Disneys streamingtjänst är inte precis den äldsta, men den har blivit en favorit för många. Disney +-katalogen är verkligen varierad, och dess produktioner blir sällan besvikna. Men som med konkurrerande plattformar, Disney+ är inte idiotsäkert . När man sitter framför soffan kan det vara så att vi upplever någon form av problem som hindrar oss från att koppla upp oss mot servrarna. I det här inlägget kommer vi att förklara vad du bör göra för att lösa alla problem du stöter på när du tittar på Disney + på vilken enhet som helst.
Vanliga Disney+-problem
I detta första block kommer vi att prata om problem som vanligtvis dyker upp med Disney+ oavsett enhet och operativsystem du använder. Nästan 90 % av gångerna som du har problem med att se Disney+-katalogen beror det på din applikation, enheten du använder eller din internetanslutning.
Av den anledningen kommer här några allmänna tips för att felsöka de vanligaste Disney+-problemen. Vår rekommendation är att du applicerar dem en efter en i ordning. Innan du avslutar listan är chansen stor att du har löst ditt problem:
- Omstart din TV, streamingenhet, dator eller telefon
- Stäng och öppna Disney+-appen igen på enheten du använder.
- Starta om din router.
- Efter att ha startat om routern, leta efter internetproblem. Är din anslutning stabil?
- Uppdatera Disney+-appen till den senaste versionen
- Avinstallera och installera om Disney+-appen .
- Kontrollera om uppdateringar på din TV eller streamingenhet.
- Kolla upp om Disney+-tjänsten är nere .
Om detta inte har fungerat, läs vidare för specifika tips och ett lista över vanliga Disney+ felkoder och vad de betyder.
Fel: Anslutningen var inte möjlig
Ett vanligt problem med Disney+ är att se ett "kan inte ansluta"-fel. Det betyder att din enhet eller webbläsare kunde inte ansluta till servern.
Detta händer vanligtvis eftersom Disney+ är överbelastat med för många användare som försöker komma åt det samtidigt. Andra gånger beror det på att du öppnade appen för snabbt innan din enhet kunde upprätta en internetanslutning. Det här problemet löser sig vanligtvis på några minuter. Stäng appen, vänta en minut eller två och försök igen.
Disney+-appen kraschar eller kraschar hela tiden
Kraschar Disney+-appen ständigt? Det första steget är för att starta om Disney+-appen och enheten du använder.
Se nu till att du har tillräckligt med utrymme på den interna lagringen på enheten du använder. De krasch kan bero på att appen har inget utrymme för att hantera dess interna filer.
Om problemet kvarstår, avinstallera och installera om appen . Härifrån bör du undersöka om det är en fråga om din mobil, dongle eller vad du använder. Om detta fenomen inte händer dig med fler applikationer är det idealiska att du går till Disney + Hjälpcenter eller ringer deras kundtjänst.
Fel: Koderna 39 och 83
Två av de vanligaste Disney+-problemen är felkod 39 och felkod 83.
Fel 39 på Disney+
Felkod 39 betyder att videon du försöker se inte kan ses just nu. Detta kan vara en regional tillgänglighetsfråga . Detta fel visas vanligtvis om vi har rest till ett annat land, eller om vi använder någon typ av VPN eller proxy för att ansluta till Internet.
Dessutom kan fel 39 ofta uppstå när man försöker streama Disney+ med xbox app . Som ett första steg, försök att starta om din Xbox. Om det inte fungerar för dig finns det ett knep för att komma runt det här felet: Använd en annan enhet för att börja titta på avsnittet eller filmen du vill se. Starta den och avsluta sedan appen. Gå sedan tillbaka till din Xbox och tryck på "fortsätt titta". Felet kommer att försvinna.
Vad betyder Disney+ Error 83?
Felkod 83 är ett annat ganska vanligt problem. Uppstår när går vidare används för anslutningen istället för Wi-Fi. Det framgår också när iPhone och Android användare är anslutna till en hotspot.
Detta fel kan lösas genom att konfigurera APN för din mobil , men det kommer inte att garantera framgång och du kan till och med förlora anslutningen på din mobil om du inte gör det på rätt sätt.
Om det här problemet uppstår är det bäst att hitta ett Wi-Fi-nätverk och ladda ner offlineinnehåll till din terminal om du ska vara hemifrån ett tag och vill fortsätta njuta av Disney+-innehåll.
Andra typiska Disney + misstag
Det finns många andra felkoder som Disney +-applikationen kan visa oss efter ett fel. Men nästan alla har sitt ursprung i de problem som vi har diskuterat i tidigare stycken. Några av de mest intressanta är följande:
- Fel 11, 15, 29, 55, 36 och 44: Innehållet du vill se är inte tillgängligt på din nuvarande plats. Lösningen på dessa fel är densamma som vi har sett för fel 39.
- Fel 22 – Betyder att Disney+ föräldrakontroll fungerar, så åldersbegränsat innehåll blockeras.
- Fel 31 – Appen har problem med att bestämma din plats. Om Disney + inte känner till din plats kommer den inte att visa dig någon katalog, eftersom var och en av dem är begränsade av länder. Att lösa det här felet är lika enkelt som att avaktivera VPN du använder. Om detta händer dig på ett offentligt Wi-Fi-nätverk är lösningen mer komplicerad, eftersom du inte äger nätverket kommer du inte att kunna göra något åt det.
- Fel 43 : Du började titta på en serie eller en film, men av en eller annan anledning är verket inte längre tillgängligt i din region.
- Fel 86: Det är ett av de mest skrämmande felen. Det betyder att ditt konto är låst. Om du inte har gjort något fel är det möjligt att kontot har blockerats för att du har blivit utsatt för ett hack. Om inte finns det också möjligheten att det är problem med betalningen av ditt medlemskap. Detta misstag är också vanligt om du har ägnat dig åt att sälja ditt konto vidare. Du bör i alla fall prata med kundtjänst så att de kan förklara vad som har hänt.