adobe é uma empresa que possui alguns dos melhores produtos para profissionais como Premiere, Photoshop ou Acrobata. Para poder aproveitá-los, é necessário passar pelo checkout e contratar uma assinatura, que variará dependendo dos programas que vamos contratar, não sendo possível adquiri-los para toda a vida. Pagaremos um valor mensal e quando não precisarmos mais podemos cancelá-lo e deixar de pagar. No entanto, esse modelo de negócios pode ser traiçoeiro se não lermos bem suas letras pequenas.
E é que a Adobe foi uma das pioneiras no lançamento do modelo de negócios de assinatura, pelo qual, em vez de adquiri-los definitivamente gastando centenas de euros, podemos “alugá-los” pagando uma taxa mensal fixa dependendo dos produtos. que solicitamos.
É por isso que é importante deixar claro que essas licenças nos permitem usar o software permanentemente em nosso computador. Em vez disso, não pagamos em nenhum caso por sua propriedade, mas apenas por seu uso. É por isso que não podemos revendê-lo, nem doá-lo, muito menos modificá-lo. Única e exclusivamente, estamos autorizados a utilizá-lo de acordo com as condições do contrato que aceitamos ao subscrever um dos seus modelos.
Modelos de assinatura da Adobe
Quando contratamos um modelo de assinatura Adobe, obtemos as versões mais recentes de cada um dos programas que ele inclui, sem ter que pagar mais, em troca de uma taxa fixa que varia de acordo com os programas que contratamos. Isso nos permitirá usá-los plenamente e Sem restrições sempre que precisamos deles. Assim que não precisarmos mais deles e quisermos parar de pagar, esses programas não estarão mais disponíveis para nós.
A Adobe oferece várias modalidades de assinatura para uso em grupo ou individualmente. Dentro de suas categorias encontramos Fotografia, Design Gráfico, Vídeo, Ilustração, Programas de UI e UX, Acrobat e PDF, 3D e RA e Redes Sociais. Por exemplo, na categoria Foto, encontramos o Fotografia seção, que inclui Lightroom, Lightroom Classic, Photoshop e 20 GB de armazenamento em nuvem por apenas 12.09 euros por mês . Também podemos contratá-los individualmente. Por exemplo, Premiere Pro, Illustrator ou InDesign nos custaria 24.19 euros por mês , cada um separadamente. No caso de querer contratar a suíte inteira em sua totalidade, seu custo chega a 60.49 euros por mês .
Essas opções são especialmente interessantes se precisarmos usar programas como Photoshop, Premiere ou Lightroom por um determinado período de tempo, pois nos permitirá usá-los economizando uma boa quantia de dinheiro. Por outro lado, se precisarmos usar os aplicativos a longo prazo, o valor que pagaremos certamente será maior do que custaria sua licença vitalícia, e é aí que a Adobe planeja seus negócios.
Etapas para cancelar a inscrição
Caso tenhamos nos inscrito em sua versão de avaliação ou nos inscrito em alguns de seus planos para indivíduos e não queiramos mais continuar usando, podemos cancelar a assinatura para evitar continuar pagando por ela.
Obviamente, devemos levar em consideração que, se cancelarmos dentro de 14 dias do pedido inicial, um reembolso total será feito a nosso favor. Em vez disso, se cancelarmos após 14 dias, nosso pagamento não será reembolsável e o serviço continuará até o final do período de cobrança daquele mês.
Para proceder ao cancelamento dos produtos contratados, devemos faça login na página da Adobe com nosso nome de usuário e senha.
Isso nos levará diretamente à sua página "Planos e pagamentos". Na coluna da esquerda selecionamos Planos para nos mostrar o que contratamos. Agora vamos clicar no Seção "Gerenciar plano" que está dentro do plano que queremos cancelar.
Isso fará com que uma nova janela pop-up apareça onde nos mostrará as características do nosso plano (aplicativos incluídos, preço, período de cobrança e armazenamento em nuvem) no lado esquerdo. No lado direito, localizamos a seção “Encerrar o serviço” que fica na parte inferior. Aqui clicamos em “Cancelar o plano” .
Feito isso, uma nova tela deve aparecer. Aqui devemos indicar os motivos pelos quais queremos cancelar e clicar no botão Botão “Continuar” .
Nas telas seguintes, ele nos informará de tudo o que perdemos ao cancelar e tentará nos persuadir recomendando que aproveitemos algumas de suas ofertas. Clique no Botão "Não, obrigado" para continuar.
Finalmente, chegamos à tela “O que acontecerá ao cancelar”, onde novamente os detalhes do cancelamento e o plano que ele afeta. Como estamos convencidos disso, basta clicar no botão Botão "Confirmar" .
A partir deste momento o plano é cancelado e não será cobrado mais. Aparece uma tela informando que ainda fazemos parte da comunidade Adobe, podemos retornar a um plano a qualquer momento, e enquanto isso continuamos tendo acesso ao Creative gratuito Na nuvem Filiação. Clique em "Feito" para fechar a janela.
Planos de pagamento e multa
Como mencionamos, este modelo de assinatura é ideal para usar os produtos que precisamos apenas por um tempo. Dessa forma, podemos assinar por um mês, depois cancelar, depois assinar novamente e cancelar depois, quantas vezes precisarmos. Isso nos permite ficar sem eles quando não os usamos e economizamos dinheiro. No entanto, devemos olhar com atenção antes de contratar um modelo de assinatura, pois o preço pode incluir uma permanência, que em caso de incumprimento devemos pagar uma multa .
Plano anual e mensal
Ao assinar o Adobe Cloud, teremos que escolher uma dessas modalidades de plano, dependendo do pacote que vamos contratar
- Anual, pré-pago : pagamos um ano inteiro de uma só vez no ato da contratação.
- Pagamento anual, mensal : permite-nos pagar o serviço mês a mês durante um ano.
- Mensal : pagamos o serviço mês a mês.
Todos os modelos de assinatura nos permitem cancelar a qualquer momento, encontraremos a diferença dependendo do momento em que o fizermos. Para que isso não nos surpreenda, a Adobe explica em seu termos de assinatura , por isso é conveniente revisá-los, embora poucos usuários o realizem. No caso de cancelarmos nos primeiros 14 dias , seremos reembolsados do que foi pago. Após esses 14 dias, não teremos o retorno, mas podemos continuar usando até o final da assinatura.
Claro, é preciso ter cuidado ao contratar o “Plano anual, pagamento mensal” opção, pois de acordo com seus termos, ao cancelar após 14 dias , será cobrado um valor acumulado de 50% com base no tempo restante para a conclusão do contrato. Junto com isso, o serviço deixará de funcionar assim que o período de cobrança desse mês terminar. Trata-se de uma espécie de “multa” por romper o contrato antecipadamente, variando de acordo com o tempo restante disponível.
E é que o modelo de assinatura pode ser interessante, mas devemos ter cuidado com possíveis cláusulas ocultas em seus contratos que podem nos desagradar. Mesmo sem lê-los, devemos deixar claro que um contrato anual pago mês a mês certamente acarreta taxas de cancelamento, a fim de compensar o desconto que está incluído no preço.
Como evitar multa
Quando se trata de evitar qualquer tipo de surpresa e ter que pagar a multa ao cancelar, é importante usar o bom senso. Por exemplo, não faz sentido contratar o plano anual se planejamos cancelar a assinatura após alguns meses, pois pagaremos uma multa maior.
Contrate o plano mensal
Portanto, se vamos utilizar algum produto em tempo hábil ou não sabemos quanto tempo levará, a melhor opção é contratar a forma de pagamento mensal. É verdade que é uma modalidade mais cara , já que o Photoshop nos custaria desde os 24.19 euros do seu plano anual com pagamento mensal, até os 36.29 euros do plano mensal. Mas em troca, nos permite cancelar quando quisermos sem penalidade e se for nos primeiros 14 dias, nos reembolsará o valor total do mês pago.
Obviamente, esse plano não está disponível para todo o catálogo da Adobe Creative Cloud. Por exemplo, o pacote de Fotografia não inclui esta forma de pagamento. Sim, vamos encontrá-lo em aplicativos individuais, como Photoshop, Premiere Pro ou até mesmo no pacote que inclui todos os aplicativos da Adobe.
Alterar Plano
Outra opção que temos para evitar a penalidade é alterar o plano ao qual estamos inscritos. Quando temos uma assinatura contratada, podemos alterar o plano escolhendo outro pacote dentre os oferecidos pela Adobe. Com isso conseguimos que a data de renovação da assinatura seja atualizada. A partir deste momento, se cancelarmos a assinatura nos primeiros 14 dias, eles devolvem tanto a fração da assinatura anterior quanto a taxa do novo plano.
Excluir conta da Adobe
Se depois de cancelar nossa assinatura da Adobe decidirmos que não precisamos mais da conta e queremos exclua-o completamente também podemos fazê-lo. Para isso, clique em este link para a seção Privacidade . Mais tarde, dentro das opções que temos disponíveis, devemos rolar até a parte inferior da tela, onde encontraremos a seção Excluir conta.
A partir daqui, podemos solicitar a exclusão permanente de nossa conta a qualquer momento clicando no botão Botão “Continuar” .
Na próxima tela, eles nos mostrarão em detalhes todos os dados que perdemos em caso de procedimento. Se concordarmos, clicamos “Continuar” novamente .
Agora aparece uma tela pedindo para cancelarmos alguma ou assinatura que tínhamos na conta, caso haja algum plano ativado. Clique em “Continuar” novamente .
Por fim, devemos fazer uma confirmação final e marcar a caixa “Sim, eu entendo o que isso significa e quero excluir permanentemente esta conta da Adobe” e, em seguida, clique no botão Botão "Confirmar exclusão da conta" . Feito isso, a conta da Adobe será excluída e não poderemos mais acessá-la.
