Există nenumărate probleme pe care le puteți găsi pe un dispozitiv. Nu este normal ca un telefon mobil să eșueze oricând, dar este adevărat că, uneori, telefoanele mobile de la orice producător ne pot provoca ocazional dureri de cap. În cazul în care Samsung , știm deja soluțiile la problemele de ecran, performanță, cameră sau orice altă componentă, dar dacă rămânem blocați într-un „impas”, există încă speranță.
Când ne confruntăm a eşec or eroare aproape imposibil de rezolvat într-un smartphone și firma coreeană, cu toții mergem de obicei la resetarea din fabrică a terminalului. Cu toate acestea, dacă resetare tare nu vă rezolvă problema sau dacă doriți să încercați ceva înainte de a vă pierde datele mobile într-un mod reversibil, există un pas intermediar pe care îl puteți încerca și care vă pune în contact cu profesioniștii companiei.
Trucul membrilor Samsung
Samsung Members este o aplicație preinstalată pe majoritatea telefoanelor Galaxy al cărei obiectiv este să ajute utilizatorii profitați la maximum de dispozitivele lor, oferind sfaturi pentru utilizarea acestuia sau anunțând beneficii sau oferte exclusive pentru telefoanele lor. Dar include și un centru de asistență de la care putem contacta tehnicienii companiei pentru a pune capăt acelei probleme care pare să nu aibă soluție. Dacă nu aveți aplicația pe telefon, puteți oricând descărcați-l din Google Play Store gratuit pentru oricare dintre telefoanele mobile ale mărcii.
Indiferent de problema pe care o aveți cu telefonul dvs. Samsung, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să îl reporniți pentru a elimina eventualele erori sau disfuncționalități care trag programul. Apoi, trebuie să urmați pașii următori:
- Accesați membrii Samsung.
- Atingeți cercul albastru cu „+” în interior.
- Acum alegeți „raport de erori” și aplicația va începe să raporteze erorile găsite în sistem
- Apoi mergeți în partea de jos și faceți clic pe „alții”.
- Scrie ce se întâmplă. De asemenea, puteți atașa capturi de ecran, dacă acestea pot fi utile.
- Activați opțiunea „Trimiteți jurnalul sistemului”.
- Trimiteți raportul de eroare.
În acest ultim pas puteți adăuga frecvența cu care apare eroarea și chiar atașați informații despre telefon. The Asistență Samsung center vă va răspunde în 24 de ore prin intermediul acestei aplicații oferindu-vă o soluție la problema care vă pune capăt durerilor de cap.
