Apple'S Face ID è uno degli elementi più utili, sia per sbloccare il nostro iPhone e per convalidare gli acquisti. Ma a volte non tutto funziona come dovrebbe, e possono verificarsi guasti, che molti utenti sperimentano sul proprio iPhone XR. Oggi vedremo i modi migliori per risolverli.
A volte Face ID potrebbe non funzionare correttamente. Tuttavia, prima di dare la colpa a un malfunzionamento del dispositivo, ci sono diversi fattori che possono influenzare questo problema e che possiamo risolvere nella stragrande maggioranza dei casi dopo aver evidenziato una serie di controlli.
Come risolvere il problema
Il primo controllo e che è comune a qualsiasi problema, è che abbiamo l'ultima versione del sistema operativo installata o che non abbiamo patch in sospeso. Quindi dobbiamo controllare le impostazioni di Face ID, da Impostazioni / Face ID. All'interno dovremo assicurarci che tutte le funzioni siano attivate.
Fotocamera bloccata
Dobbiamo anche assicurarci che la fotocamera TrueDepth di iPhone XR non sia coperta da custodia o protezione dello schermo potremmo avere. Inoltre, verificheremo che non vi siano residui o sporco che potrebbero interferire con il malfunzionamento del sensore.
Occhiali da sole
Face ID deve essere in grado di riconoscerci, quindi gli elementi che coprono il viso possono ostacolare il tuo lavoro. Cioè, gli occhi, il naso e la bocca devono essere completamente visibili alla fotocamera TrueDepth. Apple indica che Face ID funziona con molti occhiali da sole. Tuttavia, se indossiamo occhiali da sole progettati per bloccare alcuni tipi di luce , potrebbero bloccare la luce a infrarossi utilizzata dalla fotocamera TrueDepth. In tal caso, dobbiamo riprovare senza gli occhiali.
Alla giusta distanza
Face ID funziona solo su iPhone XR in orientamento verticale e guardando la fotocamera TrueDepth. Questo ha una gamma di visione simile a quella che hai quando fai un selfie o una chiamata FaceTime. Se l'iPhone poggia su una superficie come se fosse tenuto in una posizione naturale, il telefono dovrebbe essere alla distanza di a massimo braccio (tra 25 e 50 cm) dal viso.
Aggiungi un look alternativo
Sebbene Face ID impari continuamente dai lievi cambiamenti che l'utente potrebbe subire, alcuni cambiamenti radicali nell'aspetto possono risultare come un errore di identificazione. Per questo dovremo configurare un aspetto alternativo in modo che Face ID continui a riconoscerci. Per fare ciò dobbiamo seguire i seguenti passi:
- Vai su Impostazioni / Face ID e codice.
- Fai clic su Configura un aspetto alternativo.
- Ora guardiamo direttamente l'iPhone e posizioniamo il viso all'interno della cornice.
- Muoviamo leggermente la testa per completare il cerchio. Se non riusciamo a muovere la testa, premi Opzioni di accessibilità.
- Al termine della prima scansione di Face ID, fai clic su Continua.
- Muoviamo leggermente la testa per completare il cerchio per la seconda volta.
- Al termine della configurazione di Face ID, premere OK.
Reimposta ID viso
Se i problemi persistono, dobbiamo provare a ripristinare Face ID. Questo cancellerà tutte le impostazioni e dovremo riconfigurarli da zero. Possiamo farlo da Impostazioni / Face ID e codice e fare clic su Ripristina Face ID. Quindi fare clic su Configura Face ID per riconfigurare la funzione e vedere se il problema è scomparso.
