Eine der Peripheriegeräte, die wir häufig an unseren Computer anschließen, sind Drucker und Scanner. Sowohl für Studenten als auch für Büroangestellte sind sie ein fast grundlegendes Werkzeug. Es handelt sich jedoch um Geräte, die anfällig für Probleme sind und für deren Lösung möglicherweise die Dienste eines Technikers erforderlich sind. Aber bevor wir dies tun, könnten wir daran interessiert sein, ein Tool wie dieses zu verwenden HP Druck- und Scan-Arzt Dies kann uns helfen, kleine Probleme mit unseren HP Peripheriegeräten zu lösen.
Im Allgemeinen sind Probleme mit Druckern und Scannern schwer zu lösen, da die Ursachen fast unmöglich zu finden sind. Ein Fehler kann unter anderem auf verschiedene Ursachen zurückzuführen sein, z. B. auf ein Problem mit den Computeranschlüssen, der Software, den Treibern oder sogar mit der Anwendung, mit der wir scannen oder drucken möchten.
HP Print and Scan Doctor ist eine kostenlose Software, die von Hewlett-Packard für entwickelt wurde Windows mit denen wir lösen können und Druck- und Scanprobleme lösen zwischen unseren HP Peripheriegeräten und unserem Computer oder Laptop. Es reicht aus, die Anweisungen auf dem Bildschirm zu befolgen, um die Probleme zu lösen, und zu vermeiden, dass wir uns wegen eines kleineren Problems an einen technischen Kundendienst wenden müssen.
Diese Anwendung verfügt über ein Diagnosetool, das für die Suche und Erkennung unserer angeschlossenen HP Peripheriegeräte zuständig ist und mit diesen kommuniziert, um mögliche Probleme zu identifizieren und zu lösen. Untersuchen Sie zuerst den Drucker und dann den Scanner. Darüber hinaus kann es nach potenziellen Problemen suchen, unabhängig davon, ob die Geräte lokal oder vernetzt sind.
Beheben Sie grundlegende Probleme mit Ihrem HP Drucker oder Scanner
Bevor wir die Anwendung ausführen, müssen wir zunächst unseren Drucker oder Scanner an unseren Computer anschließen und einschalten. Sobald dies erledigt ist, können wir HP Print and Scan Doctor ausführen und ein Hauptfenster wird angezeigt, in dem wir über den Assistenten das Gerät auswählen müssen, mit dem wir ein Problem haben. Die Anwendung kümmert sich darum, sie zu untersuchen, um mögliche Probleme zu erkennen und zu lösen.
Fehlerbehebung bei Druckern und Scannern
Sobald die Erkundung abgeschlossen ist, wird ein Symbol angezeigt, das angibt, wie der Prozess verlaufen ist. Wenn ein grünes Häkchen angezeigt wird, befindet sich das Gerät in einem guten Zustand. Wenn ein rotes Kreuz (X) angezeigt wird, wurde ein Fehler gefunden. In diesem Fall finden Sie unten auf der Benutzeroberfläche eine detaillierte Beschreibung, in der erläutert wird, wie das Problem gelöst werden kann. Folgen Sie einfach den Anweisungen und klicken Sie dann auf Wiederholen. Wenn ein Schraubenschlüssel angezeigt wird, wurde ein Problem gefunden und behoben. Wenn schließlich ein gelbes Dreieck mit einem Ausrufezeichen angezeigt wird, bedeutet dies, dass ein Test nicht durchgeführt werden kann und übersprungen wurde.
Unter den häufig auftretenden Problemen kann die Anwendung Meldungen wie "Der Drucker ist offline" oder in der Druckwarteschlange steckende Dokumente, fehlende oder beschädigte Treiber, Scanfehlermeldungen, Konnektivität und Probleme beheben Firewall Probleme. . Darüber hinaus werden Probleme mit dem Kopier- oder Scanmechanismus, Probleme mit der Tinten- und Druckqualität oder Probleme mit gestautem Papier gelöst.
Fehlerbehebung bei der Firewall
Dieses Tool enthält auch einen Abschnitt zum Lösen von Problemen im Zusammenhang mit der Firewall. Es zeigt uns eine Liste bekannter und unbekannter Firewalls, die im System gefunden wurden. Falls wir Probleme mit einer aktivierten Software haben, können wir versuchen, diese zu lösen, indem wir auf die Schaltfläche Deaktivieren klicken, damit sie vorübergehend deaktiviert wird, und prüfen, ob das Problem verschwindet.
Trotz seines Namens verfügt es über keine spezielle Funktion, die uns über die Deaktivierung der Firewall hinaus helfen kann. Über den Versuch hinaus, es zu deaktivieren, um festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht oder nicht. Es ist jedoch möglich, dass dies für unerfahrene Benutzer hilfreich sein kann, die die Aufgabe nicht auf andere Weise ausführen können.
Schlussfolgerungen: Ist es ratsam, den HP Print and Scan Doctor zu verwenden?
Wenn wir einen Hewlett-Packard-Drucker oder -Scanner haben, kann es interessant sein, die Anwendung zu installieren, insbesondere wenn unser Kenntnisstand über Peripheriegeräte gering ist. Im Falle eines Problems sollten wir diese Lösung ausprobieren, bevor wir den technischen Service anrufen. Wenn das Problem nicht sehr schwerwiegend ist oder der Reparaturprozess nicht zu kompliziert ist, können wir möglicherweise die Probleme beheben, die wir mit unserem Gerät haben. Schade ist, dass dieses Programm nur mit HP Geräten kompatibel ist und nicht mit Geräten anderer Marken verwendet werden kann.
HP Print and Scan Doctor kostenloser Download
HP Print and Scan Doctor ist ein kostenloses Programm, das wir kostenlos vom Hewlett-Packard herunterladen können offizielle Website. Es ist kompatibel mit Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 und Windows-10 32-Bit- und 64-Bit , sowohl für Desktop- als auch für Laptop-Computer. Die App ist nur mit Druckern und Scannern der Marke HP kompatibel. Die Installation erfolgt schnell über den Assistenten, ohne dass wir andere unerwünschte Programme installieren müssen.
Wir müssen berücksichtigen, dass das Programm zur Diagnose unseres Problems die Informationen unseres Systems und das Problem mit dem Gerät über das Internet lädt. Diese Informationen werden verwendet, um bessere Produkte zu erstellen und unsere Support-Erfahrung zu personalisieren. Einige Benutzer können auch Bedenken hinsichtlich ihrer Privatsphäre haben, sodass wir auf Ihre Datenerfassungsbenachrichtigung und HP zugreifen können Datenschutz Online-Erklärung, um zu sehen, welche Daten abgerufen und wie sie verwendet werden.
Alternativen zu HP Print and Scan Doctor
Wenn wir ein Problem mit unseren an unseren Computer angeschlossenen Geräten haben, empfehlen wir einige Alternativen zu HP Print und Scan Doctor.
Windows-Problembehandlung
Microsoft Enthält sowohl in Windows 8 als auch in Windows 10 ein Tool, das uns bei den täglichen Problemen unseres Systems und der angeschlossenen Peripheriegeräte helfen kann. Dieses Tool ist die Windows-Fehlerbehebung, auf die Sie über den Abschnitt Einstellungen und Aktualisierung sowie Sicherheit zugreifen können.
SamDriver
Wenn wir ein Problem mit unserem Scanner oder Drucker haben, kann dies durch Treiber oder Treiber verursacht werden. Mit diesem Programm können wir die Treiber für unsere Geräte automatisch herunterladen. Dank seines umfangreichen Treiberpakets kann es uns helfen, Kompatibilitäts- oder Verbindungsprobleme zwischen unserem Peripheriegerät und unserem Computer zu lösen. Wir können es kostenlos herunterladen von diesem Link .
