에서 구매를 했다면 Apple 온라인 매장이든 실제 매장이든 매장에서 상품을 반품하고 환불을 받아야 할 수 있습니다. 이 기사에서는 프로세스를 안내하고 전액 환불을 요청할 때 염두에 두어야 할 주요 세부 사항과 조건을 강조합니다. Apple Store에서 구입한 제품을 직접 반품하는 방법을 알고 싶다면 이 게시물에서 필요한 모든 정보를 얻을 수 있습니다.
이것이 프로세스가 작동하는 방식입니다
웹사이트를 통해 구입한 Apple 제품의 반품을 시작하려면 14일 이내에 반품해야 합니다. 또한 전액 환불을 받으려면 제품이 모든 액세서리가 포함된 깨끗한 상태여야 합니다.
반품 절차를 시작하려면 '주문 현황"Apple 웹 사이트의 페이지. 이 포털에서는 주문이 도착하기 전에 주문 상태를 추적하고 취소할 수 있는 옵션을 제공합니다. 이미 상품을 받으셨다면 배송번호를 입력하고 이메일 반품을 진행하기 위해 주문과 관련된 주소.
주문과 관련된 이메일 주소가 Apple ID와 반드시 일치하지 않을 수 있다는 점에 유의해야 합니다. 경우에 따라 구매에 다른 이메일 주소를 사용했을 수 있으므로 혼동을 피하기 위해 이 점을 염두에 두는 것이 중요합니다.
Apple 제품 반품 절차는 간단합니다. 화면의 지침을 따른 후 반품을 위해 인쇄하여 패키지 또는 제품 상자에 부착할 라벨이 제공됩니다. 근처에 실제 Apple Store가 없는 경우 패키지를 택배로 배송해야 합니다. 주문 반품에 필요한 정보는 다음과 같습니다.
- 주문 번호 우리 제품의
- 주소(완료) 운송업체가 패키지를 픽업하기를 원하는 위치
- 전화 번호 그들이 우리에게 연락할 수 있도록
- 날짜와 시간 반품할 제품이 포함된 패키지를 수령하기를 원하는 경우
제품 반품 후 환불 절차는 즉시 진행되지 않습니다. 제품이 Apple 수거 센터에 도착하여 환불되기까지 며칠이 걸릴 수 있습니다. 신용카드 또는 직불카드로 구매한 경우 환불 금액은 자동으로 동일한 계정으로 반환됩니다. 단, Apple Gift Card를 사용하여 구매한 경우 환불 금액은 이메일을 통해 새로운 기프트 카드 형태로 전달됩니다.
환불 처리에는 5~7일이 소요될 수 있습니다. 문제가 있는 경우 Apple에 직접 문의하는 것이 좋습니다.