プルートTVは2020年XNUMX月にスペインに上陸し、 最初のAVOD(広告ベースのビデオオンデマンド)プラットフォーム スペイン市場で。 アクセスが無料であるという事実は、少なくとも私たちがお金を失うことはなく、時間などの非常に貴重なリソースであることを考えると、通常、再送信の特定の問題に対する許容度を高めます。
Pluto TVが提示する最も一般的な問題の解決を支援するために、ほとんどすべての問題を解決するための一連のヒントとコツを共有します。
PlutoTVアプリの問題
まず、Pluto TVを使用する場合に発生する可能性のある問題と、それらを回避する方法を収集します。 アプリ iOS & Android .
アプリのバージョン
より良い体験のために、プラットフォームからは、最新バージョンのPluto TVアプリを使用するだけでなく、デバイスを最新バージョンのオペレーティングシステムで更新しておくことをお勧めします。 古いバージョンとデバイスで互換性の問題が見られました .
アプリの現在のバージョンはデバイスによって異なる場合があります。対応するアプリストアで最新バージョンを入手できることを常に確認してください。
受け入れられたモバイルデバイス
プルートTVアプリはすべてで利用可能です Apple を含むデバイス Apple TVの 。 これは、以下を含むすべてのGoogleおよびAndroidデバイスでも利用できます。 Androidのテレビ .
Appleでミラーリングをアクティブ化および非アクティブ化する
Apple AirPlayは現在アプリでサポートされていませんが、 iOSミラーリング機能 画面をAppleTVデバイスにミラーリングし、それを視聴していたモバイルまたはタブレットよりも大きな画面でPlutoTVを再生できるようにします。
このための手順は次のとおりです。
- iOSデバイスで、画面の下から上にスワイプしてコントロールセンターを表示します。
- 右下の「AirPlay」ボタンをタップします。
- ストリーミングするコンテンツの種類に応じて、テレビ画面またはスピーカーのアイコンからストリーミングするデバイスの名前をタップします。 iPadでは、デバイスリストで使用可能なすべてのデバイスを表示するためにスクロールする必要がある場合があります。
- Pluto TVストリーミングなど、デバイスのアクティビティを反映します。
Chromecastとの接続の問題
ビデオを投影するためのもうXNUMXつの優れたデバイスは、Googleの Chromecastの。 スマートフォンがPlutoTVをChromecastデバイスにキャストしていない場合は、最初に両方のデバイスがキャストされていることを確認する必要があります 同じWi-Fiネットワークに接続されている また、Pluto TVアプリがバックグラウンドで実行されていないか、画面がオフになっていること。
Web経由での再生に関する問題
プルートTVを直接見ることができます ウェブから 、何もダウンロードする必要はありません。 通常は非常にうまく機能しますが、バグやエラーが発生する可能性があるという意味ではありません。
おすすめのブラウザ
プルートTVのウェブサイト 現在利用可能なすべてのブラウザで動作しますが、プラットフォームから モジラ Firefoxの またはGoogle クロム デスクトップとラップトップの両方で主に推奨されます。
オーディオのみの問題
Pluto TVのライブチャンネルまたはオンデマンドコンテンツのXNUMXつにアクセスしようとしていて、それしか聞くことができない場合は、ブラウザに何らかの種類の広告ブロッカーまたは他のプラグインがインストールされていることに関連して問題が発生している可能性があります。 Webサイト。 。
それらを無効にして(または例外にPluto TVを追加して)、ビデオ再生が機能するようにします(時々表示されるコマーシャルを含む)。
ビデオのみの問題
失敗したのがサウンドセクションで、カットなしでコンテンツを視聴している場合は、ビデオをミュートしているかどうかを確認してください。
デフォルトでは、Web再生が開始されます ミュート 、だからあなたはかすんでいたかもしれません。
最小ブラウジング速度
再生時のカットやジャンプの問題を回避するために、PlutoTVが推奨する速度は次のとおりです。 少なくとも5 Mbps 、そのため、 無線LAN 接続がXNUMX秒間低下しても、再生の問題は発生しません。
送信 バグを報告するレポート
ここに反映されていない特定のインシデントを解決できない場合は、いつでもPluto TVチームに連絡して問題を詳細に説明し、パーソナライズされた解決策を提供できるようにすることができます。
- デバイスで「設定」を開きます。
- 「開発者向けオプション」を選択します。
- 「バグレポートの取得」を開き、レポートが生成されるのを待ちます。
- レポートをに送信します hello@pluto.tv .