Lorsque nous louons une connexion Internet, qu'elle soit fibre ou ADSL, la première chose que nous vérifions généralement est la vitesse d'Internet. Plus la vitesse est élevée, plus le contenu sera téléchargé rapidement depuis Internet et meilleure sera notre connexion, du moins en théorie. En plus de la vitesse, il y a aussi un facteur très important, plus encore que la vitesse, et que très peu prennent en compte, qui est la stabilité de la connexion. Il existe plusieurs façons de vérifier la stabilité de notre connexion, et toutes peuvent être effectuées facilement depuis notre ordinateur, bien que oui, nous devrons laisser le programme fonctionner pendant un certain temps pour le vérifier correctement.
Quand une connexion Internet est-elle stable ?
Une connexion à Internet ou au réseau local est stable lorsque deux événements se produisent : aucun paquet n'est perdu et lorsque la gigue est nulle ou proche de zéro . Lorsque nous surfons sur Internet, jouons en ligne ou regardons du contenu en streaming sur différents services, il est essentiel que notre connexion Internet soit stable, et que nous ne perdions pas de forfaits ni n'ayons une gigue trop élevée.
Si notre connexion Internet perd des paquets et/ou si nous avons une gigue trop élevée, les raisons peuvent être très larges, et les recommandations pour y remédier dépendent de la raison :
- On se connecte par WiFi ou par câble ? Lorsque de nombreux appareils sont connectés simultanément, les réseaux sans fil WiFi s'effondrent, dans des cas extrêmes, nous pourrions avoir une perte de paquets simplement en nous connectant à ce réseau sans fil WiFi et en essayant de se connecter avec d'autres ordinateurs sur le réseau local ou avec Internet. La même chose se produit si nous sommes très loin du point d'accès WiFi, nous pourrions perdre des paquets en raison d'une faible couverture. Pour résoudre ces problèmes, notre recommandation (au moins, pour vérifier ce qui se passe) est de se connecter par câble réseau Ethernet directement au routeur, et avec un câble de qualité Cat6 ou supérieur.
- Utilisez-vous le CPL pour accéder au réseau local et à Internet ? Dans le cas de l'utilisation d'appareils CPL, nous sommes dans un scénario similaire, il y a des installations électriques qui ne sont pas en bon état, et des appareils CPL de mauvaise qualité.
- Notre connexion Internet utilise-t-elle xDSL ou FTTH ? Dans les réseaux ADSL, lorsqu'il pleut ou dans des conditions difficiles, des paquets sont perdus en raison d'une forte atténuation, ou de la variabilité soudaine de cette atténuation. Dans les connexions Internet via FTTH nous n'avons pas ce problème, ou elles fonctionnent ou elles ne fonctionnent pas, mais nous n'aurons pas ce problème. Cela ne peut en aucun cas être résolu, à moins que vous ne changiez de technologie d'accès à Internet, mais vous pouvez vérifier que le problème vient de la connexion xDSL et non de votre réseau local ou de votre routeur.
Ces problèmes affectent toute utilisation de la connexion Internet, par exemple, si nous jouons en ligne, nous remarquerons des « lapses » et même des déconnexions du serveur de jeu. Dans le cas de l'utilisation de services de streaming vidéo, nous remarquerons que la visualisation doit être arrêtée pour remplir le tampon.
Mesurer la stabilité de notre connexion Internet pour n'importe quel utilisateur à domicile et sans connaissance est vraiment très facile, des programmes très avancés ne sont pas nécessaires pour mesurer la stabilité, bien qu'ils existent et nous donneront beaucoup plus d'informations. Le bien-connu Ping La commande suffira pour vérifier la stabilité de la connexion, et vérifier si nous perdons des paquets ou si nous avons un jitter élevé.
Utilisez Ping, le moyen le plus simple et le plus rapide de voir la stabilité
Ping est l'un des outils de connexion inclus par défaut dans toutes les versions de Windows. Pour l'utiliser, il suffit d'ouvrir une fenêtre CMD et de taper la commande « ping » suivie du paramètre -t (pour faire un ping indéfini au lieu de seulement 4 paquets) et l'IP ou le domaine que l'on veut. connecter, par exemple :
- ping -t 8.8.8.8
Cette commande commencera à envoyer des paquets à Google DNS serveur et les renvoyer à notre ordinateur.
Il faut laisser tourner cette commande pendant plusieurs heures car sinon, on ne pourra pas savoir si notre ligne est vraiment stable. En 5 minutes, il peut ne pas échouer, mais s'il échoue, il le fera sûrement dans les 12 heures, par exemple.
Une fois que nous aurons terminé, nous appuierons sur le raccourci clavier « Contrôle + C » et nous attendrons que CMD nous montre les résultats. Dans ces résultats, nous pouvons voir le nombre de colis envoyés, reçus et perdus, ainsi que leur pourcentage correspondant. Plus le % de paquets perdus est élevé, plus notre connexion sera stable, c'est donc une valeur très importante pour vérifier si notre connexion est stable ou non.
Si le nombre de paquets perdus est très faible, voire nul, notre connexion fonctionne parfaitement. Si, par contre, le nombre de paquets perdus est élevé, nous avons probablement un problème avec la connexion, un problème qui peut ou non être le nôtre.
La même chose se produit si nous avons un temps aller-retour minimum et maximum qui varie beaucoup, la chose normale est qu'ils sont toujours proches de la moyenne, mais si nous avons un "maximum" de 100ms et une moyenne de 10ms, alors dans un des paquets, un problème est survenu. Il est recommandé que nous examinions l'intégralité du dossier des colis envoyés et reçus pour voir s'il s'agit de quelque chose d'isolé ou s'il s'est produit plusieurs fois au fil des heures.
Que faire si de nombreux colis sont perdus
Si de nombreux colis sont perdus, le problème peut être à la fois le nôtre et celui de l'entreprise . Pour savoir si c'est le nôtre, ce que nous devons faire est, si nous l'avons connecté par Wi-Fi (les connexions Wi-Fi sont beaucoup plus instables que celles par câble), connectez l'ordinateur par câble directement au routeur et retestez la stabilité de la ligne. Si cela continue à mal tourner, la prochaine étape sera de pinger un ordinateur au sein du même réseau local et de vérifier si les paquets sont également perdus avec son IP ou au sein du réseau local le ping est stable et les problèmes viennent de l'extérieur.
En cas de problème avec l'ordinateur du réseau local, la faute est à nous, et nous devons vérifier à la fois le routeur (qui peut être endommagé) et les câbles et connecteurs de notre réseau local. Si, au contraire, au sein du réseau local, tout fonctionne correctement et que des problèmes surviennent en le laissant vers Internet, il s'agit déjà d'un problème au-delà du routeur, et l'idéal est d'appeler l'entreprise pour l'examiner et le résoudre .
Que faire si nous avons beaucoup de latence dans certains paquets
Si l'on constate que la latence de certains paquets est très élevée, le problème peut être très varié. D'un problème avec notre PC ou le WiFi ou une connexion par câble, au propre serveur DNS de Google ou à l'endroit où vous avez effectué le test. Les problèmes de latence sont difficiles à résoudre, car ils dépendent de trop de variables. La seule chose que vous pouvez faire est de vous assurer que dans le réseau local vous n'avez pas une latence élevée, nous pouvons pinger un ordinateur sur le même réseau local, ou directement sur la passerelle par défaut du routeur, de cette façon, vous pouvez « isolez »Le problème et excluez qu'il s'agisse d'un problème avec votre réseau local.
Dans le cas où votre réseau local n'a pas de problèmes, cela peut être sous forme de connexion (xDSL ou FTTH), ou également dans le réseau de l'opérateur lui-même qui est effondré pour une raison quelconque. Dans d'autres cas, il y a eu une latence élevée lors du passage à travers un certain routeur qui est très effondré envoyant beaucoup de trafic, dans ces cas, vous pourrez faire peu ou rien, la seule chose que vous puissiez faire est d'ouvrir un incident avec l'opérateur et dites-leur quel routeur pose problème en effectuant un tracert ou un traceroute pour voir les différents sauts (routeurs intermédiaires) où va le trafic réseau.
Cela sert-il à mesurer la vitesse d'Internet ?
Comme nous l'avons expliqué, la commande « ping » ne fera que nous aider à vérifier la stabilité de notre connexion. Avec cette commande, par exemple, nous pourrons savoir si notre connexion est stable (pas coupée), si le ping est stable et qu'il n'y a pas de téléchargements qui pourraient montrer un problème plus important. Mais cela ne nous aidera pas à mesurer la vitesse de notre connexion .
Si nous voulons mesurer notre vitesse, nous devons déjà recourir à des outils et services de test de vitesse externes, à partir desquels nous pouvons mesurer la vitesse d'Internet et, en outre, vérifier le ping, la latence ou le temps de réponse.
Nous nous souvenons que la commande Ping est incluse dans pratiquement tous les systèmes d'exploitation, donc, bien que nous ayons utilisé l'exemple de Windows, cela fonctionnerait presque de la même manière dans Linux/Unix (bien qu'il n'ait pas besoin du paramètre -t ici) et nous l'avons également disponible dans macOS.
Utilisez-vous habituellement d'autres outils pour vérifier la stabilité de votre connexion ?
