Habilitar a conectividade com a Internet em nosso dispositivo Kindle oferece a conveniência de sincronizar nossos livros comprados ou baixados e acessar a loja para novas compras. No entanto, há casos em que a conexão não funciona corretamente. Se você estiver enfrentando dificuldades para conectar seu Kindle e encontrar uma mensagem semelhante na tela, siga estas etapas para solucionar o problema.
Para enviar novos títulos para o seu Amazon eReader, você pode utilizar o Caliber, a loja online (se sua conta estiver vinculada) ou diretamente do próprio dispositivo. No entanto, uma conexão com a Internet é essencial para comprar ou baixar livros, e vários fatores podem estar causando falhas na conexão.
Compatibilidade e redes
A primeira coisa a considerar é se os problemas de conexão que você está enfrentando em seu Kindle também estão presentes em outros dispositivos. É aconselhável verificar se há algum problema com seu provedor de serviços de Internet ou uma queda de rede. Verifique a funcionalidade do roteador e certifique-se de que outros dispositivos possam se conectar. Se o Wi-fi não está funcionando no seu Kindle, pode ser devido a um problema mais amplo de conectividade com a Internet, e não a um problema específico do Amazon eReader.
Outro fator a considerar é a compatibilidade do dispositivo. De acordo com a página de ajuda, os dispositivos Kindle não são compatíveis com bandas WiFi de 6 GHz. Além disso, os modelos lançados antes de 2021 não oferecem suporte a redes de 5 GHz ou criptografia WPA3. Se você possui um modelo recente, não precisa se preocupar com essas limitações de compatibilidade.
Verifique todos os dispositivos
Além de verificar as configurações do Kindle, é importante considerar o ambiente ao redor do aparelho. Certifique-se de que o leitor de livros seja colocado longe de outros gadgets ou dispositivos que possam causar interferência, como babás eletrônicas ou micro-ondas. A Amazon também recomenda evitar a proximidade de dispositivos WiFi com alto consumo de largura de banda para minimizar possíveis erros.
Se nenhum desses fatores estiver causando o problema, vale a pena verificar a funcionalidade de todos os dispositivos conectados à mesma rede Wi-Fi. Conforme mencionado anteriormente, isso ajuda a determinar se o problema é específico do Kindle ou se é um problema mais geral. Se outros dispositivos estiverem funcionando bem, você pode tentar desligar temporariamente alguns deles. Sobrecarregar a rede com vários dispositivos conectados pode resultar em uma conexão ruim, portanto, reduzir o número de dispositivos ativos pode ajudar a melhorar a conectividade do Kindle.
Do seu Kindle
Se nenhuma das opções acima funcionar, podemos agir no próprio Kindle em suas configurações.
Verifique as conexões
Para solucionar problemas de conexão com a Internet em seu Kindle, é importante verificar as configurações de rede. Primeiro, certifique-se de que o dispositivo não esteja no “modo de voo” e esteja conectado corretamente à rede. Para fazer isso, ligue seu e-reader e toque no ícone do menu na tela “inicial” e navegue até as configurações.
No menu de configurações, localize a opção “Modo de voo” na primeira seção. Certifique-se de que está desativado se quiser que o Kindle se conecte à Internet e sincronize seus livros ou acesse a loja online.
Em seguida, navegue até a seção "WiFi". Aqui, você verá uma lista de redes disponíveis. Verifique se o seu Kindle está conectado à rede desejada. Caso contrário, selecione a rede à qual deseja se conectar, digite a senha, se necessário, e aguarde o estabelecimento da conexão.
Outras dicas
Se você ainda estiver enfrentando dificuldades com a conexão de internet do seu Kindle, existem etapas adicionais de solução de problemas que você pode tentar. Em primeiro lugar, certifique-se de que seu dispositivo tenha a versão de software mais recente instalada. Normalmente, as atualizações são instaladas automaticamente, mas se não, você pode visitar o site do Kindle, procurar seu modelo específico e acessar a seção “Kindle E-reader Software”. A partir daí, você pode baixar a atualização mais recente e transferi-la para o seu Kindle por meio de um cabo USB.
Outra sugestão da Amazon é tentar conectar seu Kindle à internet usando seu smartphone como um ponto de acesso pessoal. Isso permite que você verifique se o Kindle pode estabelecer uma conexão por meio de uma rede alternativa. Lembre-se de que a sincronização de seus livros geralmente requer apenas uma pequena quantidade de dados, portanto, você não deve consumir muitos megabytes de seu plano de dados móveis durante esse processo.
Seguindo estas etapas, você pode aumentar as chances de resolver problemas de conectividade com a Internet em seu Kindle.
Reiniciar e redefinir
Se tudo mais falhar, você pode tentar reiniciar o Kindle ou realizar uma redefinição de fábrica.
Para reiniciar o dispositivo, siga estas etapas:
1. Acesse o menu localizado na página inicial tocando nos três pontos à direita.
2. Selecione “Configurações”.
3. Toque nos três pontos à direita novamente.
4. Escolha a opção “Reiniciar”.
5. Após alguns segundos, seu Kindle ligará novamente.
Observe que reiniciar o dispositivo envolve apenas desligá-lo e ligá-lo novamente e não exclui nenhum conteúdo ou configuração.
Se você decidir realizar uma redefinição de fábrica, é importante ter em mente que isso excluirá todo o conteúdo e configurações do seu Kindle. Você precisará configurá-lo novamente do zero; portanto, prossiga com esta opção apenas se nada mais resolver o problema.
Para redefinir seu Kindle de fábrica, siga estas etapas:
1. Vá para o menu Iniciar.
2. Selecione “Menu”.
3. Navegue até “Configurações”.
4. Toque nos três pontos na tela.
5. Escolha a opção “Redefinir dispositivo”.
Executar uma redefinição de fábrica apagará todos os seus dados, portanto, certifique-se de fazer backup de todas as informações importantes antes de prosseguir com esta opção.
