Netflix har millioner af brugere over hele verden og tusinder af episoder eller film, som vi kan se fra alle de enheder, vi har derhjemme. Det er fyldt med muligheder og fordele, selvom det selvfølgelig ikke er en perfekt platform og også har fejl. Hvis du er logget ind på tjenesten og ikke kan se, hvad du vil, har du muligvis set nogle af de mest hyppige Netflix-fejlkoder og ved ikke, hvad det betyder, eller hvad der kunne være sket. Her vil vi forklare, hvad disse fejlkoder er, hvorfor de vises, hvordan man undgår dem eller hvordan man løser dem.
Vi henvender os næsten altid til Netflix, når vi ikke ved, hvad vi skal se takket være et behageligt interface, muligheden for at se serier og film på næsten enhver enhed eller muligheden for at downloade serier på pc eller mobiltelefoner for at se dem offline. En service fuld af fordele og muligheder der gør det til det mest komplette. Men det er langt fra perfekt, og vi finder normalt nogle fejl ofte på Netflix. Hvis du vil undgå disse fejl eller vide, hvad der er sket, forklarer vi deres betydning.
fejlkoder
De fleste Netflix-fejlkoder løses hurtigt og har ingen komplikationer. Normalt skyldes de hyppigste fejlkoder tilslutning problemer mellem enheden og netværket (Internettet fungerer ikke korrekt), softwareopdateringsproblemer (du har ikke browseren eller mobilen opdateret) eller kompatibilitet problemer i ansøgningen
Der er nogle globale løsninger, du skal prøve, uanset fejlkode:
- Kontroller internetforbindelsen på den enhed, du bruger
- Se om din router fungerer korrekt
- Kontroller, at applikationen er opdateret til sin seneste version
- Sørg for, at den enhed, du bruger, er kompatibel med Netflix
- Log ud af din profil, og log ind igen
- Opdater din mobil eller din computer, hvis du ikke allerede har gjort det
- Deaktiver VPN, du bruger til at kontrollere, om det er problemet
- Kontroller, om der er for mange brugere, der ser Netflix
- Sørg for, at der ikke er for mange downloads allerede gjort
UKNWN-fejl
Netflix UKNWN-fejlkoden er en af de hyppigste og ledsages normalt af en meddelelse, der siger ”Du kan ikke få adgang til disse titler på dette tidspunkt. Prøv igen senere". Denne meddelelse vises, fordi oplysningerne på enheden skal være opdateret så det vil være nok for dig at logge ud og logge ind igen for at få det til at fungere korrekt.
fejl 1004
Hvis du ser denne fejl vises, har platformen endnu ikke fundet løsningen på den. Kontakt for at prøve at løse det kundeservicen af streamingplatformen, og de vil give dig mere information om, hvad du skal gøre.
fejl 1003
I tilfælde af fejl 1003 vises det med en meddelelse " Det er ikke muligt at afspille filmen. Prøv igen senere". Det kan vises på enhver enhed, hvor du bruger den officielle applikation og vises, når appen ikke er opdateret. Afhængigt af enheden skal du sørge for, at mobilen eller tabletten er opdateret, og at den officielle Netflix-applikation, du har installeret, er den seneste tilgængelige version.
Fejl TVP-801
Denne fejl skyldes et problem i netværksforbindelsen, når du åbner Netflix. Det kan ske på din Smart TV eller andre enheder. For at løse det, hvis du har problemet på tv, skal du følge disse trin:
- Gå til netflix.com/clearcookies
- Log på
- Kontroller de tilgængelige fejl
- Brug streamer igen senere
- Kontakt kundeservice, hvis der ikke er nogen fejl
Computerfejl
Fejl NW-2-5
Et problem i netværket forhindrer, at serien eller filmen afspilles korrekt. Hvis du ser fejlkoden NW-2-5, skyldes det, at den enhed, du spiller Netflix med, har haft et forbindelsesproblem med hjemmenetværket. Det har måske været et hurtigt fald og på få sekunder vender tilbage til det normale men du kan kontrollere internetforbindelsen for at se, hvad der er sket, genstarte routeren eller genstarte enheden for at få den til at fungere igen.
Fejl 07363-1260-00000048
Hvis du bruger Opera som browser vises denne kode, hvis du bruger en version, der ikke er kompatibel . Kontroller og opdater for at stoppe med at passere.
Fejl H7353
Denne fejl vises i tilfælde af oplysninger gemt på computeren der skal opdateres. Kontroller, om du har nogen ventende Windows opdateringer, genstart den Netflix-applikation, du bruger, eller genstart computeren.
Fejl M7111-1331-2206
Dette problem har at gøre med markører. Hvis du bruger en bogmærke for at besøge Netflix , har du muligvis fundet denne fejl. Undgå adgang til genvejen fra bogmærkelinjen, og gå bare til www.netflix.com for at se den serie eller film, du ønsker. Hvis du løser det, skal du opdatere URL'en til det bogmærke, du har.
Fejl M7111-1331-5067
Hvis du ser noget på din computer, har du muligvis set fejlen M7083-2107, der har at gøre med et problem i en Google Chrome browser udvidelse. Nogle udvidelser, som du har installeret, får dig til at ikke være i stand til at se den serie eller film, du ønsker, så gå fra, indtil du finder ud af, hvilken der er skylden. Når du holder op med at bruge det, kan du genaktivere eller installere det.
Fejl M7121-1331-P7
Ikke alle browsere understøtter videoafspilning på Netflix. Hvis du ser denne fejl, vil den være en kompatibilitetsproblem med den browser, du bruger. Du kan nemt se film eller serier på Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge, Internet Explorer eller Opera, men hvis du bruger en mindre almindelig, kan du muligvis se denne fejl på streamingplatformen. Skift bare din browser.
Fejl W8226
Denne fejl vises, hvis du ser en serie eller film fra en computer med microsoft Windows 8-operativsystem. Det skyldes en fejl i softwaren, så tjek konfigurationen at prøve at løse det eller ændre enheden.
Fejl F7353
Hvis du vil se Netflix fra Mozilla Firefox og finde denne fejl på skærmen, advarer den dig om, at du bruger en gammel version af browseren og at du skal opdatere den for at kunne nyde streamingsiden uden problemer.
Fejl UI3012
Denne fejl ledsager meddelelsen “Åh, åh, noget er mislykket… Uventet fejl. Der er opstået en uventet fejl. Genindlæs siden, og prøv igen. ”Det bliver det bare et forbindelsesproblem fra din computer, der løses ved at oprette forbindelse til WiFi signal igen eller kontrollere, at din internetforbindelse ikke er blevet droppet i de sidste minutter.
Fejl F / 121-1331
Denne fejl vises, når de oplysninger, der er gemt i din browser skal opdateres. Du vil se det, hvis du bruger Mozilla Firefox i en version, der ikke er den sidste, og bare download den nyeste version for at ordne den. Eller skift din browser for at se den serie eller film, du ønsker.
Fejl i mobiltelefoner og tablets
Fejl -14
“Kunne ikke oprette forbindelse til streamingtjenesteserveren. Prøv igen senere. ” Tjek din WiFi-forbindelse på din smartphone eller tablet og kontroller, at routeren fungerer korrekt, da det vil være et netværksproblem.
fejl 13000
Denne fejl vises, hvis Android ansøgning er ikke opdateret . Du skal bare gå til Google Play Gem, søg efter den specifikke app og opdater. Når du har den nyeste version, fungerer den korrekt igen.
fejl 13018
Fejlkode 13018 vises på mobiltelefoner og tablets, og angiver, at enheden har en Internetforbindelse problem . Det er specifikt på mobile enheder, og for at løse det kan du genstarte routeren, kontrollere dit Wi-Fi-signal eller genstarte din mobil eller tablet. Du kan også gendanne standardforbindelsesindstillingerne eller prøve at oprette forbindelse til hjemmenetværket igen for at prøve.
Fejl NQM.508
Hvis du prøver at downloade noget på din Android-smartphone eller -tablet, og du ser denne fejl, skyldes det, at der har været en manglende download af titlen. I henhold til hjælpe-webstedet for streamingplatformen er der et kommunikationsproblem mellem enheden og applikationen. Giv blot indstillingen "Prøv igen" i download og få processen til at starte igen. Det løses normalt uden problemer.
fejl 0041
Denne fejl vises med forbindelsesproblemer på Android-telefoner eller -tabletter, eller når de gemte oplysninger skal opdateres. Følg disse trin:
- Gå til Indstillinger
- Gå til apps
- Vælg Netflix
- Slet applikationsdata
Hvis dette ikke fungerer, genstart din enhed eller genstart din WiFi-forbindelse for at forbedre signalet. Hvis ingen af disse indstillinger løser problemet, kan du prøve en anden internetforbindelse eller gendanne standardforbindelsesindstillingerne.
Fejl -158
Når du prøver at downloade noget på din Android-telefon eller -tablet, kan du muligvis se fejlen -158 ledsaget af meddelelsen: Downloadfunktionen understøttes ikke. Du bliver nødt til at bruge en anden enhed at downloade serier og film. Som meddelelsen i sig selv angiver, er din Android-telefon eller tablet muligvis ikke kompatibel med denne funktion, fordi den ikke opfylder de grundlæggende krav til den.
For at downloade kapitler på Android har du brug for en telefon eller tablet med en version, der er lig med eller større end Android 4.4.2 og den nyeste version af applikationen.
Fejl NQL.22007
Du kan ikke downloade så mange serier og film, som du vil, men der er en årlig grænse. Hvis du modtager fejlkoden NQL.22007 på din Android-telefon eller -tablet, ledsages den af meddelelsen "Downloadgrænse. Du har nået den årlige downloadgrænse for denne video ”Du kan vælge en anden serie eller film, men især den allerede har nået sin grænse. Vælg en anden kompatibel serie eller film, da denne fejl ikke har nogen løsning undtagen vent på det følgende år for at kunne have den tilgængelig offline igen.
DLS-fejl 103
Du vil se denne fejl på platformen, hvis du er ved hjælp af a VPN, en proxy-tjeneste eller enhver oplåsningstjeneste. Ved siden af fejlen ser du meddelelsen “En proxy eller unlocker er fundet. Du bliver nødt til at deaktivere disse tjenester og prøve at downloade indholdet igen. ”Deaktiver VPN, og du kan downloade indholdet.
Fejl NQL.23000
Denne fejl i Android viser dig, at du allerede har downloadet mange kapitler eller serier på for mange enheder og har nået grænsen. Du kan kun bruge 1.2 eller 4 enheder (i henhold til den aftalte plan) til at se offline indhold. Hvis du ser denne fejl, skal du blot slette indhold, der er downloadet fra andre enheder, og du kan oprette forbindelse igen, logge ind og downloade serier og film.
fejl 145
Denne fejl vises Apple TV ledsaget af en besked, der siger "En anden film afspilles allerede." Hvis du deler med en anden bruger eller et familiemedlem og ser denne meddelelse, er den alle sessioner som din plan tillader er allerede startet . Bed en anden person om at slå streaming på andre enheder fra, så fungerer det.
fejl 119
I dette tilfælde ledsages Netflix-fejlen af “Log tilbage på Netflix. Hvis problemet fortsætter, skal du besøge Netflix-webstedet. ”Du finder et problem med de oplysninger, der er gemt i enheden, men fejl 119 vises normalt kun på Apple-enheder som f.eks iPhone , en iPad eller Apple TV. For at ordne det, logge ud , log tilbage ind, og det vil arbejde igen uden problemer.
fejl 10000
På din iPhone, iPad eller iPod Touch kan du se Fejl 10000, der normalt indikerer, at der findes information, der skal opdateres eller et forbindelsesproblem. Log blot ud af Netflix, log ind igen, så fungerer det.
Hvis du har en proxy eller VPN installeret, skal du deaktivere den.
