E é que, na maioria das vezes, a habilitamos sem perceber e quando estamos tentando fazer uma ligação ou esperar por uma importante, nem percebemos.
Além disso, este modo tem uma função muito restrita em nosso dispositivo, pois faz com que todas as conexões sem fio sejam desativadas, portanto, também não podemos usar a rede móvel. Portanto, antes de mais nada, será necessário verificar que nosso problema não é devido a esta opção ativada.
Pode ser devido ao encaminhamento de chamadas
Em outras ocasiões, o culpado pode ser o desvio, pois, se o ativamos e não o conhecemos, pode fazer com que não recebamos chamadas diretamente no nosso celular. Isso geralmente acontece quando mudamos do mobile profissional para o pessoal e esquecemos de desativar os desvios felizes. Portanto, preste muita atenção a esse detalhe e verifique se essa não é a causa do problema.
Números bloqueados
Caso as soluções anteriores não tenham ajudado, visto que o erro persiste, será necessário verifique se este problema nos dá apenas um determinado número . Caso isso aconteça conosco apenas com um número específico, pode ser porque eles nos bloquearam ou porque nós os bloqueamos sem perceber. Se tivermos bloqueado um determinado usuário, não se preocupe, pois podemos desbloqueá-lo novamente e facilmente.
Teremos apenas que abrir o aplicativo que garante que podemos fazer essa função em nosso terminal e procurar o contato em questão. Assim que o encontrarmos, teremos que segurar e selecionar Desbloquear / Excluir da lista de bloqueados .
E se tudo mais falhar?
Depois de aprender sobre algumas das soluções e problemas mais comuns, é hora de descobrir as últimas alternativas que podemos tentar antes de nos colocarmos no pior caso, como uma falha de hardware.
Remova o SIM do celular
Outra etapa que devemos levar em consideração é que pode ser por causa do nosso SIM . Acredite ou não, é possível que, depois de uma queda, por mais macia que pareça, seja o culpado pelo deslocamento do cartão SIM. Neste caso, devemos desligar o dispositivo móvel para retirar o cartão SIM e verificar se está tudo bem.
Depois disso, vamos colocá-lo novamente enquanto o telefone é reiniciado, vamos inserir o PIN e verificar se a cobertura está correta. Então, devemos ser capazes de fazer isso sem nenhum problema.
Reinicie o celular
Uma das causas que muitas vezes não levamos em consideração é que os telefones celulares podem passar semanas ou até meses sem reiniciar ou desligar. Portanto, é aconselhável fazê-lo ocasionalmente para melhorar o desempenho do nosso dispositivo móvel. E, acredite ou não, esse pequeno truque pode ser o que nos salva desse erro chato. Então tente fazer um depois de reiniciar o celular para ver se conseguimos resolver o problema.
Limpe o cache de chamadas
Quando a capacidade de memória deste aplicativo atinge o seu máximo, pode ser um grande problema, embora muitos usuários não tenham consciência disso. Isto faz com que a aplicação em questão comece a não funcionar da forma que deveria, pois para ter esta função nos nossos terminais é necessário ter esta aplicação no sistema operativo. Portanto, recomendamos que você libere o cache do referido aplicativo, e você não terá que se preocupar com o histórico ou os contatos, pois não serão apagados.
Use o Wi-Fi como alternativa para fazer chamadas
Uma das alternativas que podem resolver nossas vidas e poder fazê-las a qualquer número ou contato de nossa agenda será o agradecimento para Wi-Fi . Além disso, eles nos oferecem diferentes vantagens em relação às chamadas tradicionais porque você não precisará de cobertura móvel, mas de uma conexão wi-fi.
Da mesma forma, a comunicação será estável e com boa qualidade, o suficiente para podermos fazê-la em qualquer lugar sem ter que saber se teremos ou não cobertura com cobertura suficiente para realizá-la. Assim, podemos fazer ou recebê-los em qualquer lugar, desde que tenhamos uma conexão wi-fi. E como mencionamos anteriormente, podemos ligar para qualquer número de telefone que quisermos usando essa conexão. Portanto, para ativá-lo, devemos acessar Configurações > Coneções > e ativar chamadas por Wi-Fi . Porém, devemos ter em mente que nosso dispositivo móvel deve ser compatível com este tipo.
