Estamos na época dos presentes de Natal e, infelizmente, às vezes pode acontecer que você não goste do presente que recebeu, que seu presente não tenha penetrado totalmente naquela pessoa ou que você simplesmente queira devolver um Apple produto que comprou para este Natal e que finalmente não quer ficar. Por isso, neste post contamos como você pode fazer isso sem complicações.
Política de Devolução da Apple
A Apple se destaca por muitas coisas, mas sem dúvida uma delas é o ótimo atendimento que possui, e isso inclui, claro, as devoluções de produtos que você comprou tanto em lojas físicas quanto pelo site. . Nesse sentido, é difícil encontrar um fabricante que ofereça aos usuários tanta flexibilidade e uma política de devolução tão favorável.
A empresa de Cupertino oferece aos usuários até 14 dias de teste em todas as suas compras, ou seja, você pode comprar um iPhone, use por 14 dias e devolva sem problemas , sim, desde que esteja em perfeitas condições e não tenha nenhum dano. No entanto, isso muda um pouco no período do Natal, já que todos compras realizadas entre 4 de novembro e 6 de janeiro pode ser devolvido até 20 de janeiro , ou seja, neste caso a situação é ainda mais favorável .
Além disso, você deve ter em mente que, ao devolver o produto, eles não darão um único golpe em você, nem na web nem mesmo nas lojas físicas. Claro que a devolução do dinheiro não é imediata, pois desde o momento em que a Apple faz o pedido até o seu dinheiro aparecer novamente na sua conta, pode levar até 5 dias úteis.
Etapas para devolver um produto Apple
Depois de conhecer a política de devolução da Apple, é hora de dizer o que você deve fazer se quiser devolver um produto Apple. Você tem duas formas de fazer isso, através da própria Apple Store online, ou indo até uma loja física. Se finalmente optar por esta segunda opção, é imprescindível que tenha em mãos a nota fiscal de compra, seja ela física ou digital.
- Devolução na loja física . Para efetuar a devolução através de uma loja física, basta dirigir-se à sua Apple Store de confiança, com o produto e a fatura da referida compra. Lá eles gentilmente irão atendê-lo e proceder à devolução desde que o produto esteja em perfeitas condições e, claro, você esteja dentro do prazo para poder fazer a referida devolução.
- Devolução pelo site ou aplicativo da Apple Store . Os passos a seguir para efetuar uma devolução online não são muito mais complicados do que os que tem de seguir numa loja física. Para isso, basta entrar no site ou app, acessar seus pedidos, selecionar o produto que deseja devolver e iniciar a devolução. Depois de fazer isso, basta seguir os passos indicados pela Apple para agendar a coleta da embalagem ou ser quem a leva a um ponto de coleta. Você deve ter em mente que neste caso a devolução do seu dinheiro demorará mais, pois até que seu pacote chegue à Apple e eles verifiquem que está tudo bem, os de Cupertino não procederão à emissão do pedido de reembolso.
