Período e condições de garantia dos fabricantes de placas gráficas

Período e condições de garantia dos fabricantes de placas gráficas

Ao comprar o próximo placa gráfica que irá impulsionar o seu PC de jogos, os usuários geralmente não olham muito além do específico GPU modelo, e no máximo se o dissipador de calor será silencioso ou não e capaz de manter os gráficos. a uma boa temperatura. No entanto, há um fator que muitos usuários também levam em consideração: confiança no fabricante , algo que a garantia tem muito a ver. Por esta razão, neste artigo vamos dizer o que fabricantes de placas gráficas tem que dizer sobre eles garantia Privacidade .

Como regra geral, só nos lembramos da garantia quando temos problemas com o produto, e não poucas vezes nos deparamos com obstáculos e problemas porque a política do fabricante a esse respeito é confusa ou limitada. Portanto, na hora de comprar uma placa gráfica nunca é demais saber quais são as condições impostas pelo fabricante além do prazo, então vamos ver.

A garantia da placa gráfica Asus

RTX 3060 ASUS

Como regra geral, a Asus dá às suas placas gráficas uma garantia limitada de 36 meses (3 anos), o primeiro ano diretamente com a loja onde você a comprou e os dois anos seguintes diretamente do fabricante. No entanto, eles especificam vários pontos em que a garantia será anulada:

  • Manuseio incorreto do produto, incluindo remoção do dissipador de calor.
  • Se você remover a etiqueta ou o número de série do produto será apagado.
  • "Obsolescência". Não entendemos o que eles querem dizer com isso, mas aparece em sua política de garantia.
  • Danos acidentais ou de qualquer outro tipo.
  • Danos causados ​​por instalação ou conexão inadequada.
  • Danos causados ​​pelo uso de software de terceiros (isso inclui overclocking).
  • Danos ao produto causados ​​por falhas elétricas no PC (isso significa que se a placa de vídeo morrer devido a um pico de energia, a garantia não o cobre).

EVGA, uma das melhores políticas de garantia para placas gráficas

EVGA-GeForce-RTX 3060-Ti-FTW3

EVGA possui um dos melhores serviços ao cliente, e isso se estende às suas placas gráficas. Desde o início, todos eles são cobertos por uma garantia de 3 anos e, geralmente, se você registrar o produto em seu site, eles lhe darão um ano adicional para um total de 4, o que não é nada além de ruim. Além disso, a EVGA contempla a revenda dos seus produtos no mercado de usados ​​e permite, mediante a apresentação de formulário, a transferência da garantia a outra pessoa.

Como todos os fabricantes, existem alguns pontos que anulam a garantia de suas placas gráficas, tais como:

  • Produtos modificados fora das especificações de fábrica, como instalação de um dissipador de calor diferente ou overclock.
  • Número de série ou etiqueta removida ou danificada.
  • Danos físicos ao PCB, acidentais ou não.
  • Manuseio incorreto do produto: aqui, eles incluem várias causas, como má conexão ou instalação, danos acidentais, etc.
  • Instalação de outro BIOS ou firmware diferente do que vem de fábrica.

Política Gigabyte / AORUS

Placa gráfica AORUS 1660 Ti

Para todas as suas placas gráficas, a Gigabyte oferece uma garantia de 3 anos a partir da data de produção, o que é estranho porque a lei exige que eles dêem aos seus produtos uma garantia não a partir da data de fabricação, mas a partir da data de fabricação. compra. Em qualquer caso, eles especificam que os usuários finais devem sempre reclamar a garantia diretamente da loja durante todo o período.

Não especificam as condições específicas de garantia, mas recomendam que contacte os seus serviços técnicos caso encontremos problemas.

Cuidado com a garantia MSI

Jogos MSI GeForce RTX 2060

Embora a MSI ofereça uma garantia estendida para alguns de seus produtos, ela não especifica um período específico e, portanto, devemos entender que eles cumprem os 2 anos especificados por lei, no mínimo. Além disso, eles especificam as seguintes limitações:

  • Danos ao produto causados ​​por catástrofes, tempestades elétricas, fatores ambientais e picos de energia.
  • Se a etiqueta e o número de série do produto forem removidos ou danificados.
  • Alterações não autorizadas no produto, incluindo a remoção do dissipador de calor ou a instalação de um BIOS / Firmware diferente do que veio de fábrica.
  • Danos causados ​​por manuseio incorreto, incluindo instalação ou conexão.
  • Eles especificam que a embalagem e os acessórios não são cobertos pela garantia.

Além disso, sabemos por experiência própria que o atendimento ao cliente da MSI é de longe o pior de todos os fabricantes de placas de vídeo: além de levar literalmente semanas para responder, eles estão sempre procurando "enrolar o círculo" para sair do caminho. responsabilidade ... você envia para eles um gráfico com problemas de artefato e eles devolvem para você dizendo que não conseguiram reproduzir o erro, por exemplo, e você também terá que arcar com os custos de envio e as “horas de serviço técnico”. Um absurdo.

Sapphire e sua má política de garantia

Safira-RX-6900-XT-TOXIC-4

A Sapphire especifica que suas placas gráficas têm garantia de 2 anos a partir da data de compra e, como todas as outras, impõem algumas limitações:

  • Produtos fisicamente danificados por modificações do usuário (isso inclui a remoção do dissipador de calor).
  • Produtos que sofreram má manipulação ou configuração por parte do cliente (inclui modificação de BIOS / Firmware, bem como Overclock).
  • Produtos que não podem ser verificados como originais (ou seja, não possuem etiqueta com o número de série)
  • Quando o comprovante de compra (fatura) não puder ser fornecido.

Além de ser um dos fabricantes que oferece o mínimo de garantia (os 2 anos exigidos por lei), a Sapphire especifica que não oferece garantia estendida para nenhum de seus produtos.

PowerColor, PNY, Palit, XFX e Zotac

Comprar Zotac RTX 3090 Trinity

Existem muitos outros fabricantes de placas de vídeo que, apesar de terem um volume de vendas menor que os anteriores, também possuem certa notoriedade no mercado. Esses fabricantes são Zotac, PowerColor, PNY, Palit, XFX e tantos outros, e todos eles compartilham mais ou menos a mesma política de garantia que cobre apenas os 2 anos que a lei exige e que, como os anteriores, lavam as mãos no caso você manipule o produto e / ou sofra danos acidentais.

Em geral, a maioria dos fabricantes diz que a garantia é anulada se você desmontar o dissipador de calor, se fizer overclock, se você atualizar o BIOS ou o firmware da GPU, se ele sofrer danos devido a manuseio incorreto, se ocorrer dano elétrico externo ou se for removido ou apaga o número de série do produto. Quase todos os fabricantes têm isso em comum e os mencionados nesta seção não são exceção.