Aktualisiert am 7. November 2026.
Zeigt Google Home immer wieder den Willkommensbildschirm, wählen Sie zuerst das Google-Konto, mit dem Sie Ihr Zuhause bereits verwalten. Wenn Lampen, Lautsprecher oder Kameras wieder angezeigt werden, lassen Sie sie verbunden. Prüfen Sie beim nächsten Start, ob die App direkt Ihr Zuhause öffnet.
Mehrere Nutzer berichten, dass Google Home beim Start erneut den Willkommens- oder Einrichtungsbildschirm zeigt. Ein Nutzer konnte die App nach der Kontoauswahl öffnen. Bei einem anderen erschienen die Geräte erst nach längerer Wartezeit. Ähnliche Berichte finden sich in den Antworten zur wiederkehrenden Begrüßung und zur Einrichtung bei jedem Start.
Welches Problem tritt bei Ihnen auf?
| Was Sie beobachten | Was Sie als Nächstes prüfen sollten |
|---|---|
| Ihre Räume erscheinen nach der Kontoauswahl wieder | Nutzen Sie das vorhandene Zuhause. Aktualisieren Sie die App und prüfen Sie, ob die Aufforderung zurückkehrt. |
| Das Zuhause öffnet sich auf einem anderen Smartphone oder Tablet normal | Beginnen Sie mit der App auf dem Smartphone, das immer wieder die Einrichtung anzeigt. |
| Das Zuhause fehlt auf mehreren Geräten | Prüfen Sie zuerst das Konto und Ihre Zugriffsrechte für das Zuhause. |
| Das Zuhause öffnet sich, aber bei einer Kamera fehlt das Livebild | Prüfen Sie die Kamera separat. Für die ursprüngliche kabelgebundene Türklingel hilft unser Ratgeber zum Livebild der Nest Hello. |
1. Öffnen Sie Ihr vorhandenes Zuhause
- Wenn der Willkommensbildschirm eine Kontoauswahl anbietet, wählen Sie das Google-Konto, mit dem Sie das Zuhause verwalten.
- Tippen Sie nach dem Öffnen der App rechts oben auf Ihr Profilbild oder Ihre Initiale und prüfen Sie das Konto. Über den Pfeil neben dem Konto können Sie bei Bedarf wechseln.
- Wenn Sie mehrere Zuhause verwalten, wechseln Sie zu dem Zuhause, in dem sich Ihre Geräte befinden.
- Testen Sie eine einfache Funktion, etwa das Einschalten einer Lampe. Schließen und öffnen Sie die App erneut, um zu sehen, ob der Willkommensbildschirm zurückkehrt.
Wenn Sie das Zuhause mit anderen teilen, bitten Sie einen Administrator zu prüfen, ob Ihr Konto weiterhin Zugriff hat. Google erklärt die Prüfung des angemeldeten Kontos und der Mitgliedschaft in seiner Anleitung zu Zugriffsrechten in Google Home.
Behalten Sie beim Testen Ihr vorhandenes Zuhause. Wenn Sie es löschen, müssen Sie Geräte unter Umständen neu einrichten. Auch der Zugriff auf den Nest-Videoverlauf kann verloren gehen. Weitere Einzelheiten stehen in Googles Anleitung zur Verwaltung des Zuhauses.
2. Aktualisieren Sie Google Home und starten Sie das Smartphone neu
- Suchen Sie Google Home im Play Store auf Android oder im App Store auf dem iPhone. Installieren Sie ein Update, wenn eines angeboten wird.
- Schließen Sie die App vollständig und öffnen Sie sie wieder.
- Wenn der Einrichtungsbildschirm erneut erscheint, starten Sie das Smartphone neu. Wiederholen Sie den Test mit demselben Konto und Zuhause.
Google erklärt, wie Sie Google Home aktualisieren. Apple beschreibt, wie Sie eine App auf dem iPhone oder iPad schließen und erneut öffnen.
3. Leeren Sie unter Android den App-Cache
Öffnen Sie auf Android Einstellungen → Apps → Home → Speicher und Cache → Cache leeren. Die App kann auch als Google Home aufgeführt sein. Der Name des Speichermenüs hängt vom Smartphone ab. Öffnen Sie Home erneut und prüfen Sie, ob die Aufforderung zurückkehrt.
Beim Leeren des Caches werden temporäre Dateien entfernt. Die Option zum Löschen des Speichers entfernt dagegen App-Daten. Wählen Sie für diesen Test Cache leeren. Bei einigen Nutzern half das, andere sahen den Einrichtungsbildschirm weiterhin. Den Unterschied erklärt die Android-Hilfe zu Cache und App-Daten.
4. Prüfen Sie dasselbe Zuhause auf einem anderen Gerät
Wenn Sie ein weiteres Smartphone oder Tablet mit Google Home haben, öffnen Sie dort dasselbe Zuhause. Funktioniert die Steuerung, können Sie Ihre Geräte darüber bedienen, während Sie das erste Smartphone prüfen. Haben beide Geräte im heimischen WLAN Verbindungsprobleme, testen Sie den Internetzugang mit anderen Apps. Unser Ratgeber zur WLAN-Abdeckung auf Englisch erklärt, wie Sie die Reichweite prüfen.
Bei kompatiblen Nest-Kameras und Türklingeln können Sie den Videostream auch am Computer prüfen. Öffnen Sie home.google.com im Browser und wählen Sie dasselbe Konto und Zuhause. Google nennt die verfügbaren Funktionen und Anforderungen in seiner Anleitung zu Google Home im Web.
Diese Angaben helfen bei einer Fehlermeldung
Wenn die Aufforderung immer wieder erscheint, senden Sie Feedback über das Profilmenü, sofern Sie es öffnen können. Sie können sich auch an den Support für Google Home und Nest wenden. Geben Sie an, an welcher Stelle die Einrichtung erneut erscheint.
- Smartphone-Modell, Betriebssystem und Version der Google Home App.
- Den genauen Wortlaut der Meldung und ob sie bei jedem Start erscheint.
- Ob nach der Kontoauswahl Ihre bisherigen Geräte wieder angezeigt werden.
- Ob dasselbe Zuhause auf einem anderen Smartphone oder Tablet geöffnet werden kann.
- Welche Updates, Neustarts und Cache-Tests Sie bereits versucht haben.
Häufige Fragen
Sind meine Geräte weg, wenn der Willkommensbildschirm erscheint?
Prüfen Sie zuerst das ursprüngliche Konto und Zuhause. Wenn die Räume und Geräte nach der Kontoauswahl oder auf einem zweiten Gerät angezeigt werden, ist das Zuhause weiterhin vorhanden.
Entfernt das Leeren des App-Caches meine Geräte?
Beim Leeren des Caches werden temporäre Dateien auf dem Smartphone entfernt. Ein Zuhause zu löschen ist eine separate Funktion in Google Home. Wählen Sie für diesen Test Cache leeren und behalten Sie Ihr Zuhause.
Gibt es ein Update gegen die wiederkehrende Einrichtung?
Stand 7. November 2026 konnten wir kein Update bestätigen, das genau diese Aufforderung behebt. Installieren Sie ein verfügbares Update und testen Sie die App erneut. Aktuelle Korrekturen finden Sie in Googles Versionshinweisen.
Sollte ich die App neu installieren oder meinen Lautsprecher zurücksetzen?
Prüfen Sie zuerst das Konto, die App und ein zweites Gerät. Bei einigen Nutzern erschien die Aufforderung auch nach einer Neuinstallation. Wenn der Lautsprecher auf einem anderen Smartphone funktioniert, behalten Sie seine Einstellungen und prüfen Sie das Smartphone, das die Meldung zeigt.