Sikkert ved mer enn en anledning at du har kjøpt en applikasjon gjennom Google Play, og etter å ha brukt en god mengde dollar, er ikke dette akkurat det du forestilte deg. Selv om vi alle kjenner den bitre følelsen av å kaste penger med en app, er vi ikke alle klar over at i stedet for å sulke og slette applikasjonen, kan vi be om refusjon gjennom Google Play. Og er at Google-butikken er mye mer omfattende enn vi tror, og hvis noe vi har kjøpt ikke oppfyller forventningene våre; vi kan enkelt hente inn pengene våre. Vil du vite hvordan?
Krav for å be om refusjon på Google Play
For å få en øyeblikkelig refusjon av alle applikasjoner du har kjøpt på Google Play uten forklaring, må du be om det innen 2 timer etter kjøpet.
Hvis denne tiden har gått, ikke bekymre deg, før etter 48 timer (2 dager) siden du kjøpte applikasjonen, vil du være i tide til å be om pengene tilbake. Etter disse to første timene må du imidlertid forklare hvorfor du ber om denne refusjonen, og den må godkjennes av Google Play.
Hvordan be om tilbakebetaling fra Google Play fra mobilen din
Som vi har forventet, vil du kunne be om tilbakebetaling av Google Play-applikasjonen via mobilen din fra din PC. Hvis du er borte fra hjemmet, er åpenbart den raskeste og mest effektive måten å gjøre dette på ved å bruke Android-mobilen din direkte.
Hvis mindre enn 2 timer har gått siden kjøpet:
Be om refusjon i løpet av de to første timene etter kjøpet av applikasjonen, har du to alternativer:
Slett søknaden umiddelbart, Google vil behandle refusjonen uten å stille deg spørsmål.
Besøk applikasjonens side i Play Store og trykk på den grønne knappen "Få refusjon". Hvis den ikke vises på skjermen, skyldes det at det har gått mer enn to timer siden du kjøpte appen.
Hvis mindre enn 48 timer har gått siden kjøpet:
For å gjøre dette, åpne Google Play og sveip skjermen fra venstre til høyre for å vise hovedmenyen. Fra dette klikk på "Konto" -alternativet, rett under ønskelisten. Dette åpner et nytt vindu med alle detaljene til kontoen din og kjøp gjennom Google Play.
Klikk på "Innkjøpshistorikk" -fanen for å få tilgang til alle kjøp du har gjort fra Google-butikken. Når du er i den, ser du ikke bare pengene du har brukt på applikasjoner i løpet av den måneden, men også alle appene du har kjøpt.
For å be om refusjon for en av dem, klikker du på appen du vil returnere. Hvis du er innenfor 48 timer etter margin vil du se hvordan alternativet “Refund” vil vises. Klikk på den og følg trinnene på skjermen for å gjenopprette tapte penger.
Selv om det er åpenbart, når refusjonen din er behandlet, vil du ikke lenger kunne laste ned eller bruke appen med mindre du betaler igjen for den.
Hvordan be om tilbakebetaling fra Google Play fra din PC
Hvis du bruker mer tid i løpet av dagen foran en PC enn å se på mobilen, er det sannsynlig at du vil synes det er mye mer behagelig og intuitivt å be om denne refusjonen fra den.
For å gjøre dette må du ganske enkelt besøke kjøpshistorikken din for Google Play og klikke på knappen med de tre vertikale prikkene ved siden av applikasjonen. Dette vil åpne en rullegardinmeny med alternativet "Be om refusjon" hvis du er innen 48 timer etter kjøpet.
Etter å ha bedt om tilbakebetaling, velg alternativet som passer best for hvorfor du vil bli returnert i penger og klikk på "Send" -knappen. Etter at de har gjennomgått forespørselen din, vil Google returnere pengene du brukte på å kjøpe appen.
Mer enn 48 timer har gått siden jeg kjøpte på Google Play. Kan jeg be om refusjon?
Dessverre, hvis det har gått mer enn to dager siden du kjøpte applikasjonen, vil du ikke kunne bruke den forrige metoden. Hvis du vil motta en refusjon i denne typen saker, må du kontakte utvikleren av appen og forklare saken din og hvorfor du ønsker refusjon. Dette garanterer ikke at pengene dine blir returnert, men det er tilfeller hvor utvikleren har gitt dem.
Vi håper denne artikkelen vil hjelpe deg med å gjenopprette tapte penger med en app.
