amason har blivit en ledande shoppingplattform och praktiskt taget alla produkter och objekt som vi kan föreställa oss hittas här . Men förutom våra personliga köp kan vi också göra och ta emot gåvor . Och som vi vet är de inte alltid efter vår smak, för vi tycker inte om dem, vare sig vi har dem eller inte. I det här fallet kan vi själva returnera en gåva från Amazons egen webbplats på ett enkelt sätt.
Om vi är köpare , görs returen praktiskt taget densamma som för en normal produkt. Det logiska är att vi, efter att ha förvärvat objektet, behåller paketdata, särskilt ordernummer som krävs när du gör returen.
Till exempel om vi köper en gåva som KLÄDER eller skor och det anländer till mottagarens hus är det viktigt att markera alternativet "presentkort" vid beställning. På detta sätt kan den här personen returnera den om det inte är värt det.
Och om vi har mottagit en Amazon-gåva från någon, kan vi också returnera den. Denna procedur kan genomföras och köparen i fråga kommer inte att veta det om vi vill ha det. Amazon förklarar att beroende på vilken typ av retur och köp som har gjorts kommer en eller annan återbetalningsmetod att tas emot.
Som en förtydligande anmärkning, om objektet som vi tänker returnera inte har markerats som en gåva eller innehåller mer än en produkt, kan returen inte behandlas från beställa . I detta fall måste vi kontakta kundtjänstavdelningen för att lösa händelsen för att slutföra proceduren. Och det är att för att byta en produkt direkt mot en annan eller, för att få full återbetalning, kan processen endast utföras av den person som har köpt gåvan.
Så här returnerar jag en gåva på Amazon
Returen på en gåva på Amazon (förutsatt att köparen har valt det här alternativet under köpprocessen) är helt konfidentiell som bekräftats av företaget själv. Personen som skickade detta paket får inte veta om det.
Först och främst bör du veta att du har 30 DAYS att behandla retur och tidsfristen förlängs i tider som jul, där incidenter växer kraftigt och förseningar ibland inträffar.
För att komma igång måste du komma åt Amazon Returns Center från din dator eller mobiltelefon. De kommer att be dig att identifiera dig med ditt användarkonto. Om du inte har det måste du skapa det. Det tar bara några minuter.
Därefter måste du ange ordernummer (order-ID) av produkten. Den här koden består av 17 siffror. Enligt Amazon finns det på inköpskvittot. Du kommer inte att ha det, eftersom du inte har förvärvat objektet. Istället beskriver företaget att ja, du borde ha fått ett digitalt presentkvitto i din e-mail där ordernumret finns.
Kontakta Amazon om du inte hittar något kvitto. De kommer att kräva lite information som hjälper dig att hitta presenten, till exempel spårningsnummer eller köparens namn. Informationen som Amazon begär måste finnas på paketet du fick. Om produkten inte har markerats som en gåva, ett vanligt misstag från köparnas sida, kommer du att bli ombedd att kontakta kundtjänst.
När du har angett ID: n klickar du på Fortsätta flik. Därefter kommer listan över produkter att visas och du måste välja vad du vill returnera. Ange antalet objekt som ska returneras och senare kommer du att ha en rullgardinsmeny där du kan välja om du vill ha anledningen till att du går tillbaka till gåvan.
Nu måste du välja returmetod . Om du är mottagare görs återbetalningen via en presentkupong på Amazon-webbplatsen när företaget tar emot produkten och ser till att den är i gott skick. Denna check läggs till i det konto som du hanterade returen från.
Om du är köpare får du återbetalningen via den ursprungliga betalningsmetoden. När processen har slutförts framgångsrikt skickar Amazon ett e-postmeddelande som anger datum, belopp och detaljer om återbetalningen.
Då är det dags att skriva ut etiketten som genereras. Detta steg är oundvikligt. Därför, om du inte har en skrivare, bör du be någon att göra det åt dig. Du behöver inte göra det just nu. Du kan också skriva ut det vid en annan tidpunkt via en länk som du får via e-post.
När du har allt, packa produkten behålla alla originalelement som möjligt när du fick dem och utan att förnedra. Detta kommer att undvika problem vid bearbetning av returen. Sätt in returtillståndet i rutan och stick fast fraktetikett (nu tryckt) på utsidan. Som vi har sagt förklarar Amazon att om du har tillverkarens förpackning eller förpackning måste du använda den för att returnera presenten i fråga. Och detta är slutet på processen.
Aspekter att tänka på när du returnerar en gåva
Om vi har gjort de tidigare stegen som beskrivs borde vi inte ha några extra problem. Emellertid innehåller Amazon några förtydliganden i sin returrätt som du måste vara medveten om.
Vi har redan förklarat skillnaden i returförfarandet oavsett om vi är köpare eller mottagare. Men under alla omständigheter måste du alltid returnera produkterna i det exakta skick där du fick dem, inklusive alla originaltillbehör. Om detta krav inte uppfylls rekommenderar Amazon det återbetalningsbeloppet för returnerade artiklar kan minskas. Ser Amazon-återbetalningar för mer detaljer.
Se också till om du vill returnera din gåva säkert. Om du har frågor bör du veta att när returavdelningen har behandlat produktens retur kommer du inte att kunna göra anspråk på den igen.
Och en sista anteckning relaterad till säkerhet . Innan du returnerar någon present eller produkt som kan innehålla personuppgifter (dator, surfplattor, mobiltelefoner, kameror ...), ska du ta bort denna information.
