Netflix har miljontals användare över hela världen och tusentals avsnitt eller filmer som vi kan titta på från alla enheter vi har hemma. Det är fullt av alternativ och fördelar, men det är naturligtvis inte en perfekt plattform och har också misslyckanden. Om du är inloggad på tjänsten och inte kan se vad du vill ha du kanske sett några av de vanligaste Netflix-felkoder och vet inte vad det betyder eller vad som kunde ha hänt. Här förklarar vi vad dessa felkoder är, varför de visas, hur man undviker dem eller hur man löser dem.
Vi vänder oss nästan alltid till Netflix när vi inte vet vad vi ska se tack vare ett bekvämt gränssnitt, möjligheten att titta på serier och filmer på nästan alla enheter eller möjligheten att ladda ner serier på PC eller mobiltelefoner för att se dem offline. En tjänst full av fördelar och alternativ som gör det till det mest kompletta. Men det är långt ifrån perfekt och vi hittar vanligtvis något fel på Netflix ofta. Om du vill undvika dessa misstag eller veta vad som har hänt förklarar vi deras betydelse.
felkoder
De flesta Netflix-felkoder löses snabbt och har inga komplikationer. Vanligtvis beror de vanligaste felkoderna på anslutning problem mellan enheten och nätverket (internet fungerar inte ordentligt), problem med mjukvaruuppdateringen (du har inte webbläsaren eller mobilen uppdaterad) eller kompatibilitet problem i applikationen
Det finns några globala lösningar som du bör prova, oavsett felkod:
- Kontrollera internetanslutningen på enheten du använder
- Se om din router fungerar korrekt
- Kontrollera att applikationen är uppdaterad till sin senaste version
- Se till att enheten du använder är kompatibel med Netflix
- Logga ut från din profil och logga in igen
- Uppdatera din mobil eller din dator om du inte redan har gjort det
- Inaktivera VPN som du använder för att kontrollera om det är problemet
- Kontrollera om det finns för många användare som tittar på Netflix
- Se till att det inte redan finns för många nedladdningar redan
UKNWN-fel
Netflix UKNWN-felkoden är en av de vanligaste och åtföljs vanligtvis av ett meddelande som säger ”Du kan inte få åtkomst till dessa titlar för närvarande. Försök igen senare". Det här meddelandet visas eftersom informationen på enheten måste vara uppdaterad så det räcker för dig att logga ut och logga in igen för att det ska fungera ordentligt.
Fel 1004
Om du ser att detta fel visas har plattformen ännu inte hittat lösningen för det. För att försöka lösa det, kontakta kundservicen av streamingplattformen och de kommer att ge dig mer information om vad du ska göra.
Fel 1003
Vid fel 1003 indikeras det med ett meddelande " Det är inte möjligt att spela filmen. Försök igen senare". Det kan visas på alla enheter där du använder den officiella applikationen och kommer att visas när appen inte uppdateras. Beroende på enheten ska du se till att mobilen eller surfplattan är uppdaterad och att den officiella Netflix-applikationen du har installerat är den senaste versionen som finns tillgänglig.
Fel TVP-801
Det här felet beror på ett problem i nätverksanslutningen vid åtkomst till Netflix. Det kan hända på din Smart TV eller andra enheter. För att lösa det, om du har problemet på TV, följ dessa steg:
- Gå till netflix.com/clearcookies
- Logga in
- Kontrollera tillgängliga fel
- Använda strömma igen senare
- Kontakta kundservice om det inte finns några fel
Datorfel
Fel NW-2-5
Ett problem i nätverket förhindrar att serien eller filmen spelas korrekt. Om du ser felkoden NW-2-5 beror det på att enheten som du spelar Netflix har haft ett anslutningsproblem med hemnätverket. Kanske har det varit ett snabbt fall och på några sekunder återgår till det normala men du kan kontrollera Internet-anslutningen för att se vad som har hänt, starta om routern eller starta om enheten så att den fungerar igen.
Fel 07363-1260-00000048
Om du använder Opera som en webbläsare kommer den här koden att visas om du använder en version som inte är kompatibel . Kontrollera och uppdatera för att sluta passera.
Fel H7353
Det här felet visas om information sparas på datorn behöver uppdateras. Kontrollera om du har några väntande Windows uppdateringar, starta om Netflix-applikationen du använder eller starta om datorn.
Fel M7111-1331-2206
Detta problem har att göra med markörer. Om du använder en bokmärke för att besöka Netflix , du kanske har hittat det här felet. Undvik att komma åt genvägen från bokmärkesfältet och gå till www.netflix.com för att se serien eller filmen du vill ha. Om du löser det uppdaterar du webbadressen till det bokmärke du har.
Fel M7111-1331-5067
Om du ser något på din dator kan du ha sett felet M7083-2107 som har att göra med ett problem i en Google krom webbplatstillägg. Vissa tillägg som du har installerat orsakar att du inte kan se serien eller filmen du vill, så avaktivera tills du hittar vilken som är skylden. När du slutar använda det kan du aktivera eller installera det igen.
Fel M7121-1331-P7
Inte alla webbläsare stöder videouppspelning på Netflix. Om du ser detta fel kommer det att vara en kompatibilitetsproblem med webbläsaren du använder. Du kan enkelt titta på filmer eller serier i Google Chrome, Mozilla firefox, kant, Internet Explorer eller Opera, men om du använder en mindre vanlig kan du se detta fel på streamingplattformen. Byt bara din webbläsare.
Fel W8226
Det här felet visas om du tittar på en serie eller film från en dator med Microsoft Windows 8 operativsystem. Det beror på ett fel i programvaran så kolla konfigurationen för att försöka fixa det eller byta enhet.
Fel F7353
Om du ska titta på Netflix från Mozilla Firefox och hitta detta fel på skärmen varnar det dig att du använder en gammal version av webbläsaren och att du måste uppdatera den för att kunna njuta av strömningssidan utan problem.
Fel UI3012
Detta fel åtföljer meddelandet "Åh, åh, något har misslyckats ... Oväntat fel. Oväntat fel har uppstått. Ladda om sidan igen och försök igen. ”Det blir helt enkelt ett anslutningsproblem från din dator som kommer att lösas genom att ansluta till WiFi signal igen eller kontrollera att din internetanslutning inte har tappats under de senaste minuterna.
Fel F / 121-1331
Det här felet visas när informationen sparas i din webbläsare måste uppdateras. Du kommer att se det om du använder Mozilla Firefox i en version som inte är den senaste och bara ladda ner den senaste versionen för att fixa den. Eller ändra din webbläsare för att se serien eller filmen du vill ha.
Fel i mobiltelefoner och surfplattor
Fel -14
”Kunde inte ansluta till strömningstjänsservern. Försök igen senare. ” Kontrollera din WiFi-anslutning på din smartphone eller surfplatta och kontrollera att routern fungerar korrekt eftersom det kommer att vara ett nätverksproblem.
Fel 13000
Detta fel visas om Android ansökan är inte uppdaterad . Du måste bara gå till Google Play Lagra, sök efter den specifika appen och uppdatera. När du har den senaste versionen kommer den att fungera korrekt igen.
Fel 13018
Felkod 13018 visas på mobiltelefoner och surfplattor och indikerar att enheten har en Problem med internetanslutning . Det är specifikt i mobila enheter och för att lösa det kan du starta om routern, kontrollera din Wi-Fi-signal eller starta om din mobil eller surfplatta. Du kan också återställa standardanslutningsinställningarna eller försöka ansluta till hemnätverket igen.
Fel NQM.508
Om du försöker ladda ner något på din Android-smartphone eller surfplatta och du ser detta fel beror det på att det har funnits en misslyckande med att ladda ner titeln. Enligt hjälpwebbplatsen för streamingplattformen finns det ett kommunikationsproblem mellan enheten och applikationen. Ge bara alternativet "Försök igen" i nedladdningen och få processen att starta igen. Det löses vanligtvis utan problem.
Fel 0041
Det här felet visas med anslutningsproblem på Android-telefoner eller surfplattor eller när den lagrade informationen måste uppdateras. Följ dessa steg:
- Gå till Inställningar
- Gå till appar
- Välj Netflix
- Ta bort applikationsdata
Om detta inte fungerar, starta om din enhet eller starta om din WiFi-anslutning för att förbättra signalen. Om inget av dessa alternativ löser problemet kan du prova en annan internetanslutning eller återställa standardanslutningsinställningarna.
Fel -158
När du försöker ladda ner något på din Android-telefon eller surfplatta kan du se felet -158 åtföljt av meddelandet: Nedladdningsfunktionen stöds inte. Du måste använda en annan enhet att ladda ner serier och filmer. Som meddelandet i sig anger, kanske din Android-telefon eller surfplatta inte är kompatibel med den här funktionen eftersom den inte uppfyller de grundläggande kraven för den.
För att ladda ner kapitel på Android behöver du en telefon eller surfplatta med en version som är lika med eller större än Android 4.4.2 och den senaste versionen av applikationen.
Fel NQL.22007
Du kan inte ladda ner så många serier och filmer du vill men det finns en årlig gräns. Om du får felkoden NQL.22007 på din Android-telefon eller surfplatta kommer det att åtföljas av meddelandet "Nedladdningsgräns. Du har uppnått den årliga gränsen för nedladdning för den här videon. Välj en annan kompatibel serie eller film eftersom det här felet inte har någon lösning förutom att vänta på följande år för att kunna ha den tillgänglig offline igen.
DLS-fel 103
Du kommer att se detta fel på plattformen om du är det med användning av en VPN, en proxyservice eller någon upplåsningstjänst. Bredvid felet ser du meddelandet “En proxy eller upplåsare har upptäckts. Du måste inaktivera dessa tjänster och försöka ladda ner innehållet igen. ”Inaktivera VPN och du kan ladda ner innehållet.
Fel NQL.23000
Det här felet i Android visar att du redan har laddat ner många kapitel eller serier på för många enheter och har nått gränsen. Du kan bara använda 1.2 eller 4 enheter (enligt den avtalade planen) för att se offlineinnehåll. Om du ser detta fel kan du helt enkelt ta bort innehåll nedladdat från andra enheter och du kan ansluta igen, logga in och ladda ner serier och filmer.
Fel 145
Det här felet visas Apple TV åtföljd av ett meddelande som säger "En annan film spelas redan." Om du delar med en annan användare eller familjemedlem och ser det här meddelandet är det alla sessioner som din plan tillåter är redan igång . Be en annan person stänga av streaming på andra enheter så fungerar det.
Fel 119
I det här fallet åtföljs Netflix-felet av “Logga in på Netflix igen. Om problemet kvarstår, besök Netflix-webbplatsen. ”Du hittar ett problem med informationen som är lagrad i enheten men fel 119 visas vanligtvis bara på Apple-enheter som t.ex. iPhone, En iPad eller på Apple TV. För att fixa det, logga ut och log tillbaka in och det kommer att fungera igen utan problem.
Fel 10000
På din iPhone, iPad eller iPod Touch kan du se felet 10000 som normalt indikerar att det finns det information som måste uppdateras eller ett anslutningsproblem. Logga bara ut från Netflix, logga in igen så fungerar det.
Om du har en proxy eller VPN installerat kan du inaktivera det.
