Google Chrome ne se connecte pas à Internet - Comment y remédier

Quand il s'agit de profiter de la meilleure expérience de navigation lors de la navigation Chrome, il est essentiel d'avoir une bonne connexion Internet. Il y a peu de choses plus exaspérantes que Chrome pour arrêter de fonctionner car il a des problèmes de connexion. Ce problème peut être dû à un simple problème sur le réseau ou à quelque chose de plus complexe inhérent au navigateur, car bien que nous ne puissions ouvrir aucune page dans Chrome, nous pouvons le faire dans d'autres navigateurs.

Si nous avons vérifié au préalable que nous avons une connexion Internet stable et qu'il est possible d'ouvrir d'autres applications qui nécessitent son utilisation sans problème, cela signifie que nous avons un problème interne dans Chrome. Les causes peuvent être multiples, pour lesquelles nous allons voir différentes manières de pouvoir le résoudre.

Google Chrome ne se connecte pas à Internet

Utilisez Connectivity Diagnostics pour trouver le problème

À résoudre les problèmes de connexion Internet , Google Chrome dispose de son propre outil appelé Connectivity Diagnostics. Nous avons cet outil disponible sous la forme d'une extension que nous pouvons installer à partir de la boutique en ligne Chrome elle-même. Il s'occupera de tester et de résoudre les problèmes de réseau rapidement et facilement. Cet outil est chargé de tester la connexion réseau de notre ordinateur, de manière à détecter les problèmes les plus courants, le blocage des ports et la latence du réseau lors de l'établissement de la connexion réseau et des services Internet via TCP, UDP, HTTP et HTTPS .

Développeur : Inconnu

Une fois l'extension installée dans le navigateur, un nouvel onglet Applications s'ouvrira automatiquement, auquel nous pouvons également accéder à tout moment depuis le chrome: // applications / chemin. Dans la liste des applications qui apparaissent, nous allons sélectionner celle qui nous intéresse, le Connectivity Diagnostic, que nous trouverons écrit en anglais comme Chrome Diagnostic de connectivité.

Diagnostic de connectivité Chrome

Une fois que nous avons cliqué dessus, l'application s'exécute et une boîte apparaît indiquant qu'elle effectue les tests pertinents et que l'opération peut prendre quelques minutes. Une fois terminé, les résultats des tests apparaîtront, indiquant si la connexion fonctionne correctement ou s'il existe un type de panne que nous devons résoudre.

Realizando pruebas de conectividad en Chrome

Parmi les tests effectués figurent la vérification que la connexion Internet et le DNS serveur sont disponibles. Que le trafic ne soit pas bloqué par un portail captif (HTTP), que le DNS fonctionne correctement et qu'ils n'entraînent pas de retard dans la résolution du DNS. Il vérifie également les ports 80 et 443, qu'il n'y a pas de retard dans les réponses des sites Web de Google, la connexion à Hangouts et que les sites Web de Google sont disponibles.

Herramienta de diagnóstico de seguridad

En cas de problème, il marquera en rouge les tests effectués qui contiennent des erreurs, tandis que ceux qui fonctionnent correctement seront marqués en vert. Nous pouvons aller cliquer sur chacun des tests effectués pour en savoir plus sur le résultat de ceux-ci, en fournissant des informations qui nous aident à trouver une solution en cas de problèmes de connexion Internet.

Comprobaciones realizadas por la herramienta de diagnóstico de Chrome

Autres moyens de résoudre le problème de connexion

Si l'utilisation de l'outil Connectivity Diagnostic ne nous a pas aidé à trouver et à résoudre le problème de connexion Chrome, nous proposons d'autres séries d'actions que nous pouvons effectuer pour le résoudre.

Forcer l'arrêt et le redémarrage de Google Chrome

Parfois, les actions les plus simples deviennent les solutions les plus efficaces. C'est pourquoi la première chose que nous allons faire est de quitter Chrome. Redémarrez ensuite l'ordinateur et redémarrer le navigateur à nouveau pour voir si nous continuons à souffrir du problème. Pour fermer Chrome, cliquez sur l'icône "X" dans le coin supérieur droit.

Chrome Finalizar tarea

Dans le cas où le navigateur est bloqué, nous pouvons forcer sa fermeture. Pour ce faire, nous appuyons sur « Ctrl + Alt + Suppr » et accédez au « Gestionnaire des tâches ». Faites un clic droit sur Google Chrome et sélectionnez "Terminer la tâche". Enfin, on redémarre Windows et rouvrez Chrome pour voir si le problème est résolu.

Mettre à jour Google Chrome

Les problèmes de connexion à Chrome peuvent être dus au fait que nous avons une version obsolète ou à des problèmes avec la version que nous avons et que Google a résolu avec une mise à jour . En général, le navigateur se met à jour automatiquement, sauf si nous avons activé la mise à jour manuelle.

Mise à jour de la dernière version de Chrome

Nous pouvons mettre à jour Chrome manuellement en cliquant sur la ligne à trois points dans la partie supérieure droite du navigateur. Cliquez sur « Aide » et « Informations Google Chrome ». La dernière version disponible sera téléchargée ici. Une fois installé, il nous informera que nous devons redémarrer le navigateur. Une fois cela fait, nous vérifions si nous pouvons charger des pages Web.

Désactiver l'accélération matérielle

Parfois, la solution à ce problème de connectivité peut résider dans la configuration du navigateur lui-même. Avoir « l'accélération matérielle » activé peut être la raison pour laquelle Chrome ne peut pas se connecter à Internet lorsque d'autres navigateurs fonctionnent, nous devons donc le désactiver pour voir si le problème est résolu.

Chrome desactivar aceleración por hardware

Pour ce faire, cliquez sur la ligne à trois points dans la partie supérieure droite du navigateur et cliquez sur Paramètres. Ensuite, nous cliquons sur l'onglet Paramètres avancés dans la colonne de gauche en bas. Nous sélectionnons Système et nous marquons le bouton dans Utiliser l'accélération matérielle lorsqu'elle est disponible pour la désactiver.

Désactiver les extensions

Un problème avec un extension installée peut être la cause de l'impossibilité pour Chrome de se connecter à Internet. Pour vérifier cela, nous ouvrons le navigateur en mode navigation privée et essayons de voir l'adresse Web. S'il s'affiche, il est possible qu'il y ait une erreur dans les extensions. Depuis le navigateur, cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit, sélectionnez « Plus d'outils » et « Extensions ». À partir de là, nous devrons désinstaller temporairement les extensions pour vérifier la cause du problème. Il suffit de cliquer sur le bouton Supprimer pour qu'ils soient désinstallés. C'est quelque chose qui doit être fait individuellement jusqu'à ce que nous puissions trouver l'extension qui peut être à l'origine des problèmes de connexion.

Quitter les extensions de Google Chrome

Réinitialiser les paramètres de Chrome

Si nous continuons sans connexion Internet dans Chrome, nous pouvons choisir de le réinitialiser à ses valeurs par défaut résoudre le problème. C'est quelque chose que nous pouvons faire en cliquant sur la ligne de trois boutons dans la partie supérieure droite du navigateur et en sélectionnant « Paramètres ».

Restaurant Chrome

Dans la section Configuration, dans la partie inférieure gauche, nous sélectionnons « Configuration avancée » et « Récupérer les paramètres et supprimer ». Enfin, cliquez sur le bouton « Restaurer les valeurs par défaut de la configuration ». Cela entraînera l'effacement de tous ses paramètres par Chrome et son retour à l'état d'origine lorsque nous l'avons installé. Cela devrait pouvoir résoudre le problème de connexion Internet.