Làm cách nào để trả lại ứng dụng từ App Store?

Khi bạn mua ứng dụng trong AppStore, Apple cung cấp 14 ngày để trả lại ứng dụng và số tiền của nó trong trường hợp đó là ứng dụng trả phí. Trong bài đăng này, chúng ta sẽ xem cách bạn có thể trả lại các ứng dụng đã mua từ cửa hàng ứng dụng Apple.

Làm cách nào để trả lại hàng đã mua trong App Store?

trả lại một ứng dụng từ App Store

Có rất nhiều ứng dụng trên iOS và iPadOS App Store yêu cầu thanh toán để tải xuống. Những người khác có thể miễn phí nhưng yêu cầu đăng ký để có thể sử dụng chúng hoặc truy cập nội dung nào đó. Trong bất kỳ trường hợp nào trong số này, bạn sẽ có thể yêu cầu các khoản phí từ Apple, vì Apple đóng vai trò trung gian trong những trường hợp này và trong hầu hết các trường hợp, Apple sẽ hành động theo yêu cầu hoàn trả của bạn, ngoại trừ việc khiếu nại của bạn không nằm trong quy tắc của 14 ngày hoặc bạn đã khai báo sai.

Reembolso

Truy cập trang web báo cáo mua hàng của Apple

Trong ứng dụng, bạn phải nhập thông tin đăng nhập của bạn để đăng nhập, nghĩa là ID Apple của bạn được liên kết với giao dịch mua bạn đã thực hiện và mật khẩu cho tài khoản nói trên. Khi bạn đã nhập thông tin chi tiết của mình, bạn sẽ thấy một danh sách đầy đủ các tất cả các ứng dụng bạn đã tải xuống, cả ứng dụng trả phí và miễn phí.

ứng dụng devolver bao gồm cửa hàng ứng dụng

Yêu cầu một Hoàn tiền bạn phải thực hiện ba bước sau:

  1. Chúng tôi đăng nhập vào reportproblem.apple.com như đã chỉ ra ở trên.
  2. Nhấn hoặc nhấp vào Tôi muốn, sau đó chọn Yêu cầu hoàn lại tiền.
  3. Chọn lý do bạn muốn hoàn tiền, sau đó chọn Tiếp theo.
  4. Chọn ứng dụng, đăng ký hoặc mục khác, sau đó chọn Gửi. Nếu bạn đã bị tính phí cho một đăng ký mà bạn không muốn nữa, bạn cũng có thể hủy đăng ký.

Trong trường hợp xảy ra lỗi, có một số công thức để yêu cầu hoàn lại tiền cho một ứng dụng mà chúng ta sẽ thấy bên dưới.

  • Nếu khoản phí vẫn đang chờ xử lý, bạn chưa thể yêu cầu hoàn lại tiền. Sau khi khoản phí được xử lý, hãy thử yêu cầu hoàn lại tiền một lần nữa.
  • Nếu bạn có một đơn đặt hàng đang chờ thanh toán, bạn phải thanh toán trước khi yêu cầu hoàn lại tiền. Bạn có thể cần phải cập nhật thông tin liên lạc của bạn.
  • Nếu bạn không biết khoản phí tương ứng với những gì, hãy kiểm tra việc mua hàng của người thân của bạn. Nếu bạn là người tổ chức gia đình, hãy chạm hoặc bấm vào nút ID Apple, sau đó chọn Tất cả. Các giao dịch mua đã được tính phí cho phương thức thanh toán được chia sẻ sẽ xuất hiện.

App Store

Nếu bạn đã thực hiện một khoản giải ngân

Hoàn tiền có thể mất lên đến 48 giờ để nhận được một bản cập nhật. Sau khi Apple hoàn lại tiền, phương thức thanh toán được áp dụng sẽ quyết định khoảng thời gian cho đến khi nhận được hàng quan trọng.

Để xem trạng thái hoàn tiền, bạn phải làm theo các bước được mô tả bên dưới:

  1. Truy cập reportapropet.apple.com và đăng nhập bằng ID Apple của bạn.
  2. Chọn Kiểm tra trạng thái xác nhận quyền sở hữu. Nếu bạn không thấy tùy chọn Kiểm tra trạng thái xác nhận quyền sở hữu thì bạn không có bất kỳ yêu cầu hoàn tiền nào đang chờ xử lý.
  3. Để xem trạng thái, hãy nhấn hoặc bấm vào Đang chờ xử lý.

Đây là cách chúng tôi có thể khôi phục số lượng ứng dụng mà chúng tôi đã mua nhầm hoặc điều đó không hoàn toàn thuyết phục chúng tôi sau khi chúng tôi đã dùng thử trong vài ngày.

cửa hàng ứng dụng mac