Mac에서 FaceTime이 작동하지 않음 – 해결 방법

FaceTime은 특히 전염병 이후 전 세계적으로 널리 사용되는 도구가 되었습니다. 앱을 다운로드하지 않고도 화상 통화를 할 수 있는 간단하고 실용적인 방법입니다. 그러나 모든 앱과 마찬가지로 때때로 결함이 있을 수 있습니다. 이 게시물에서는 어떻게 해결할 수 있는지 알려줍니다.

가장 일반적인 결함

Mac에서 FaceTime이 작동하지 않음

많은 경우 버그에는 상당히 빠르고 쉬운 솔루션이 있으므로 올바르게 작동하지 않더라도 놀라지 마십시오. 때로는 컴퓨터를 다시 시작하여 간단히 해결할 수 있습니다. Mac 또는 iCloud에 다시 로그인했지만 문제가 해결되지 않으면 가장 일반적인 문제 중 하나가 오류일 수 있는지 확인할 수 있도록 남겨 둡니다.

  • 최신 소프트웨어 업데이트가 설치되지 않았습니다. 이전 버전의 Mac 운영 체제에 최신 버전의 FaceTime을 설치했거나 그 반대의 경우 응용 프로그램이 작동하지 않을 수 있습니다. 최신 업데이트는 버그 수정과 FaceTime과 같은 앱이 원활하게 실행될 수 있도록 하는 새로운 기능을 제공합니다. 앱 충돌의 원인이 될 수 있는 다음 사항을 확인하십시오.
  • 느리거나 바쁜 인터넷 네트워크로 인해 FaceTime이 실패할 수 있습니다. FaceTime을 사용할 수 없게 만드는 가장 일반적인 요인은 인터넷 연결 문제입니다. 인터넷이 없으면 FaceTime 앱을 사용할 수 없습니다. WiFi 네트워크가 잘 작동하지 않으면 라우터를 다시 시작하면서 모바일 데이터를 사용해보십시오.

FaceTime 라마마다

  • 모든 제한을 해제합니다. 요즘에는 자녀 보호 기능을 제한하고 엄격한 개인 정보 보호 설정을 유지하는 것이 중요하지만 FaceTime이 작동하지 않는 이유 중 하나일 수도 있습니다. 시스템 환경설정을 열고 자녀 보호라고 표시된 곳을 클릭한 다음 잠금 아이콘을 클릭하여 잠금을 해제하여 자녀 보호를 비활성화할 수 있습니다.
  • 지난 몇 주 동안의 캐시 지우기: 지우기 지난 몇 주 동안 방문한 모든 웹 사이트의 누적 캐시. 또한 아랍에미리트, 사우디아라비아, 이집트, 요르단, 튀니지 등의 국가에서는 FaceTime을 사용하지 못할 수 있으므로 작동하지 않을 수 있습니다.

주요 솔루션

오류가 있는 위치를 파악했다면 이제 수정할 때입니다. 이전에 말했듯이 많은 경우 문제에는 전문가의 도움이 필요하거나 수리 센터에 갈 필요 없이 몇 분 만에 스스로 수리할 수 있는 간단한 솔루션이 있습니다.

로그인할 수 없는 경우

날짜와 시간

FaceTime에 로그인할 수 없는 경우가 있습니다. 먼저 사용자 이름과 비밀번호가 모두 정확하고 입력할 내용이 없는지 확인하십시오. 모든 것이 정상임을 확인한 후에도 여전히 로그인할 수 없는 경우 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

  • appleid.apple.com에서 로그인할 수 있는지 확인합니다.
  • Apple 메뉴 > 시스템 환경설정에서 날짜 및 시간을 클릭한 다음 "자동으로 날짜 및 시간 조정"을 선택하십시오. 시간대를 클릭하고 설정을 확인하십시오.
  • 최신 소프트웨어 업데이트를 설치했는지 확인하십시오.

마이크 또는 카메라가 작동하지 않는 경우

카메라와 마이크는 FaceTime 앱의 필수적인 부분입니다. Mac 하드웨어가 시스템에 연결되어 있지 않아 응용 프로그램이 충돌할 수 있습니다. 카메라와 마이크가 작동을 멈추는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 하드웨어 문제일 수도 있고 소프트웨어 문제일 수도 있습니다. 작동하지 않으면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.

  • FaceTime을 종료하고 다시 여십시오.
  • Mac Apple 메뉴 > 재시동을 재시동합니다.
  • FaceTime이 열려 있지 않은지 확인한 다음 Photo Booth와 같은 다른 앱으로 카메라를 사용해 보십시오. 작동하지 않으면 FaceTime에 문제가 있는 것이 아닙니다.
  • Mac에 여러 대의 마이크나 카메라가 연결되어 있는 경우 FaceTime 메뉴 막대의 비디오 메뉴로 이동하여 올바른 카메라와 기기를 선택했는지 확인하십시오.

이미지 품질에 문제가 있습니까?

페이스 타임

집에서 FaceTime에 갈 때 여러 번 동일한 것을 사용하는 사람들이 더 많다는 것을 명심하십시오 WiFi 당신처럼. 느리거나 혼잡한 Wi-Fi 네트워크는 FaceTime 통화에 영향을 줄 수 있습니다. 연결 알림을 받거나 비디오 또는 음질이 좋지 않은 경우 다음 단계를 따르세요.

  • 나와 상대방 모두 고속 모바일 또는 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인합니다. Wi-Fi를 통한 FaceTime 통화에는 광대역 연결이 필요합니다.
  • 네트워크를 통해 콘텐츠를 스트리밍하는 사람과 같이 연결 속도를 늦추는 문제가 있는지 확인합니다.
  • 인터넷 속도에 대한 질문이 있는 경우 인터넷 서비스 제공업체에 문의하십시오.

방화벽을 사용하는 경우 설정을 확인하십시오.

사용하시는 분들이라면 방화벽, 일부 포트가 활성화되어 있는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 FaceTime이 올바르게 작동하지 않습니다. 때때로 이러한 유형의 연결이 다소 영향을 받을 수 있는 것은 보안상의 이유이지만 그다지 심각한 문제는 아니며 몇 단계만 거치면 해결할 수 있습니다.

일부 네트워크는 보안상의 이유로 방화벽을 사용합니다. 방화벽은 특정 유형의 인터넷 트래픽이 네트워크에 들어오거나 나가는 것을 차단합니다. 인터넷 트래픽은 포트를 통해 방화벽을 통과합니다. 특정 방화벽 뒤에서 FaceTime을 사용하려면 네트워크 관리자에게 80(TCP), 443(TCP), 3478~3497(UDP), 5223(TCP), 16384~16387(UDP) 및 16393 ~ 16402(UDP).

그룹 통화가 작동하지 않음

Grupal

macOS Mojave가 출시되었을 때 Mac 사용자는 개선된 FaceTime 기능, 즉 최대 32명의 참가자와 그룹 음성 또는 화상 통화를 할 수 있는 기능을 갖게 되었습니다. 이것은 사람들이 오랫동안 기다려온 기능이며 마침내 macOS Mojave와 함께 도착했습니다. 이 기능은 다음과 같은 여러 가지 이유로 실패할 수 있습니다.

  • 모든 통화 참가자가 iOS 12.1 이상을 사용 중인지 확인하십시오. macOS Mojave 또는 watchOS 5.1 또는 오디오만 있는 경우. FaceTime은 Android 휴대폰 또는 기타 컴퓨터 운영 체제에서 작동하지 않습니다.
  • 발신자가 다른 이메일이나 전화번호를 가지고 있더라도 Apple ID는 발신자와 공유할 수 없습니다.
  • 다른 WiFi 네트워크 또는 더 나은 이더넷 연결을 사용해 보십시오.
  • FaceTime에서 Apple ID에서 로그아웃하고 Mac을 재시동한 다음 FaceTime에 다시 로그인합니다.

Apple에 문의하십시오.

이 모든 솔루션을 시도한 후에도 FaceTime이 여전히 작동하지 않으면 연락할 수 밖에 없습니다. Apple. 회사의 기술 서비스에 연락하는 방법은 다음과 같습니다.

  • 애플 폰: 전화로 Apple에 연락하면 기기에서 발생할 수 있는 특정 질문을 해결하는 데 유용할 수 있습니다. 전문 상담원은 다른 쪽에서 지원을 제공하고 이 채널을 통해 솔루션을 찾을 수 없는 경우 Apple Store에서 보다 쉽게 ​​약속을 잡을 수 있도록 도와주는 사람입니다. 이 전화는 무료를 위한 가장 쉬운 방법이다. 서비스가 있지만 제한된 시간. 스페인 번호는 900 150 503입니다.
  • 웹을 통해: Apple의 웹 사이트는 장치에 대한 모든 사양, 팁 및 작은 사용 설명서를 찾을 수 있고 물론 이를 통해 지원을 제공하기 때문에 광범위하고 다양한 정보를 제공합니다. 액세스하기만 하면 됩니다. 기술 지원 섹션에서 모든 옵션을 찾을 수 있습니다.
  • SAT 보러가기: 당신이 모른다면, 또한 있습니다 , 공인 기술 서비스(Authorized Technical Services)의 약자로 Apple이 보증하는 전문 매장 또는 작업장입니다. 확실히 Rosellimac 또는 K-Tuin과 같은 일부는 당신에게 친숙하게 들릴 것입니다. 이는 우리 나라에서 가장 인기 있는 Apple의 SAT 중 일부이며 마치 Apple Store인 것처럼 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.