Nếu bạn đang cố gắng để xem một bộ phim, sê-ri hoặc HBO Nội dung tối đa trên điện thoại di động của bạn và đột nhiên bạn nhận ra rằng nó không hoạt động hoặc bắt đầu báo lỗi, đó không phải là điện thoại di động của bạn hay bất cứ điều gì mà bạn đã làm sai.
Đôi khi, điều xảy ra là dịch vụ gặp sự cố, có thể bị lỗi hoặc ngừng hoạt động. Có nhiều khả năng HBO Max có thể bị lỗi trên điện thoại di động và chúng tôi sẽ cho bạn biết bạn có thể làm gì trong trường hợp này. Điều đầu tiên bạn phải làm là chờ một chút để xem nếu nó là một vấn đề cụ thể. Nếu có thể, hãy nhờ người khác xem liệu nó có hoạt động kém hoặc chính xác không.
Vì khởi động lại thường là cách tốt nhất để giải quyết loại tình huống này trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể tận dụng cơ hội để khởi động lại điện thoại di động của bạn và kiểm tra xem nó có hoạt động chính xác không sau khi thực hiện. Nếu bạn đóng phiên và sau đó bắt đầu lại khi bật điện thoại di động, thì tốt hơn nhiều.
Nếu tình cờ bạn phát hiện ra rằng nó hoạt động tốt trong tất cả các bộ phim hoặc sê-ri khác mà bạn đang xem trên điện thoại di động của mình, nhưng không phải một bộ phim cụ thể, thì bạn phải làm là liên hệ với HBO Max để họ có thể sửa chữa nó ngay lập tức. Đó không phải là điều xảy ra nhiều, nhưng cũng có thể xảy ra vấn đề từ một nội dung duy nhất.
Internet hoặc dịch vụ có thể ngừng hoạt động
Trước hết hãy kiểm tra xem vấn đề không nằm ở bạn Kết nối Internet , rằng nó đang bị lỗi và đó là lý do tại sao nó có thể gây ra một số lượng lớn lỗi trong ứng dụng, chẳng hạn như ứng dụng không mở được, nội dung chậm, bị cắt, sự cố âm thanh hoặc tương tự .
Để xem có phải do cái này không thì chuyển sang WiFi, kết nối khác hoặc kiểm tra tốc độ Internet. Nó cũng sẽ không đau nếu bạn đã khởi động lại bộ định tuyến và đã kiểm tra một vài phút sau đó. Hãy nhớ rằng để phát video ở chất lượng HD, bạn phải nhận được tốc độ tải xuống tối thiểu là 5 Mb/giây.
Một điều khác bạn có thể làm nếu Phát lại HBO Max không diễn ra tốt hoặc dừng lại thường xuyên là để thử một điện thoại thông minh khác hoặc thiết bị bạn có quanh nhà để xem chúng có đang phát chính xác ở đó hay không. Nếu nó không hoạt động, đó là do dịch vụ hoạt động không tốt hoặc tạm thời ngừng hoạt động, vì vậy bạn sẽ phải đợi. Bạn có thể kiểm tra trên một trang web như DownDetector nếu HBO Max ngừng hoạt động.
Trong trường hợp vấn đề âm thanh không phụ thuộc vào kết nối, bạn thử kết nối tai nghe và xem có cần tăng âm lượng của điện thoại lên xem có phải nguyên nhân không nhé. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn không kích hoạt tùy chọn Không làm phiền trên điện thoại di động của mình và tắt Bluetooth.
Ứng dụng có thể là thủ phạm thực sự
Nếu bạn đã thực hiện các kiểm tra này, điều tiếp theo bạn phải làm là xem liệu ứng dụng có được cập nhật lên phiên bản mới nhất. Truy cập cửa hàng ứng dụng dành cho thiết bị di động của bạn và xem có bản cập nhật mới không. Nếu có, hãy cập nhật nó. Nếu không phải như vậy, hãy đảm bảo rằng đó không phải là bản cập nhật gần đây gây ra những sự cố này.
Hãy thử xóa bộ nhớ cache của ứng dụng . Để thực hiện việc này, bạn sẽ phải vào phần cài đặt di động và tìm kiếm HBO Max trong phần Ứng dụng. Khi bạn thực hiện, hãy tìm Kho tùy chọn và nhấp vào Xóa dữ liệu. Bạn có thể xóa tất cả dữ liệu hoặc chỉ bộ đệm. Sau đó đăng nhập lại và bạn có thể ổn.
Một giải pháp thú vị khác có thể là gỡ cài đặt ứng dụng và cài đặt lại . Bạn sẽ không mất hơn một phút để làm điều đó và đôi khi đó là điều cuối cùng khiến nó hoạt động bình thường.
