Binance への連絡方法: カスタマー サポートとトラブルシューティング

バイナンスは 世界の主な仮想通貨取引所 ここでは、暗号通貨を購入できるだけでなく、それらを操作したり、さまざまな市場を検索したり、NFT を見つけたり購入したりできます。ビットコイン、イーサ、および数十のデジタル資産の価格を確認できます。 あなたが確かに使用している、または使用したことがある最大の暗号通貨プラットフォーム。 その場合、問題が発生した場合にバイナンスに連絡する方法を知っておく必要があります。 カスタマーサービスに相談する または主な問題を解決します。

バイナンスで問題が発生した場合、または単に必要な場合 あなたがそれを持っているときにあなたが誰に頼るべきかを知るために 、サポートへの連絡方法を以下に説明します。

バイナンスへの連絡方法

Binance ヘルプセンター

問題があり、Binance に連絡したい場合に最初にできることの XNUMX つは、一連のよくある質問に対するあらゆる種類の回答を見つけることができるヘルプとサポート センターから直接解決できるかどうかを確認することです。バイナンスのカテゴリー。 「 binance.com/es/support 」と、よくある質問のセクションがあります。 ここに、一連のカテゴリまたはセクションがあります。

  • アカウント機能
  • 仮想通貨の入金・出金
  • ファイナンス
  • NFT
  • チュートリアル
  • 暗号を購入
  • API
  • VIP
  • Binanceファントークン
  • 現物・証拠金取引
  • セキュリティ
  • Binance獲得
  • クリプト – デリバティブ
  • 利用規約

各カテゴリ内でできること そのテーマに関するよくある質問を検索する . それを使い始めるための基本的なガイド、暗号通貨を引き出す方法、ブロックされた貯蓄を確認する方法を見ることができます…

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これは Binance に連絡する方法ではありませんが、一連の基本的な問題はカスタマー サービスやサポートに相談することなく解決できます。オペレータが方法を説明しなくても、検索エンジンを使用して疑問を見つけたり解決したりできます。 . それは最初のステップでなければなりません。

バイナンスに連絡する

できない Binanceに連絡する ヘルプまたはサポートの電話を通じて ただし、提案や問題についてコメントを送信したり、ウェブサイトのチャットで送信したりできます。 また、ソーシャルネットワークを通じて、利用可能なさまざまな言語でアカウントのさまざまなプロファイルを見つけ、書き込み可能なさまざまな国に応じて. Twitter, Instagram.

ソーシャルネットワークで

Binance に連絡する方法の XNUMX つは、すべてのニュースを見るだけでなく、連絡できるソーシャル ネットワークを介して行うことです。 公式アカウントが多い あなたがいる国に応じて Twitter、Instagram、 Facebook...

Twitter では、スペイン語の Twitter プロフィールから Binance に連絡できます。これは、@BinanceES としてマイクロブログ ソーシャル ネットワークで見つけることができます。 ただし、お住まいの国に応じて特定のプロファイルもあり、アルゼンチン、コロンビア、ウルグアイ、チリ、またはパラグアイの特定のアカウントを見つけることができます.

Binance Esp ツイッター

Instagram では、英語の公式 Binance アカウントだけでなく、@binancespanish などのスペイン語の他のアカウントや、Twitter で既に言及されている国 (アルゼンチン、チリ、コロンビア、パラグアイ) の特定のプロファイルも見つけることができます。

すべてのプロファイル アカウントで、出版物を閲覧できます。 情報とニュースを含むストーリー … または、プライベート メッセージで連絡することもできますが、応答を待たなければならないため、支援を受けるための最速または直接的な方法ではありません。

BinanceEsp インスタグラム

チャットサポート

また、画面の右側の下部に表示される Web ページでサポート チャットを見つけることもできます。 ここでは、チャットで質問するためにタッチできる一連の可能な質問があることがわかりますが、オプションを選択することもできます 「新しい質問をしたい」 必要なことを書きます。 彼らが提案したことがどれもうまくいかない場合は、「問題は解決されていません」にチェックを入れ、ダイアログボックスを使用して質問を書いてください。

数分かかる場合があり、次のようなメッセージが表示されます。 顧客サービス担当者。 詳細情報を提供したり、画像を添付したり (必要な場合)、チャット ウィンドウを最小化したりできます。 担当者がチャットに接続すると、エージェントがあなたに会うまでの推定待ち時間とともに通知を受け取ります。

この時間が経過すると、オペレーターまたはエージェントを通じて Binance に連絡して、アプリケーションに関する疑問や問題を解決することができます。

チャットバイナンス

コメントや提案を送信する

Binance には、フィードバックを送信できるセクションもあります。 バイナンスには、言語と翻訳、デザインとレイアウト、セキュリティの脆弱性、製品の提案など、あらゆる種類のコンテンツとセクションについてコメントを送信できるセクションがあります。チームがレビューし、改善のために考慮に入れる意見を提供できます。さまざまなユーザーが受け取ったさまざまなコメントに応じて、ウェブサイトまたはさまざまな製品。 彼らは Binance から次の情報を収集しています。 ギャップや製品の可能性を発見し、プロジェクトのステータスを追跡します。」 連絡はしませんが、提案を送ることはできます。 バイナンスフィードバックのウェブサイトから。

最初に必要なのは、以前にログインしたアカウントです。Binance Web サイトから最後に移動すると、ボタンが見つかります。 「ご意見をお聞かせください」。 ここからスクロールして「コメントを送信」をタップすると、一連のデータを入力する必要があります…

ビンランス

最初に行うことは、提案のタイプを選択することです。 言語と翻訳 / デザインとレイアウト / セキュリティの脆弱性 / 製品の提案。 ドロップダウン メニューで製品の種類を選択し、コメントを送信するプラットフォームを選択します (電子、 iOS, Android またはウェブサイト) 改善の言語も選択する必要があります。これらのボックスをすべて入力または選択したら、テキストを入力するために Binance が残したボックスに入力するだけで済みます。 さらに、コメントまたは表示したい内容を説明する添付ファイルを追加できます。

我々はまた、 コメントの履歴を確認する アカウントを持っていて、以前のコメントや提案がある限り、あなたは去りました。