L'une des principales utilisations des appareils mobiles est de pouvoir à la fois les faire et les recevoir, mais parfois cela est impossible en raison d'un certain nombre de problèmes . Que nous soyons des utilisateurs qui utilisent le terminal fréquemment pour appeler ou si nous n'en faisons que sporadiquement, il se peut que nous n'ayons pas la possibilité de les appeler ou de les recevoir sans raison claire, telle que ne pas avoir de couverture.
Les causes qui peuvent conduire à ce problème, le fait que nous ne pouvons ni émettre ni recevoir d'appels ou qu'ils ne peuvent pas nous entendre pendant cela, peut être plusieurs. Pour cette raison, nous vous expliquerons différentes solutions courantes que nous pouvons appliquer pour mettre fin à ce problème, et qui nous permettront de le résoudre avant de penser qu'il est dû à une défaillance matérielle du terminal. S'il s'agit de votre problème ou s'ils se coupent soudainement, ces conseils de dépannage peuvent vous aider.
Pourquoi ne puis-je pas passer ni recevoir d'appels?
Il existe différentes raisons qui peuvent nous empêcher de les créer ou de les recevoir sur nos appareils mobiles. Par conséquent, nous allons voir les causes les plus courantes possibles pourquoi notre terminal ne fonctionne pas correctement. Heureusement, dans la plupart des cas, la solution est généralement assez simple.
Vérifier le mode avion
L'un des points les plus courants que de nombreux utilisateurs ne prennent pas en compte lors de leur création et de leur réception sur leur mobile est dû au fait d'avoir Mode avion activé. Et c'est que, dans la plupart des cas, nous l'activons sans nous en rendre compte et lorsque nous essayons de passer un appel ou d'attendre un appel important, nous ne nous en rendons même pas compte.
De plus, ce mode a une fonction très stricte sur notre appareil, car il provoque la désactivation de toutes les connexions sans fil, nous ne pouvons donc pas non plus utiliser le réseau mobile. Donc, tout d'abord, il faudra vérifier que notre problème n'est pas dû à l'activation de cette option.
Cela peut être dû à un renvoi d'appel
À d'autres occasions, le coupable peut être le détournement car, si nous l'avons activé, et que nous ne le savons pas, il peut nous empêcher de recevoir des appels directement sur notre mobile. Cela se produit généralement lorsque nous passons du mobile professionnel au mobile personnel et que nous oublions de désactiver les détours heureux. Faites donc très attention à ce détail et vérifiez que ce n'est pas la cause du problème.
Numéros bloqués
Si les solutions précédentes n'ont pas aidé, puisque l'erreur persiste, il faudra vérifier si ce problème ne nous donne qu'un certain nombre . Dans le cas où cela ne nous arrive qu'avec un numéro spécifique, c'est peut-être parce qu'ils nous ont bloqués ou que nous les avons bloqués sans nous en rendre compte. Si nous avons bloqué un certain utilisateur, ne vous inquiétez pas, car nous pouvons le débloquer à nouveau et facilement.
Nous n'aurons qu'à ouvrir l'application qui garantit que nous pouvons faire cette fonction dans notre terminal et rechercher le contact en question. Une fois que nous l'avons trouvé, nous devrons maintenir et sélectionner Débloquer / Supprimer de la liste bloquée .
Et si tout le reste échoue?
Après avoir découvert certaines des solutions et problèmes les plus courants, il est temps de découvrir les dernières alternatives que nous pouvons essayer avant de nous mettre dans le pire des cas, comme une panne matérielle.
Retirez la carte SIM du mobile
Une autre étape que nous devons prendre en compte est que cela peut être à cause de notre SIM . Croyez-le ou non, il est possible qu'après une chute, aussi molle que cela puisse paraître, cela aurait pu être le coupable que la carte SIM se soit déplacée. Dans ce cas, il faut éteindre l'appareil mobile pour retirer la carte SIM et vérifier que tout va bien.
Après cela, nous le replacerons pendant que le téléphone redémarre, nous entrons le code PIN et nous vérifierons que la couverture est correcte. Nous devrions donc pouvoir le faire sans aucun problème.
Redémarrez le mobile
L'une des causes dont nous ne prenons souvent pas en compte est que les téléphones portables peuvent passer des semaines, voire des mois, sans redémarrage ni arrêt. Il est donc conseillé de le faire à l'occasion afin d'améliorer les performances de notre appareil mobile. Et, croyez-le ou non, cette petite astuce pourrait être celle qui nous sauve de cette fâcheuse erreur. Donc essayez d'en faire un après avoir redémarré le mobile pour voir si nous avons réussi à résoudre le problème.
Vider le cache des appels
Lorsque la capacité de mémoire de cette application atteint son maximum, cela peut être un gros problème, bien que de nombreux utilisateurs l'ignorent complètement. Cela fait que l'application en question commence à ne pas fonctionner comme elle le devrait, car pour avoir cette fonction dans nos terminaux, il est nécessaire d'avoir cette application dans le système d'exploitation. Nous vous recommandons donc de libérer le cache de ladite application, et vous n'aurez pas à vous soucier de l'historique ou des contacts, car ils ne seront pas effacés.
Utilisez le Wi-Fi comme alternative pour passer des appels
Une des alternatives qui peuvent résoudre nos vies et être en mesure de les rendre à n'importe quel numéro ou contact sur notre agenda sera grâce au Wi-Fi . De plus, ils nous offrent différents avantages par rapport aux appels traditionnels car vous n'aurez pas besoin d'une couverture mobile, mais d'une connexion Wi-Fi.
De même, la communication sera stable et de bonne qualité, suffisante pour pouvoir les faire n'importe où sans avoir à savoir si nous aurons ou non une couverture avec une couverture suffisante pour la réaliser. Nous pouvons donc les créer ou les recevoir n'importe où tant que nous disposons d'une connexion Wi-Fi. Et comme nous l'avons mentionné précédemment, nous pouvons appeler n'importe quel numéro de téléphone que nous voulons en utilisant cette connexion. Par conséquent, pour l'activer, nous devons accéder Paramètres > Connexions > et activer les appels Wi-Fi . Cependant, nous devons garder à l'esprit que notre appareil mobile doit être compatible avec ce type.
