Ошибки в OneDrive: устранение неполадок при синхронизации

облако системы хранения вошли в моду за несколько лет. Это быстрый и удобный способ сохранить наши самые важные файлы в безопасности, имея при этом возможность всегда иметь их под рукой с любого устройства. Один из самых известных облачных сервисов в Microsoft«s Один диск , который предлагает всем своим пользователям 5 ГБ бесплатных данных, которые мы можем использовать прямо из нашего Windows компьютер.

Несмотря на то, что это отдельное приложение для Microsoft, это не означает, что иногда мы можем найти проблемы синхронизации это может привести к сбою в работе приложения и невозможности правильного сохранения наших файлов в облаке. Поэтому сегодня мы рассмотрим основные проблемы OneDrive и способы их решения.

Устранение проблем с OneDrive

Если у нас возникли проблемы с синхронизацией с OneDrive на нашем компьютере с Windows, мы можем попробовать выполнить следующие операции, чтобы снова убедиться, что он работает правильно.

Перезагрузите компьютер

Вроде бы и ежу понятно, но во многих случаях проблемы могут быть решается простой перезагрузкой компа , Возможно, что какая-то внутренняя проблема Windows вызвала прерывание синхронизации или также возникла проблема с подключением компьютера к Интернету, поэтому важно начать с перезагрузки компьютера и проверки, сохраняется ли проблема или решена.

Проверьте подключение к Интернету

Еще одна причина и основная причина, по которой синхронизация может не работать. Помните, что OneDrive - это облачная служба, требуется постоянное подключение к Интернету выполнять свою работу. Вот почему возможная причина связана с проблемой подключения к нашему Интернет-соединению, поэтому мы должны убедиться, что у нас стабильное соединение, просто открыв страницу на нашем компьютере и проверив, загружается ли она.

Перезапустите приложение

Если у нас по-прежнему возникают проблемы с синхронизацией, мы должны вручную перезапустить службу. Для этого мы нажмем сочетание клавиш Windows + R, чтобы появилось окно «Выполнить». Здесь мы должны написать следующую команду % localappdata% MicrosoftOneDriveonedrive.exe / сбросить.

После запуска команды значок OneDrive исчезнет с системной панели и снова появится через несколько секунд. Если через некоторое время значок больше не появляется, необходимо перейти к запуску службы вручную. Поэтому мы снова запустим окно Run и на этот раз напишем команду %localappdata%MicrosoftOneDriveonedrive.exe

Переустановите или обновите приложение

Проблемы с обновлением также могут быть связаны с тем, что у нас устаревшая версия или приложение могло быть повреждено. Для этого лучше всего убедиться, что у нас есть последняя версия, а если нет, обновите его или полностью переустановите приложение , Мы можем обновить или переустановить его из Microsoft Store. После установки мы должны проверить, сохраняются ли проблемы с синхронизацией.

Общие проблемы с загрузкой файлов

Будьте осторожны с размером файлов

При загрузке файла или папки в OneDrive мы должны быть осторожны с их размером, поскольку невозможно загружать файлы размером более 10 ГБ , Поэтому, если мы пытаемся загрузить видео в высоком разрешении, образ ISO или любой другой файл, размер которого превышает это количество, синхронизация не будет выполнена. В этом случае мы можем сжать файл с помощью такой программы, как WinZip или WinRaR.

Управление хранилищем

Мы также должны быть осторожны с управлением хранилищем нашей учетной записи OneDrive, поскольку, если мы превысим ее емкость, мы не сможем продолжить синхронизацию файлов. Следовательно, мы должны проверить количество места, которое у нас есть , Таким образом, мы должны получить доступ к нашей учетной записи и из Storage Manager вариант, мы можем увидеть количество свободного места, которое у нас есть.

Если проблема с синхронизацией возникает при загрузке файла на наш компьютер, мы должны проверить, достаточно ли места на нашем жестком диске. Для этого мы должны щелкнуть правой кнопкой мыши значок жесткого диска и щелкнуть вкладку «Свойства». Затем во вкладке «Общие» нажмите «Очистка диска», чтобы управлять хранилищем и при необходимости освобождать место.

Проверьте, не слишком ли длинный путь к файлу

Еще одна проблема, которая может привести к проблемам с подключением, - это слишком длинный путь к файлу. Каждый путь к файлу не должен превышать 255 символов. , поэтому, если вы пытаетесь добавить папку или файл с более длинным символьным расширением, это может вызвать проблемы с синхронизацией в OneDrive. По этой причине рекомендуется проверить все папки, хранящиеся в приложении, и убедиться, что имя не слишком длинное. Если это так, мы должны переименовать его в более короткий маршрут.

Основные ошибки и проблемы OneDrive

Теперь мы посмотрим, какие коды ошибок встречаются чаще всего при синхронизации файлов с OneDrive.

Код ошибки 1

Этот код означает, что произошла неизвестная ошибка, поэтому мы должны убедиться, что у нас есть онлайн-доступ, и обновить до последней версии OneDrive. Обновляя OneDRive и Windows, вы помогаете решить проблемы с синхронизацией.

Код ошибки 2

Это сообщение об ошибке появляется, когда OneDrive не может получить данные нашей учетной записи. Чтобы решить их, мы должны войти в свою учетную запись Microsoft, чтобы убедиться, что нет проблем с аутентификацией.

Код ошибки 36

Этот код ошибки возникает, если SharePoint превышает ограничения на количество элементов, которыми SharePoint может управлять одновременно. Порог представления списка составляет примерно 5000 элементов, поэтому, если мы его превысим, это приведет к получению ошибки.

Код ошибки 6

Это сообщение об ошибке означает, что произошла ошибка тайм-аута, поэтому рекомендуется перезагрузить компьютер. Позже мы должны проверить подключение к Интернету компьютера, на котором мы пытаемся запустить OneDrive. Если мы можем получить доступ к другим службам Microsoft, таким как Outlook или PeopleLive, вероятно, это временная проблема с OneDrive.

Код ошибки 0x80004005

Еще одна ошибка, которую мы можем обнаружить при попытке разблокировать наш личный депозит OneDrive. Чтобы решить эту ошибку, мы должны получить доступ к средству устранения неполадок Windows, выбрать Центр обновления Windows и убедиться, что мы принимаем все обновления, включая обновления функций.

Код ошибки 0x80010007

Следующий код ошибки сообщает нам, что OneDrive испытывает трудности с синхронизацией с нашим ПК. Чтобы решить эту проблему, нам придется отключить OneDrive и снова запустить его. Мы должны помнить, что, если мы отключим, удалим или отключим OneDrive от нашего компьютера, мы не потеряем никаких файлов и всегда сможем получить к ним доступ из онлайн-версии. Чтобы решить эту проблему, щелкните значок OneDrive на панели задач, затем выберите «Настройки», а затем «Отключить этот компьютер». Позже мы выполним шаги, указанные мастером, чтобы снова настроить OneDrive.

Код ошибки 0x80040c81

Этот код ошибки сообщает нам, что OneDrive испытывает проблемы с подключением к облаку, поэтому мы должны выполнить соответствующие проверки, чтобы убедиться, что у нас есть подключение к Интернету. Если да, то это можно исправить, сбросив OneDrive.

Код ошибки 0x8004de40

Как и в предыдущем случае, это сообщение об ошибке означает, что у OneDrive есть проблемы с подключением к облаку, поэтому нам придется выполнить те же операции, чтобы решить эту проблему.

Код ошибки 0x8004de80 или 0x8004de86

Если появится какое-либо из этих сообщений об ошибках, нам придется удалить и переустановить приложение. Мы должны помнить, что мы не потеряем данные при сбросе или удалении OneDrive.

Код ошибки 0x8004de85 или 0x8004de8a

Мы можем увидеть некоторые из этих ошибок, когда возникнет проблема с нашей учетной записью OneDrive. Чтобы решить эту проблему, мы должны войти в нашу учетную запись Microsoft, чтобы убедиться, что нет проблем с аутентификацией. Позже мы щелкаем значок OneDrive на панели задач, получаем доступ к параметрам и выбираем вкладку учетной записи, чтобы убедиться, что она отображает правильную учетную запись.

Код ошибки 0x8004de90

Если вы видите этот код ошибки, это означает, что OneDrive не был полностью настроен. Мы должны снова открыть приложение и при запуске программы написать e-mail адрес нашей учетной записи Microsoft и выберите Войти, чтобы настроить учетную запись.

Код ошибки 0x8004de96

Эта ошибка может появиться после изменения пароля нашей учетной записи Microsoft, поэтому мы должны снова войти в систему с новым паролем, чтобы решить ее.

Код ошибки 0x8004dea3

Следующее сообщение об ошибке появляется, если некоторые функции Windows не работают или Windows зависает. В этом случае мы должны использовать средство проверки системных файлов для проверки Windows и восстановления файлов.

Код ошибки 0x8004deb4

Следующая ошибка может появиться при входе в OneDrive после обновления Office 2016 build 16.0.7967 или до более поздней версии Windows 10. Чтобы решить эту проблему, нажмите Win + R, введите regedit и нажмите OK. Ищем команду HKEY_CURRENT_USER software / microsoft / onedrive. Щелкните правой кнопкой мыши на панели и добавьте новый DWORD. Назовите новое значение DWORD EnableADAL. Измените новую запись DWORD, присвоив ей значение 2. Мы закрываем regedit и перезагружаем компьютер.

Код ошибки 0x8004ded2

Этот код появляется при попытке добавить рабочую или учебную учетную запись из организации, которая не поддерживает OneDrive. Решить проблему возможно сбросом приложения нашей команды. Это не приводит к потере файлов или информации.

Код ошибки 0x8004ded7

Если эта ошибка появляется, это потому, что мы хотим использовать OneDrive из предыдущей версии, поэтому нам нужно будет загрузить самое последнее обновление для нашего оборудования.

Код ошибки 0x8004def0

Этот код появляется, если наши учетные данные изменились или срок их действия истек. В вашей организации может быть политика паролей, которая требует, чтобы пользователи меняли пароли каждые 60 дней. Мы должны проверить, есть ли у нас доступ к другим службам Microsoft.

Код ошибки 0x8004def7

Мы можем увидеть эту ошибку, если мы превысили объем хранилища или наша учетная запись была приостановлена.

Код ошибки 0x8007016a

Если появляется эта ошибка, мы должны войти в OneDrive и щелкнуть значок на панели задач. Мы получаем доступ к конфигурации и деактивируем поле, чтобы сэкономить место и загружать файлы при его использовании. Позже мы сбрасываем OneDrive и снова включаем файлы по запросу.

Код ошибки 0x8007018b

Этот код может появиться, когда мы пытаемся удалить, переместить или переименовать файл, который открыт или используется в OneDrive. Чтобы исправить это, мы должны дождаться завершения синхронизации. Позже мы закрываем приложение, нажимаем на значок облака, выбираем еще и закрываем OneDrive.