Grâce au fait que nos appareils mobiles et autres appareils domestiques sont connectés, nous avons plus de confort que jamais pour effectuer certaines tâches. L'un d'eux est l'impression de documents. Maintenant, il n'est pas nécessaire d'allumer le PC pour lancer un document ou une image sur l'imprimante , puisque notre mobile est capable de le faire en quelques secondes. Cependant, l'impression depuis le mobile peut aussi donner des maux de tête lorsque nous ne sommes pas en mesure de le réaliser, ou de trouver la cause du problème.
Les exigences pour imprimer à partir d'un mobile n'ont rien d'enthousiasmant. Il suffit d'avoir une imprimante connectée au même réseau que notre mobile. Notre appareil se chargera de détecter l'imprimante lorsque dans la galerie ou dans les documents de notre terminal, nous sélectionnons l'option d'impression. Mais les problèmes ne sont pas inhabituels, avec messages tels que "Imprimante non disponible" ou qui n'apparaît pas directement parmi les options à imprimer.
Pourquoi cette erreur se produit-elle?
La vérité est qu'il est très courant qu'il y ait des problèmes d'impression sans fil depuis un téléphone portable vers une imprimante. La raison principale est que il y a de nombreux éléments impliqués, y compris notre mobile et son logiciel, le routeur et sa connectivité et l'imprimante elle-même en charge de faire le travail. Comme nous le verrons ci-dessous, une vérification précise de chaque élément résout le problème dans la plupart des cas. Cependant, dans d'autres cas, nous devrons rechercher des méthodes d'impression alternatives, afin d'atteindre l'objectif de l'impression, car nous avons de plus en plus d'options.
Solutions aux problèmes d'impression
Première étape: tout réinitialiser
Il existe de nombreux éléments interconnectés qui dépendent les uns des autres pour que tout fonctionne correctement, y compris l'impression à distance. Pour cette raison, la première étape consiste à redémarrer l'imprimante, le routeur et notre propre mobile. De cette façon, nous pourrons éliminer certains états d'erreur du réseau et du matériel. Les étapes sont les suivantes:
- Nous éteignons l'imprimante et la rallumons.
- Nous déconnectons le câble d'alimentation du routeur, attendons dix secondes, reconnectons le câble et attendons que la connexion Internet se termine.
- Nous maintenons le bouton d'alimentation mobile enfoncé et tapons sur «Redémarrer». votre téléphone ou tablette, puis rallumez-le.
Une fois terminé, nous réessayons l'impression pour voir si le problème a disparu.
Vérifiez la connexion réseau
Dans ce cas, nous devons vérifier que l'imprimante et notre mobile sont connectés au même réseau Wi-Fi local. Si tel est le cas, vérifiez que les deux appareils sont sur la même fréquence. Autrement dit, cette imprimante et ce mobile sont connectés au réseau 2.4 GHz ou 5 GHz, pour voir si c'est la cause du problème.
Contrôlez l'environnement
Si tout le reste est vérifié, plusieurs éléments peuvent nous empêcher d'imprimer depuis un mobile. Par exemple, les objets métalliques, les murs et les systèmes électroniques qui émettent des signaux radio peuvent interférer avec le signal Wi-Fi. De plus, il est pratique de retirer le couvercle ou le boîtier, ce qui peut être à l'origine du problème et nous ne l'avons pas remarqué, et encore plus si nous l'avons récemment acquis et avant de pouvoir imprimer sans problèmes.
Ajouter un service d'impression
Il est possible que le service d'impression que nous utilisons a été supprimé accidentellement et est la raison du problème. Pour l'ajouter à nouveau, nous devrons entrer Paramètres / Connexions / Impression dans le menu de notre mobile. Cliquez ensuite sur «Ajouter un service». Ensuite, nous verrons la liste des services disponibles et nous n'aurons plus qu'à choisir celui qui correspond à notre imprimante.
Supprimer les travaux en attente
L'une des raisons les plus courantes est que l'imprimante est active mais avec tâches en attente dans le gestionnaire de travaux d'impression. Cela nous évitera de pouvoir imprimer depuis le mobile, mais la solution est simple si nous suivons ces étapes:
Sur le mobile, nous entrons dans Paramètres / Applications et sélectionnons «Print Job Manager» / «Print Queue» ou tapotons sur Stockage puis sur ledit Print Job Manager. Maintenant nous devons cliquez sur "Forcer l'arrêt" et "Supprimer les données" . Si l'imprimante est également connectée à un PC, il est pratique de passer en revue le même processus, en annulant les tâches d'impression en attente en cliquant sur l'icône de l'imprimante imprimée dans la barre des tâches. Ensuite, nous redémarrons le mobile et testons à nouveau l'impression
Méthodes d'impression alternatives
Wi-Fi Direct
Lorsqu'une connexion sans fil traditionnelle ne fonctionne pas, Wi-Fi Direct peut fonctionner. Ceci permet notre mobile et l'imprimante pour établir une connexion directe avec L'une et l'autre. De cette manière, de nombreux problèmes d'impression peuvent être résolus en ne dépendant pas d'un nexus tel qu'un routeur.
Pour ce faire, nous entrons dans Paramètres / Connexions et cliquons sur Wi-Fi Direct. Ensuite, nous verrons une liste d'options, parmi lesquelles notre imprimante devrait apparaître. Cliquez ensuite sur son nom et la connexion sera établie en quelques secondes. Pour déconnecter, il suffit d'appuyer à nouveau et de toucher déconnecter.
Par NFC
Cette méthode nécessite que notre téléphone mobile et l'imprimante la prennent en charge, mais c'est un bon moyen de faire l'impression lorsque nous avons des problèmes, en en plus de télécharger que le défaut n'est pas dans notre mobile ou dans l'imprimante elle-même.
Nous devrons activer le NFC sur notre mobile et également appuyer sur le bouton correspondant sur l'imprimante, vérifier que le voyant NFC est allumé . En fonction de notre imprimante, nous devrons télécharger l'application correspondante pour pouvoir lancer l'impression via NFC, ce qui est aussi simple que de sélectionner le document et d'y coller le terminal.