L'écran de notre mobile est tout. Si quelque chose ne va pas, toute l'expérience peut être affectée. Si vous ne l'allumez pas, cela empire, car nous ne pouvons absolument rien faire. Tout mobile est susceptible de problèmes avec son écran , y compris ceux de Huawei . Nous allons donc jeter un œil à la des solutions que nous pouvons nous-mêmes mettre en place pour essayer de faire fonctionner notre écran normalement.
À de nombreuses reprises, les pannes à l'écran indiquent généralement une panne matérielle. Dans ce cas, nous aurons besoin de l'aide du service technique pour résoudre le problème. Cependant, il existe plusieurs tests et solutions de diagnostic que nous pouvons réaliser avant de penser aux causes majeures.
Si l'écran tourne mal
Touches fantômes ou problèmes de performances avec l'écran tactile sont généralement les problèmes d'écran tactile les plus courants. Pour essayer de trouver l'erreur, nous devons effectuer une série de vérifications, qui dans une grande partie des cas résout le problème.
Redémarrez le mobile
C’est la première étape. Que ce soit à cause d'une application ou parce que le capteur tactile peut avoir été temporairement corrompu, le redémarrage du mobile le problème résout à plusieurs reprises . Si le problème persiste, nous devrions commencer à penser qu'une application peut être à l'origine du problème
Mode sans échec
Dans ce cas, de nombreuses applications téléchargées peuvent provoquer des problèmes d'écran. Pour trouver le logiciel défectueux, nous devrons redémarrer le mobile en mode sans échec. De cette façon, nous empêcherons cette application de se charger dans le système et de générer l'erreur. Pour entrer dans ce mode nous devons maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pendant quelques secondes et libérer lorsque nous verrons le logo Huawei apparaître. Ensuite, nous maintenons enfoncée la touche de réduction du volume et la maintenons enfoncée jusqu'à ce que le terminal redémarre complètement.
Une fois redémarré en «Mode sans échec», nous devrons désinstaller les applications installées dans l'ordre du plus récent au plus ancien et vérifier si le problème à l'écran disparaît.
Testez l'écran
Pour voir s'il peut y avoir un problème matériel, il existe une méthode infaillible que Google lui-même recommande et qui fonctionne sur les mobiles Huawei. Le premier se fait par faire glisser une icône du bureau en diagonale à tous les coins de l'écran et lentement. De cette façon, si le glissement est interrompu à un moment donné, nous pouvons identifier la partie de l'écran qui pourrait être endommagée. Nous devons faire de même en faisant glisser la barre de notification vers le bas.
Effacer le cache
Dans de nombreux cas, données stockées dans le cache du téléphone qui peut être corrompu et provoquer l'erreur. Cela entraînera certains problèmes dans le terminal, y compris des problèmes avec l'écran. Pour vider le cache, nous devrons éteindre le téléphone. Ensuite, nous maintenons le bouton enfoncé pour augmenter le volume de notre mobile à côté de l'alimentation pendant quelques secondes. Le téléphone entrera en mode Recovey et avec les boutons de volume haut et bas, nous passerons à «effacer la partition de cache» et utiliser la touche d'alimentation pour confirmer. Le mobile redémarrera et lorsque le système démarrera, le problème aurait dû disparaître.
Mettre à jour le logiciel
La première chose à faire est de vérifier que le terminal a la dernière version du logiciel disponible pour le système. C'est la première étape que nous devons toujours prendre avant de chercher d'autres solutions. De nombreux utilisateurs ont résolu le problème d'affichage, car Huawei introduit toujours des correctifs qui corrigent les problèmes de compatibilité et les dysfonctionnements tout au long de l'historique de leurs appareils.
Menu secret
Afin de tester l'écran tactile, il existe un code secret qui effectuera des tests pour déterminer où est le défaut. Pour cela, nous devrons aller au marqueur de notre mobile et entrer le code * # * # 2664 # * # # Une fois l'outil terminé, il peut aussi nous révéler, il y a un problème matériel qui veut que le panneau soit revu par un technicien professionnel.
Si l'écran n'est pas visible ou ne s'allume pas
Dans ce cas, nous aurons moins de marge de manœuvre , mais nous pouvons toujours prendre une série d'actions pour essayer de résoudre l'erreur. Il va sans dire que si aucune de ces méthodes ne fonctionne, il faudra prendre rendez-vous avec le service technique de Huawei pour déterminer l'origine de la panne et nous proposer une solution.
Redémarrage forcé
Lorsque l'écran du téléphone ne répond pas, il est devenu noir, nous devons essayer de forcer son redémarrage. Pour ce faire, nous devons appuyer sur le bouton d'alimentation et le maintenir enfoncé pendant 10 à 12 secondes, jusqu'à ce que nous voyions le logo Huawei. Cette action effectue une petite panne de courant et force l'appareil pour redémarrer. N'oubliez pas que forcer le redémarrage ne supprimera aucun contenu sur le téléphone, sauf celui qui est endommagé ou invalide.
Vérifier la charge
Une autre solution nous fera passer à la prise et connectez le chargeur pour voir s'il y a une réaction . Dans de nombreux cas, une batterie endommagée peut provoquer un fonctionnement irrégulier de l'écran. Lorsqu'un utilisateur a un pourcentage élevé de batterie et que l'écran noir est trouvé peu de temps après, il est normal d'exclure un problème de batterie et de se concentrer sur l'écran. Mettre le mobile en charge nous sortira du doute.
Un tube
Bien que le terminal ne présente pas de rayures, un coup ou une chute récent peut avoir causé dommages internes qui affectent le fonctionnement normal de l'écran. Dans ce cas, nous n'avons qu'à contacter le service technique de Huawei pour trouver le problème et nous proposer une solution. Afin de vérifier que l'écran ne fonctionne pas, nous pouvons toujours appeler l'appareil. Si cela sonne mais que rien n'est vu et que nous avons essayé tout ce qui précède, le problème est sans aucun doute dans le panneau tactile, qui peut avoir été déconnecté.
