Gmail è uno dei servizi Google più utilizzati, poiché è un servizio che, oltre ad essere gratuito, offre funzioni e caratteristiche molto interessanti. Inoltre è possibile aggiungere alcune funzionalità grazie alle molteplici estensioni disponibili per il servizio se utilizziamo il Chrome browser. Tuttavia, ciò non significa che potremmo riscontrare improvvisamente un problema di servizio. Se stai cercando di accedi a Gmail e non puoi , questo è tutto ciò che puoi fare per risolvere il problema.
È comune vedere come quando si tenta di inserire uno dei nostri account su Internet, dopo aver inserito nome utente e password, viene visualizzato un errore che indica che non è possibile accedere. Questo è qualcosa che può accaderci anche in Gmail, e ci possono essere molte e molto diverse cause che stanno causando questa spiacevole situazione. Di seguito, ti mostriamo le diverse situazioni in cui possiamo trovarlo non possiamo accedere o accedere a Gmail e come possiamo risolverli
Cosa fare se non riesco ad accedere a Gmail
Hai dimenticato la tua password
Se il problema è che stiamo indicando una password che non corrisponde alla nostra perché l'abbiamo dimenticata, allora dovremo procedere a cambiare la password. Per questo, andiamo al seguente link per il recupero del nostro account e stiamo rispondendo a tutte le domande che Google ci pone per confermare che siamo il proprietario dell'account.
Se per qualsiasi motivo abbiamo problemi a rispondere a queste domande di sicurezza, possiamo utilizzare il email account o numero di telefono alternativo per il recupero dell'account, a condizione che li abbiamo registrati durante la creazione del nostro account Gmail.
In ogni caso, quando ci viene chiesto di cambiare la password, dobbiamo sceglierne una sicura che non abbiamo usato in precedenza e provare a inserire dal nostro account.
Hai dimenticato il nome utente o l'indirizzo e-mail
Se ciò che abbiamo dimenticato è il nostro nome utente o indirizzo e-mail perché non lo utilizziamo da molto tempo, la prima cosa che possiamo fare è visitare il pagina di ricerca del tuo indirizzo email . In esso, la prima cosa che dobbiamo fare è inserire l'indirizzo e-mail che ricordiamo o inserire il nostro numero di telefono associato a tale account.
Se inseriamo il numero di telefono, riceveremo un codice tramite un SMS che dovremo inserire per mostrarci in seguito un elenco di nomi utente in modo che possiamo scegliere il nostro. Se abbiamo indicato un indirizzo e-mail alternativo, dovremo accedere alla casella di posta in arrivo di quell'account, poiché sarà dove riceveremo il codice di sicurezza per recuperare l'elenco di indirizzi e scegliere il nostro per procedere con il suo recupero.
Se non troviamo il nostro nome utente, possiamo provare a indicare un altro numero di telefono o indirizzo e-mail di recupero, è possibile che abbiamo sbagliato a scrivere il nostro nome senza rendercene conto o anche durante la creazione dell'account. Se non riusciamo ancora a trovare il nostro account, potremmo non avere quell'account e, pertanto, sarà meglio crearne uno nuovo, se necessario.
Conosci il tuo nome utente e password, ma non riesci ad accedere
È possibile che indicando il nostro account e-mail e la nostra password corretti, non possiamo inserire l'account perché ci viene mostrato un errore, la pagina viene aggiornata in quel momento, ci viene richiesto un codice di verifica o abbiamo cookie disattivati o l'account è stato sospeso o disabilitato per qualsiasi motivo.
Errore di nome utente e password errati
Se troviamo un messaggio che ci dice che il nome utente e la password sono errati, nonostante siamo sicuri che stiamo inserendo i dati correttamente, dobbiamo assicurarci che il nome e la password non hanno errori, da quando siamo riusciti a confondere il tempo di scriverli senza accorgermene. È possibile che abbiamo il caps blocco attivato ed è per questo che indica che l'indirizzo e la password non sono corretti.
È anche comodo controllare la tastiera Lingua , alcune combinazioni di tasti o un clic potrebbero averlo inavvertitamente modificato e in un'altra lingua. Se tutto ciò è corretto, allora possiamo provare ad aggiornare la pagina di accesso, nel caso in cui abbiamo colto un momento in cui la pagina si stava aggiornando. Se ci troviamo ancora con il messaggio dell'indirizzo e-mail o password non valide, possiamo provare a recuperare il nostro account modificando la password seguendo i passaggi descritti nel punto precedente.
I cookie sono disattivati
Se l'errore che viene visualizzato durante il tentativo di accedere al nostro account Gmail indica che i cookie sono disabilitati, ciò che dobbiamo fare è attivarli e riprovare ad accedere. Per attivarli nel nostro browser Chrome:
- Apriamo una finestra di Google Chrome.
- Tocciamo il pulsante menu del browser ed entriamo Impostazioni profilo .
- Fare clic su Mostra impostazioni avanzate.
- Andiamo al Sezione privacy e sicurezza.
- Clicchiamo su Impostazioni del sito Web.
- Clicchiamo su Cookie e dati del sito .
- Ci attiviamo cookie facendo scorrere l'interruttore che appare accanto a Con blocco.
- Disattiviamo l'opzione Consente ai siti di salvare e leggere i dati dei cookie.
Se dopo questo vediamo ancora lo stesso errore, dovremo cancellare la cache e i cookie del browser e riprovare. Se il problema persiste, possiamo provare a modificare le impostazioni sulla privacy del browser.
L'account è sospeso o disabilitato
Se il messaggio di errore che troviamo quando proviamo ad accedere al nostro account Gmail indica che l'account è sospeso o disabilitato, sarebbe meglio conoscere il motivo di questa situazione e chiedi a Google di ripristinare l'account.
Ci sono molte e diverse ragioni per cui Google può sospendere il nostro account Gmail, come la pratica di phishing, pirateria, uso inappropriato, distribuzione di contenuti terroristici, ecc. Un motivo per cui, se proviamo a inserire il nostro account dal browser Chrome, noi dovrebbe essere mostrato.
In ogni caso, in questo caso ciò che dovremo fare è contattare Google per cercare di chiarire la situazione. Qualcosa che possiamo fare direttamente compilando questo modulo .
Sospettiamo che qualcun altro stia utilizzando l'account
Se riteniamo che qualcuno abbia rilevato il nostro account, la password di accesso sarà stata modificata in modo da non poterla inserire. In questo caso, ciò che dovremo fare è seguire i passaggi per recuperare il nostro account Gmail e cambia la password. Quindi, possiamo già provare a inserire Gmail con la nuova password e verificare qualsiasi attività che potrebbe essere stata svolta senza il nostro consenso. Si consiglia di attivare verifica in 2 passaggi per impedire a qualcuno di rubare facilmente il tuo account.
Problemi con la verifica in due passaggi
L'attivazione della verifica in due passaggi è un modo per proteggere il nostro account Gmail, poiché per accedere dovremo indicare un codice di sicurezza che riceviamo sul nostro telefono cellulare. Tuttavia, è possibile che ci si trovi nella situazione di non poter accedere a Gmail a causa di un problema con la verifica a due fattori.
Se le password dell'applicazione non funzionano e li stiamo inserendo correttamente, possiamo provare a farlo vai alla pagina successiva dal browser del nostro telefono cellulare e verificare se il problema è risolto seguendo i passaggi indicati da Google stesso.
Se non riceviamo i codici tramite SMS o chiamata , è importante sapere che in determinate località o in base al fornitore di servizi, potrebbe essere necessario del tempo per raggiungerci. Ma se dopo aver fatto un'attesa, i codici non arrivano ancora, abbiamo la possibilità di indicare che devono essere inviati a un telefono alternativo se lo abbiamo precedentemente configurato. Qualcosa di molto utile anche se in quel momento non abbiamo il nostro telefono a portata di mano, è stato perso o rubato.
Dopo averli ricevuti, possono non funziona , qualcosa che può succedere se è passato molto tempo da quando li abbiamo richiesti o se ne abbiamo richiesti diversi e non stiamo introducendo l'ultimo. In ogni caso, se con tutto ciò non possiamo accedere a Gmail, è anche possibile cambiare il metodo per ricevere i nostri codici di sicurezza per l'autenticazione a due fattori.
