Aktualisiert am 8. November 2026.
Zeigt Samsung Health für einen Tag null Schritte an, an dem Sie unterwegs waren? Öffnen Sie Tägliche Aktivität und wählen Sie dasselbe Datum. Steht dort eine Schrittzahl, können Sie den Tageswert weiterhin ablesen, auch wenn im Diagramm unter Schritte eine Null steht.
Anfang November berichteten mehrere Galaxy-Nutzer, dass aktuelle Schritte wie gewohnt erschienen, für manche früheren Tage unter Schritte aber eine Null stand. Unter Tägliche Aktivität waren die Tageswerte weiterhin sichtbar. Bis zu welchem Datum ältere Werte fehlten, war je nach Bericht unterschiedlich. Die Erfahrungsberichte finden Sie in der Samsung Community und in r/GalaxyWatch.
Dasselbe Datum unter Schritte und Tägliche Aktivität prüfen
- Schritte öffnen. Öffnen Sie Samsung Health auf Ihrem Smartphone und tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Schritte. Wählen Sie einen Tag, an dem Sie sicher aktiv waren. Wischen Sie bei Bedarf im Diagramm, um zu früheren Tagen zu gelangen. Mehr zur Anzeige steht in Samsungs Anleitung zum Schrittzähler.
- Tägliche Aktivität öffnen. Kehren Sie zum Startbildschirm der App zurück. Tippen Sie auf Tägliche Aktivität, wählen Sie dasselbe Datum und vergleichen Sie die Schrittzahlen.
- Einen aktuellen Tag prüfen. Wiederholen Sie den Vergleich für einen neueren Tag, an dem Ihr Smartphone oder Ihre Uhr Schritte aufgezeichnet hat. So sehen Sie, ob auch aktuelle Werte fehlen.
| Was Sie sehen | Was Sie tun können |
|---|---|
| Unter Schritte steht für einen früheren Tag null. Unter Tägliche Aktivität sehen Sie eine Schrittzahl. | Lesen Sie den Wert unter Tägliche Aktivität ab. Prüfen Sie im Galaxy Store oder bei Google Play, ob ein Update für Samsung Health verfügbar ist. |
| Ein früherer Tag ist in beiden Ansichten leer. Neue Schritte werden erfasst. | Prüfen Sie Ihr Samsung-Konto und die Synchronisierung. Laden Sie Ihre Daten herunter und suchen Sie darin nach dem Datum. |
| Ihre Uhr erfasst neue Schritte, doch der Wert auf dem Smartphone bleibt zurück. | Prüfen Sie die Verbindung zur Uhr und die ausgewählte Datenquelle. Synchronisieren Sie anschließend erneut. |
| Auf beiden Geräten fehlen neue Schritte. | Gehen Sie ein kurzes Stück und prüfen Sie beide Zähler. Bleiben die Werte gleich, prüfen Sie zuerst die aktuelle Schritterfassung. |
Wenn frühere Schritte in beiden Ansichten fehlen
Prüfen Sie, ob Sie in Samsung Health mit demselben Samsung-Konto angemeldet sind, das Sie bei der Aufzeichnung der Schritte verwendet haben. Öffnen Sie das Drei-Punkte-Menü und tippen Sie auf Einstellungen. Gehen Sie zur Synchronisierung und wählen Sie Jetzt synchronisieren, falls die Option angezeigt wird. Samsung beschreibt den Weg unter Synchronisierung mit Samsung Cloud (auf Englisch).
Über einen Datenexport können Sie nachsehen, welche Einträge verfügbar sind. Öffnen Sie in Samsung Health die Einstellungen, wählen Sie Persönliche Daten herunterladen und tippen Sie auf Herunterladen. Öffnen Sie danach Eigene Dateien und suchen Sie unter Downloads nach dem Ordner Samsung Health. Die einzelnen Schritte beschreibt Samsungs Anleitung zum Datenexport (auf Englisch).
Wenn neue Schritte von der Uhr auf dem Smartphone fehlen
Öffnen Sie Galaxy Wearable und prüfen Sie, ob die Uhr verbunden ist. Öffnen Sie auf dem Smartphone in Samsung Health den Bereich Schritte und tippen Sie auf die drei Punkte. Wenn Sie dort die Quelle der Schrittdaten auswählen können, wählen Sie Alle Schritte. Synchronisieren Sie erneut und prüfen Sie den heutigen Wert. Bei Verbindungsproblemen hilft unsere Anleitung zu häufigen Galaxy-Watch-Problemen (auf Englisch).
Wenn Sie Ihre Schritte nur mit dem Smartphone zählen und sich der Wert nicht mehr ändert, prüfen Sie die Einstellungen für den Schrittzähler. Lesen Sie dazu unsere Anleitung zum Aktivieren des Schrittzählers auf Samsung-Smartphones (auf Englisch).
Fehlende Schrittdaten an Samsung melden
Bleibt die Lücke bestehen, öffnen Sie in Samsung Health die Einstellungen. Wählen Sie die Kontaktoption und senden Sie einen Fehlerbericht. Die Schritte finden Sie in Samsungs Anleitung zum Melden von App-Fehlern (auf Englisch). Geben Sie im Bericht folgende Informationen an.
- Das Modell Ihres Smartphones und gegebenenfalls Ihrer Uhr sowie die Version der Samsung-Health-App.
- Ein betroffenes Datum und die Schrittzahl, die Sie in jeder der beiden Ansichten sehen.
- Ob neuere Tage Schrittzahlen zeigen und ob die Werte auf Uhr und Smartphone übereinstimmen.
Häufige Fragen
Sind meine älteren Schritte in Samsung Health verschwunden?
Zeigt Tägliche Aktivität für das betroffene Datum eine Schrittzahl an, können Sie den Tageswert dort weiterhin ablesen. Wenn beide Ansichten leer sind, prüfen Sie Ihr Konto und die Synchronisierung. Suchen Sie danach im Datenexport nach dem Datum.
Warum beginnt die Lücke ungefähr am 2. November?
Einige Nutzer meldeten eine Lücke um den 2. November. Die Berichte zeigen, wann ihnen das Problem auffiel. Am 8. November waren die Ursache und eine Lösung für dieses Anzeigeproblem noch unbestätigt.
Stellt eine Neuinstallation den Schrittverlauf wieder her?
Bei einigen Betroffenen blieb die Lücke nach der Neuinstallation bestehen. Prüfen Sie Tägliche Aktivität und laden Sie verfügbare Einträge herunter, bevor Sie die App entfernen oder ihre gespeicherten Daten löschen.
Kann ich das Diagramm mit dem Datenexport wiederherstellen?
Samsung Health speichert beim Download eine Kopie, die Sie einsehen können. Um einen früheren Tageswert in der App abzulesen, prüfen Sie das Datum unter Tägliche Aktivität.