Gmail is een van de meest gebruikte Google-services, omdat het een service is die niet alleen gratis is, maar ook zeer interessante functies en features biedt. Bovendien is het mogelijk om bepaalde functionaliteiten toe te voegen dankzij de meerdere extensies die beschikbaar zijn voor de dienst als we de Chroom browser. Dit betekent echter niet dat we plotseling een serviceprobleem kunnen tegenkomen. Als je het probeert log in op Gmail en je kunt niet , dit is alles wat u kunt doen om het probleem op te lossen.
Het is normaal om te zien hoe bij het invoeren van een van onze accounts op internet, na het invoeren van de gebruikersnaam en het wachtwoord, een foutmelding verschijnt die aangeeft dat het niet mogelijk is om in te loggen. Dit is iets dat ons ook kan overkomen in Gmail, en er kunnen veel verschillende oorzaken zijn die deze onaangename situatie veroorzaken. Hieronder laten we u de verschillende situaties zien waardoor we dat kunnen vinden we kunnen Gmail niet openen of inloggen en hoe we ze kunnen oplossen
Wat moet ik doen als ik geen toegang krijg tot Gmail
Ben je je wachtwoord vergeten
Als het probleem is dat we een wachtwoord aangeven dat niet overeenkomt met het onze omdat we het vergeten zijn, dan moeten we doorgaan met het wijzigen van het wachtwoord. Hiervoor gaan we naar de volgende link voor de herstel van onze rekening en we beantwoorden alle vragen die Google ons stelt om te bevestigen dat we de eigenaar van het account zijn.
Als we om wat voor reden dan ook problemen hebben met het beantwoorden van deze beveiligingsvragen, kunnen we de email account of alternatief telefoonnummer voor accountherstel, zolang we ze hebben geregistreerd bij het aanmaken van ons Gmail-account.
In ieder geval, wanneer ons wordt gevraagd het wachtwoord te wijzigen, moeten we een veilig wachtwoord kiezen dat we niet eerder hebben gebruikt en proberen vanuit ons account in te voeren.
U bent uw gebruikersnaam of e-mailadres vergeten
Als we onze gebruikersnaam of e-mailadres zijn vergeten omdat we deze lange tijd niet hebben gebruikt, kunnen we eerst naar de zoekpagina van uw e-mailadres . Hierin moeten we eerst het e-mailadres invoeren dat we onthouden of ons telefoonnummer invoeren dat aan dat account is gekoppeld.
Als we het telefoonnummer invoeren, ontvangen we een code via een sms die we moeten invoeren om ons later een lijst met gebruikersnamen te laten zien, zodat we de onze kunnen kiezen. Als we een alternatief e-mailadres hebben aangegeven, moeten we toegang krijgen tot de inbox van dat account, omdat we daar de beveiligingscode ontvangen om de lijst met adressen op te halen en de onze te kiezen om door te gaan met het herstel ervan.
Als we onze gebruikersnaam niet vinden, kunnen we proberen een ander telefoonnummer of herstel-e-mailadres aan te geven, het is mogelijk dat we onze naam verkeerd hebben gespeld zonder het te beseffen of zelfs bij het maken van het account. Als we onze account nog steeds niet kunnen vinden, hebben we die account mogelijk niet en daarom is het het beste om indien nodig een nieuwe te maken.
U kent uw gebruikersnaam en wachtwoord, maar u kunt niet inloggen
Het kan zijn dat we door het opgeven van ons juiste e-mailaccount en wachtwoord het account niet kunnen invoeren omdat er een fout wordt weergegeven, de pagina op dat moment wordt bijgewerkt, ons wordt gevraagd om een verificatiecode of we hebben gedeactiveerde cookies of het account is om welke reden dan ook opgeschort of uitgeschakeld.
Onjuiste gebruikersnaam en wachtwoordfout
Als we een bericht vinden dat ons vertelt dat de gebruikersnaam en het wachtwoord onjuist zijn, moeten we ervoor zorgen dat de naam en het wachtwoord, ondanks dat we zeker weten dat we de gegevens correct invoeren, hebben geen fouten, omdat we de tijd om ze te schrijven hebben kunnen verwarren zonder het te beseffen. Het is mogelijk dat we de caps slot geactiveerd en daarom geeft het aan dat het adres en wachtwoord niet correct zijn.
Het is ook handig om het toetsenbord te controleren taal , een toetsenbordcombinatie of een onbedoelde klik had deze kunnen veranderen en dat het in een andere taal is. Als dit allemaal correct is, kunnen we proberen de inlogpagina bij te werken, voor het geval we een moment hebben opgemerkt waarop de pagina werd bijgewerkt. Als we nog steeds het e-mailadresbericht of ongeldige wachtwoorden vinden, kunnen we proberen ons account te herstellen door het wachtwoord te wijzigen door de stappen te volgen die in het vorige punt zijn beschreven.
Cookies zijn gedeactiveerd
Als de fout die wordt weergegeven bij het invoeren van ons Gmail-account aangeeft dat we cookies hebben uitgeschakeld, moeten we ze activeren en opnieuw proberen in te loggen. Om ze te activeren in onze Chrome-browser:
- We openen een Google Chrome-venster.
- We tikken op de menuknop van de browser en gaan naar binnen Instellingen .
- Klik op Toon geavanceerde instellingen.
- We gaan naar de Privacy- en beveiligingssectie.
- We klikken door Website-instellingen.
- We klikken door Cookies en sitegegevens .
- We activeren cookies door de schakelaar te verschuiven die naast Met slot verschijnt.
- We deactiveren de optie Hiermee kunnen sites cookiegegevens opslaan en lezen.
Als we hierna nog steeds dezelfde fout zien, moeten we de cache en cookies van de browser wissen en het opnieuw proberen. Als het probleem zich blijft voordoen, kunnen we proberen de privacy-instellingen van de browser te wijzigen.
Account is opgeschort of uitgeschakeld
Als het foutbericht dat we vinden wanneer we proberen in te loggen op ons Gmail-account aangeeft dat het account is opgeschort of uitgeschakeld, is het het beste om de reden voor deze situatie te kennen en vraag Google om het account te herstellen.
Er zijn veel en heel verschillende redenen waarom Google ons Gmail-account kan opschorten, zoals de praktijk van phishing, piraterij, ongepast gebruik, het verspreiden van terroristische inhoud, enz. Een reden dat, als we proberen ons account vanuit de Chrome-browser in te voeren, we moet worden getoond.
In elk geval moeten we in dit geval contact opnemen met Google om de situatie te verduidelijken. Iets wat we direct kunnen doen dit formulier invullen .
We vermoeden dat iemand anders het account gebruikt
Als we denken dat iemand ons account heeft overgenomen, is het inlogwachtwoord gewijzigd zodat we het niet kunnen invoeren. In dit geval moeten we de stappen volgen herstel ons Gmail-account en verander het wachtwoord. Vervolgens kunnen we al proberen Gmail in te voeren met het nieuwe wachtwoord en alle activiteiten controleren die mogelijk zonder onze toestemming zijn uitgevoerd. Het wordt aanbevolen om te activeren verificatie in 2 stappen om te voorkomen dat iemand uw account gemakkelijk steelt.
Problemen met authenticatie in twee stappen
Als authenticatie in twee stappen is geactiveerd, is dit een manier om ons Gmail-account te beschermen, omdat we om in te loggen een beveiligingscode moeten aangeven die we op onze mobiele telefoon ontvangen. Het is echter mogelijk dat we ons in de situatie bevinden dat we Gmail niet kunnen invoeren vanwege een probleem met tweefactorauthenticatie.
Als de toepassingswachtwoorden niet werken en we voeren ze correct in, we kunnen proberen ga naar de volgende pagina vanuit de browser van onze mobiele telefoon en test of het probleem is opgelost door de stappen te volgen die door Google zelf zijn aangegeven.
Als we de codes niet ontvangen via sms of bel is het belangrijk om te weten dat het op bepaalde locaties of afhankelijk van de dienstverlener enige tijd kan duren om ons te bereiken. Maar als na het wachten de codes nog steeds niet aankomen, hebben we de mogelijkheid om aan te geven dat ze naar een alternatieve telefoon worden gestuurd als we deze eerder hebben geconfigureerd. Iets heel nuttigs ook als we op dat moment onze telefoon niet bij de hand hebben, deze is verloren of gestolen.
Na ontvangst kunnen ze dat niet werken , iets dat kan gebeuren als het lang geleden is dat we ze hebben aangevraagd of als we er meerdere hebben aangevraagd en we de laatste niet introduceren. Als we met dit alles niet in Gmail kunnen komen, is het in ieder geval ook mogelijk om de methode te wijzigen om onze beveiligingscodes voor tweefactorauthenticatie te ontvangen.