Betydningen av teknologi i våre daglige liv øker stadig. I tillegg kommer denne avhengigheten av informasjonsteknologi av hjemmebrukere får mange av dem til å ha tvil eller problemer når de bruker datamaskinene sine, og som en konsekvens må de få hjelp av fjernkontroll på en enkel og rask måte for å løse et problem som kan være veldig enkelt for IT-teknikere, men veldig komplisert for dem. Hvordan kan vi velge et eksternt skrivebordskontrollverktøy og gi hjelp til våre venner, familie eller profesjonelle nivå?
Hva skal du se etter når du velger et fjernkontrollprogram for skrivebord?
For øyeblikket har vi et stort antall programmer for å fjernstyre skrivebordet på datamaskinen vår: disse verktøyene er svært kraftige for hjemmebrukere, IT-støtteteknikere og til og med på forretningsnivå for å støtte kolleger uten å forlate bordet. . På denne måten kan vi gi fjernhjelp raskt og effektivt. Nedenfor angir vi de grunnleggende egenskapene som et fjernkontrollprogram i det hele tatt må ha. I denne forstand, Supremo er en av programvarene som har vært i stand til å integrere både de grunnleggende funksjonene som er nødvendige for å kontrollere en datamaskin på avstand, samt en overkommelig pris for alle.
Vi skal se disse egenskapene i detalj.
Sikkerhet
En av de viktigste funksjonene er sikkerhet. Det er viktig at et eksternt skrivebordsprogram inneholder:
- A system for å begrense antall feil passord som kan skrives inn. Hvis en angriper klarer å få tak i vår ID, er det helt nødvendig at selve programvaren implementerer et system for å hindre flere påloggingsforsøk, og dermed unngå brute force eller ordbokangrep på tilgangspassordet.
- AES-256 ende-til-ende kryptering. Det er viktig at all datatrafikk er kryptert, fra vår PC til den eksterne PCen som vi kontrollerer, for å gi konfidensialitet, dataintegritet og autentisitet.
- Hviteliste over eksterne ID-er . Dette aspektet er veldig interessant: det er programmer som lar oss lage en hvit liste over ID-er, bare ID-ene som er på denne listen vil kunne få ekstern tilgang til datamaskinen vår, på denne måten vil vi redusere angrepsoverflaten betraktelig.
Teknisk fleksibilitet
En annen svært viktig egenskap ved denne typen programmer er at den lar oss gjennomføre ubegrensede installasjoner på datamaskiner eller PC-er , på denne måten kan det samme programmet installeres på flere datamaskiner som tilhører familie, venner eller direkte i selskapet, for å kunne kontrollere disse PC-ene og gi ekstern teknisk støtte.
Det er også viktig å legge til rette for fjerntilkoblinger til den tekniske tjenesten, av denne grunn er det svært viktig å bruke programmer som bruker omvendte tilkoblinger ved å bruke Cloud. Denne funksjonaliteten vil tillate oss ikke å måtte åpne porter på ruteren , og vi vil heller ikke måtte åpne porter på brannmur eller utføre en komplisert konfigurasjon. Vi må ganske enkelt installere programmet på vår PC med administratorrettigheter, dele ID og tilgangspassord, på denne enkle måten vil de kunne få tilgang til PCen vår eksternt.
I tilfelle du skal fjernstyre en PC på en veldig kontinuerlig måte, er det viktig å sette programmet som en tjeneste med uovervåket tilgang . På denne måten, når datamaskinen starter opp, vil dette programmet også starte og vi vil kunne fjernstyre det. For eksempel med Supremo , enten du har den betalte versjonen eller gratisversjonen, lar programmet deg koble til den eksterne stasjonen når som helst selv om det ikke er noen foran datamaskinen.
For teknisk støttepersonell er det også veldig viktig å ha en adressebok for å raskt kunne koble til de forskjellige PC-ene. Gjennom biblioteket kan vi også se rapporter om hvem som har koblet seg på, hvor lenge og til hvilken tid, i tillegg til å overvåke forbindelsen.
Chat, filoverføring og ekstern utskrift
Andre krav som vi anser som svært viktige for et fjernkontrollprogram for skrivebord er muligheten for chatting med personen på den andre siden av skjermen, mens vi kontrollerer PC-en deres, på denne måten kan vi fortelle dem hva vi gjør, eller advare dem om at vi skal starte datamaskinen på nytt for å ta i bruk endringene. Selvfølgelig muligheten for overføring av filer mellom datamaskinen vår og den eksterne som vi kontrollerer er avgjørende i tilfelle vi trenger å sende videre et dokument, et program for å automatisere visse handlinger eller en fil som vi trenger for å gi tilstrekkelig teknisk støtte.
Muligheten for å fjernstyre en datamaskin og kunne skrive ut til en lokal skriver er en annen ganske interessant funksjon. Dette er en av de store nyhetene som nylig ble introdusert i SupRemo. Takket være denne muligheten vil vi raskt kunne skrive ut dokumentene, uten å måtte laste ned filen fra den eksterne PC-en til vår, åpne den med en editor og senere skrive den ut, det er mye raskere å gjøre det med ekstern utskrift .
Andre funksjoner som vi må ta hensyn til
Hvis vi er et selskap som gir teknisk støtte til hjemmebrukere og til og med andre selskaper, er det ganske interessant å ha et tilpassbart grensesnitt med firmalogoen. Det finnes programmer som lar oss sette firmalogoen slik at eksterne brukere kan se hvilket selskap som gir dem teknisk støtte. Det er også veldig viktig hvordan kjøp av lisenser administreres, om vi har års- eller kvartalsplaner, og selv om vi ønsker å kjøpe ytterligere konfigurasjonsmuligheter. For hjemmebrukere er det svært viktig å ha en gratisversjon for ikke-kommersiell bruk, eller i det minste en som er konkurransedyktig nok til å kjøpe en betalt lisens.
Konklusjoner
Som du har sett, har vi mange krav for å velge det perfekte fjernkontrollprogrammet for skrivebordet for våre behov. For tiden er det mange alternativer på markedet, noen med flere konfigurasjonsmuligheter og andre med færre alternativer, noen dyrere og andre billigere. Blant de mest anbefalte alternativene er SupRemo et av fjernkontrollprogrammene som best tilpasser seg behovene til forbrukere og også til deres lommer.
Selv om de fleste brukere er kjent med Teamviewer som et fjernkontrollverktøy, er SupRemo definitivt et veldig kraftig og mye rimeligere alternativ. Den tilbyr alle funksjonene som både hjemmebrukere og bedrifter trenger, uten å være overpriset. I tillegg er den lett å ta med hvor som helst og krever ingen installasjon, noe som kan være en begrensning for mindre erfarne brukere.
