Windows 11 bietet mehrere Möglichkeiten, das System neu zu installieren oder zu reparieren. Die Namen klingen zum Teil ähnlich. Was dabei mit Ihren Dateien passiert, unterscheidet sich aber deutlich.
„Diesen PC zurücksetzen“ mit „Eigene Dateien beibehalten“ erhält persönliche Dateien, entfernt aber Apps und Einstellungen. Cloud Rebuild entfernt Ihre persönlichen Dateien, Konten, Apps und Einstellungen aus der Windows-Installation. Sichern Sie Dokumente und Fotos, die Sie behalten möchten, daher vor beiden Verfahren an einem anderen Ort.
Hinweise geprüft am 2. November 2026.
Welche Option erhält Ihre Dateien und Apps?
| Wiederherstellungsoption | Persönliche Dateien | Installierte Apps |
|---|---|---|
| Diesen PC zurücksetzen: Eigene Dateien beibehalten | Bleiben erhalten; vorher trotzdem sichern | Werden entfernt |
| Diesen PC zurücksetzen: Alles entfernen | Werden entfernt | Werden entfernt |
| Cloud Rebuild | Werden vom Windows-Datenträger entfernt; zusätzliche Optionen zum Löschen weiterer Datenträger prüfen | Werden entfernt |
| Probleme mithilfe von Windows Update beheben | Bleiben erhalten | Bleiben erhalten |
Microsofts Übersicht der Wiederherstellungsoptionen hilft bei der Auswahl des passenden Verfahrens. Die Reparatur über Windows Update steht nur bei unterstützten Konfigurationen zur Verfügung. Auf manchen verwalteten PCs fehlt diese Option.
Cloud-Download und Cloud Rebuild sind unterschiedliche Funktionen
Bei „Diesen PC zurücksetzen“ legt „Cloud-Download“ fest, woher die neuen Windows-Dateien kommen. „Lokale Neuinstallation“ verwendet Dateien, die bereits auf dem PC vorhanden sind. Ob Ihre persönlichen Dateien erhalten bleiben oder alles entfernt wird, wählen Sie unabhängig davon aus. Das erläutert Microsoft in der Anleitung zum Zurücksetzen des PCs.
Cloud Rebuild, auch Cloud-Neuerstellung genannt, ist ein eigenes Wiederherstellungsverfahren. Es lädt Windows und Gerätetreiber über Windows Update herunter und erstellt die Installation neu. Eine Option „Eigene Dateien beibehalten“ gibt es dabei nicht. Lesen Sie vor der Auswahl Microsofts Anleitung zu Cloud Rebuild.
Versuchen Sie vor dem Löschen von Windows eine gezielte Reparatur
Wenn nur ein Programm nicht startet, andere Apps aber funktionieren, beginnen Sie mit unseren Prüfschritten für Windows-Programme, die sich nicht öffnen lassen (auf Englisch). Möglicherweise reicht es aus, die betroffene App zu reparieren.
Wenn Windows noch startet, aber Systemkomponenten repariert werden müssen, prüfen Sie Einstellungen > System > Wiederherstellung > Probleme mithilfe von Windows Update beheben. Microsofts Verfahren „Jetzt neu installieren“ installiert die aktuelle Windows-Version erneut und behält dabei Dateien, Apps und Einstellungen bei. Der PC braucht Strom und einen Internetzugang. Auf Arbeits- oder Schulgeräten ist diese Funktion möglicherweise nicht verfügbar.
Startet der PC nach einem Update nicht mehr, finden Sie in unserer Anleitung zur Behebung von Startproblemen unter Windows 11 erste Wiederherstellungsschritte, darunter die Starthilfe. Sichern Sie Ihre Dateien, bevor Sie den PC zurücksetzen oder Windows mit Cloud Rebuild neu erstellen.
Wann ist Cloud Rebuild sinnvoll?
Das Verfahren kommt infrage, wenn andere Wiederherstellungsoptionen gescheitert sind und Sie bereit sind, die Windows-Installation zu löschen. Es kann auch zur Vorbereitung eines PCs dienen, den Sie abgeben möchten. Stark beschädigte Windows-Dateien können ein weiterer Anlass sein.
Laut Microsofts technischer Dokumentation zu Cloud Rebuild benötigt der PC eine funktionierende Windows-Wiederherstellungsumgebung, kompatible Netzwerktreiber und einen Internetzugang. Eine Neuerstellung ersetzt jedoch nicht die Diagnose eines defekten Laufwerks oder eines anderen Hardwarefehlers.
Warum wird Cloud Rebuild möglicherweise nicht angezeigt?
Microsoft nennt als Voraussetzung das optionale Windows-Update ohne Sicherheitskorrekturen vom Oktober 2026 oder ein späteres passendes Update. KB5127936 vom 28. Oktober führt die Funktion für Windows 11 25H2 und 26H2 schrittweise ein.
Prüfen Sie Ihre Version unter Einstellungen > System > Info und sehen Sie in Windows Update nach. Ein installiertes Update bedeutet nicht, dass jede schrittweise eingeführte Funktion sofort erscheint. Fragen Sie bei einem verwalteten Gerät Ihre IT-Abteilung, welche Wiederherstellungsverfahren unterstützt werden.
Vor dem Start: Sichern Sie alles, was Sie brauchen
Microsofts Übersicht der Sicherungsmöglichkeiten hilft bei der Wahl zwischen Cloudspeicher, einem externen Laufwerk und anderen geeigneten Speicherorten. Prüfen Sie anschließend Folgendes:
- Wichtige Dateien kopieren. Denken Sie an Dokumente, Fotos, Downloads und Daten, die innerhalb von Apps gespeichert sind.
- Die Sicherung prüfen. Öffnen Sie mehrere kopierte Dateien. Kontrollieren Sie bei Cloudspeichern, ob alle Uploads abgeschlossen sind und Sie von einem anderen Gerät auf die Dateien zugreifen können.
- Die Neuinstallation von Apps vorbereiten. Notieren Sie die verwendeten Programme. Halten Sie die Konto- oder Lizenzinformationen bereit, die Sie für die erneute Einrichtung benötigen.
- Den BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel suchen. Wiederherstellungsprogramme können ihn bei einem verschlüsselten PC anfordern. Folgen Sie Microsofts Anleitung zum Wiederherstellungsschlüssel und bewahren Sie ihn so auf, dass er auch ohne den zu reparierenden Computer verfügbar ist.
- Die ausgewählten Datenträger prüfen. Lesen Sie jede Zusammenfassung darüber, was gelöscht wird. Die Sicherung muss getrennt von den zum Löschen ausgewählten Datenträgern aufbewahrt werden.
- Zeit einplanen und das Netzteil anschließen. Lassen Sie Windows die Wiederherstellung abschließen. Erzwingen Sie keinen Neustart, nur weil der Fortschritt langsam erscheint.
Wo finden Sie die Wiederherstellungsoptionen?
- Diesen PC zurücksetzen: Öffnen Sie Einstellungen > System > Wiederherstellung und wählen Sie PC zurücksetzen. Prüfen Sie, ob Dateien erhalten bleiben sollen und woher die Installationsdateien kommen.
- Cloud Rebuild: Auf einem geeigneten Gerät finden Sie auf derselben Wiederherstellungsseite Diesen PC neu erstellen > PC neu erstellen.
- Wenn Windows nicht startet: Nutzen Sie die Windows-Wiederherstellungsumgebung. Suchen Sie unter Problembehandlung nach der passenden Option zum Zurücksetzen oder Neuerstellen. Der Aufbau der Menüs kann abweichen.
Prüfen Sie vor der abschließenden Bestätigung genau, was entfernt wird. Kontrollieren Sie auch die angezeigte Windows-Edition, die Sprache und die ausgewählten Datenträger. Das Öffnen eines Wiederherstellungsmenüs allein sagt noch nichts darüber aus, ob die gewählte Option das gewünschte Ergebnis liefert.
Dateien nur entfernen oder zusätzlich sicher löschen?
Cloud Rebuild bietet das normale Entfernen von Dateien für einen PC, den Sie weiterverwenden möchten. Für Geräte, die Sie zurückgeben, recyceln oder verschenken, gibt es zusätzlich eine gründlichere Datenlöschung. Beide Verfahren entfernen Dateien. Die gründlichere Variante weist die Speicherhardware an, die Daten umfassender zu löschen, und kann mehr Zeit benötigen.
Bei mehreren Datenträgern kann das Verfahren die Auswahl „Nur Windows-Datenträger“ oder „Alle Datenträger“ anbieten. Die zweite Auswahl löscht auch die anderen ausgewählten Datenträger. Microsofts Hinweise zur sicheren Datenlöschung erklären, dass das Ergebnis von der Hardware abhängt und Windows es nicht unabhängig überprüfen kann. Schlägt dieser Vorgang vor der Weitergabe fehl, verwenden Sie ein geeignetes Löschverfahren des Geräteherstellers.
Häufig gestellte Fragen
Kann Cloud Rebuild meine persönlichen Dateien behalten?
Nein. Sichern Sie alle benötigten Dateien vor dem Start. Wählen Sie Cloud Rebuild nicht in der Erwartung aus, später noch eine Option zum Beibehalten Ihrer Dateien zu erhalten.
Behält „Eigene Dateien beibehalten“ auch meine Programme?
Nein. „Diesen PC zurücksetzen“ entfernt installierte Apps und setzt Einstellungen zurück, auch wenn persönliche Dateien erhalten bleiben. Planen Sie ein, Ihre Programme neu zu installieren und bei Bedarf deren Daten wiederherzustellen.
Löscht die Auswahl „Cloud-Download“ alles?
Diese Auswahl allein entscheidet das nicht. Prüfen Sie beim Zurücksetzen, ob Sie „Eigene Dateien beibehalten“ oder „Alles entfernen“ gewählt haben. Lesen Sie danach die abschließende Zusammenfassung.
Braucht Cloud Rebuild einen USB-Stick zur Installation?
Normalerweise nicht. Windows und Treiber werden aus dem Internet geladen. Dafür sind eine funktionierende Wiederherstellungsumgebung und ein unterstützter Netzwerkzugang nötig. Funktioniert eines davon nicht, brauchen Sie möglicherweise ein Wiederherstellungsmedium des Herstellers oder ein Windows-Installationsmedium.
Löscht Cloud Rebuild Dateien, die bereits in OneDrive gespeichert sind?
Laut Microsoft bleiben Dateien in Clouddiensten unberührt. Lokale Dateien, deren Upload noch nicht abgeschlossen ist, können jedoch verloren gehen. Prüfen Sie die Kopie in der Cloud, bevor Sie den PC löschen.
Sollte ich Cloud Rebuild verwenden, nur weil mein PC langsam ist?
Suchen Sie zunächst die Ursache und versuchen Sie Reparaturen mit geringeren Auswirkungen. Eine vollständige Neuerstellung ist ein großer Eingriff. Bei einem einzelnen problematischen Programm, einem Updatefehler oder einem Hardwaredefekt kann eine andere Lösung nötig sein.