Aujourd'hui, la plupart des jeunes envisagent de créer et de gérer leur propre entreprise au lieu de chercher des emplois de cols blancs. Le travail indépendant permet de devenir son propre patron et de créer les revenus et la richesse souhaités. Cela pourrait être l'une des raisons pour lesquelles plus de 100 millions de petites entreprises sont lancées chaque année.
Avoir de nombreuses entreprises sur le marché est un grand avantage pour les clients car ils ont la liberté de décider dans quel magasin acheter. Cependant, cela conduit à une forte concurrence entre les entreprises fournissant des produits ou services similaires ou identiques.
Si vous êtes également propriétaire d'une entreprise, vous pouvez tirer parti de la puissance du marketing par SMS pour que votre marque se démarque dans la mer. Cependant, vous devez installer le bon logiciel pour rationaliser votre stratégie marketing.
Cet article contient tout ce que vous voudrez peut-être savoir sur le marketing par SMS. Vous apprendrez ce que c'est, les fonctionnalités d'un logiciel puissant et comment en trouver un sur le marché. Lisez la suite pour vous éclairer.
Présentation du marketing par SMS
Le marketing par SMS est une méthode promotionnelle qui consiste à envoyer des publicités au public cible par SMS. Les entreprises utilisent cette forme de communication pour interagir avec les clients existants et potentiels de manière plus personnelle.
En outre, le marketing par SMS est l'un des moyens les plus rentables d'atteindre un public plus large. Cela améliore également l'engagement des clients.
Il existe de nombreuses stratégies de marketing par SMS que vous pouvez envisager pour votre entreprise. L'un d'eux est l'utilisation de la messagerie vocale sans sonnerie. Il s'agit d'un processus de diffusion de messages audio préenregistrés dans les boîtes de réception téléphoniques des clients sans les déranger. C'est possible car le téléphone ne sonne pas.
Il y a plusieurs avantages à inclure les messages vocaux dans votre stratégie de marketing par SMS. Par exemple, il améliore les réponses des clients.
Lorsque vous envoyez des messages promotionnels aux clients sans les déranger, vous leur laissez la liberté de décider quand les ouvrir. Pour cette raison, ils liront vos messages au moment le plus opportun, augmentant ainsi leurs chances de répondre. En dehors de cela, la plupart des services sans sonnerie utilisent des outils automatisés pour envoyer des messages. Cela vous permet de cibler un vaste public en un rien de temps.
Il améliore également la productivité ou l'efficacité de vos agents. Cependant, vous devez vous assurer de travailler avec le bon fournisseur de services. Par exemple, vous pouvez considérer le Déposer la messagerie vocale sans sonnerie Cowboy ou ceux d'autres sociétés réputées.
Caractéristiques d'un bon logiciel de marketing SMS
Comme vous l'avez fait dans la section précédente, vous pouvez tirer plus d'avantages grâce au marketing par SMS. Cependant, ce n'est pas toujours le soleil et les arcs-en-ciel, et cela peut ne pas générer les résultats souhaités. Cela est particulièrement vrai si vous utilisez toujours des pratiques de marketing SMS obsolètes et manuelles. Pour cette raison, vous pouvez envisager d'installer un logiciel pour rationaliser l'ensemble du processus. Assurez-vous d'acheter le bon outil.
Certaines des fonctionnalités à prendre en compte lors de la sélection d'un logiciel de marketing par SMS incluent :
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Outil de numérotation automatique
L'inclusion d'un outil de numérotation automatique dans votre stratégie de marketing par SMS présente de nombreux avantages pour faire progresser votre entreprise d'un cran. Par exemple, cela réduit le temps d'inactivité des agents.
La numérotation manuelle des contacts des clients entraîne une augmentation du temps d'inactivité. En effet, les agents ou représentants doivent attendre qu'un appel soit connecté. Pendant toute la période, vos agents seront à l'écoute des tonalités d'occupation. Et, dans certains autres cas, un appel peut être déconnecté avant même d'être connecté à un client.
La technologie de numérotation automatique permet à votre système de marketing par SMS d'ignorer tout appel qui vous fait perdre du temps. Cela réduit le temps d'inactivité de vos agents.
Un outil de numérotation automatique vous permet également, à vous ou à vos agents, d'augmenter votre productivité. Cette fonctionnalité vous permet d'automatiser votre système de marketing SMS pour vous connecter avec plus de clients dans les plus brefs délais. Si vous souhaitez vous connecter avec plus de contacts par heure, vous pouvez envisager d'inclure Logiciel Power Dialer ou tout autre logiciel similaire dans votre stratégie de marketing SMS.
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SMS de groupe de masse
Le temps est une des ressources essentielles de votre entreprise. S'il est bien géré, le temps vous donne la possibilité de réaliser les objectifs de votre entreprise. C'est pourquoi vous devez éliminer les étapes ou les processus qui vous font perdre du temps dans votre entreprise.
Le marketing par SMS est l'un des processus commerciaux qui peut consommer beaucoup de votre temps. Cela est particulièrement vrai si vous utilisez toujours des outils manuels pour envoyer des messages. Pour cette raison, vous voudrez peut-être acheter un logiciel de marketing par SMS avec une fonction d'envoi de SMS de masse.
L'envoi de SMS en masse vous permet d'économiser beaucoup de temps et d'énergie. Il vous permet d'envoyer des messages promotionnels à vos abonnés en une seule fois. Vous pouvez utiliser le temps gagné pour faire d'autres activités constructives.
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Répondeurs automatiques
Il ne fait aucun doute que, dans la plupart des cas, les clients sont trop occupés. Ils voudront peut-être faire une enquête rapide avant de prendre une décision d'achat finale.
La plupart des clients ne veulent pas attendre des heures ou des minutes avant de recevoir votre réponse. Lorsque cela se produit, vous perdrez probablement des clients au profit de vos concurrents. Même si vous pouvez répondre manuellement aux préoccupations des clients, cela peut vous prendre beaucoup de temps. C'est là qu'un logiciel de marketing SMS avec la fonction de répondeurs automatiques devient essentiel.
L'outil de répondeur automatique vous permet d'envoyer instantanément des messages présélectionnés en fonction des mots-clés que vos clients ont utilisés dans leurs messages. Cela vous permet de gagner du temps. Cela contribue également à améliorer l'expérience ou la satisfaction de vos clients. Pour cette raison, de plus en plus de clients resteront probablement connectés à votre marque.
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Collecte des Données
La collecte des données des clients fait partie intégrante de toute campagne promotionnelle, et le marketing par SMS ne fait pas exception. En collectant des informations, vous pouvez créer des personnalités d'acheteurs. Ce sont des profils qui représentent vos vrais clients en termes d'intérêts.
Les détails communs qui peuvent aider à construire la personnalité d'un acheteur incluent l'âge des clients, les emplacements, les comportements d'achat, etc. La collecte des détails des publics cibles vous permet d'offrir des produits ou services personnalisés.
L'un des meilleurs moyens de collecter les informations sur les clients consiste à utiliser un logiciel de marketing par SMS. Cependant, l'outil que vous sélectionnez doit avoir une fonction de collecte de données. Cela vous permet de recueillir automatiquement les informations des clients pour vous aider à prendre les bonnes décisions.
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Messagerie bidirectionnelle
Comme indiqué précédemment, le répondeur automatique vous permet d'utiliser un bot pour répondre aux préoccupations des clients. Cependant, il arrive parfois qu'un client ne veuille communiquer qu'avec une personne physique. Vous voudrez peut-être trouver SMS marketing logiciel avec une fonction de messagerie bidirectionnelle dans un tel cas.
La fonctionnalité vous permet de démarrer une conversation avec un client en temps réel. Ceci est particulièrement important lorsque vous souhaitez guider ou orienter vos clients de près jusqu'à ce qu'ils effectuent un achat.
De plus, la fonction de messagerie bidirectionnelle contribue à améliorer l'expérience des clients. Cela augmente vos chances de booster les ventes de votre entreprise.
Trouver le bon logiciel de marketing par SMS
Déterminer les fonctionnalités du logiciel est l'une des étapes de base que vous devez suivre pour réussir votre campagne de marketing par SMS. Cependant, vous devez choisir le bon logiciel pour une campagne marketing durable. Vous pouvez y parvenir en :
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Acheter un logiciel compatible
Pour gérer une entreprise prospère, vous devrez installer différents types de logiciels pour effectuer différentes tâches. C'est-à-dire qu'en dehors du marketing par SMS, vous aurez probablement d'autres outils pour rationaliser d'autres processus, comme la comptabilité, la gestion des ressources humaines, la gestion des actifs, la gestion de la relation client, etc. C'est pourquoi vous avez besoin d'un logiciel de marketing par SMS compatible.
La compatibilité est la capacité du logiciel sélectionné à s'adapter aux applications déjà existantes dans vos systèmes d'entreprise. Il garantit que tous les outils installés fonctionnent en harmonie les uns avec les autres.
L'achat d'un logiciel SMS incompatible peut vous obliger à engager des frais énormes. Cela est particulièrement vrai lorsque vous décidez de remplacer l'ensemble de votre système d'entreprise pour accueillir le nouvel outil, affectant ainsi la rentabilité. Vous pouvez éviter cela en sélectionnant un système compatible.
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Choisissez une solution évolutive
Comme tout autre entrepreneur, vous souhaitez probablement faire croître votre entreprise à partir de son niveau actuel jusqu'à ce qu'elle devienne un géant sur le marché. Lorsque cela se produit, vous pourriez être obligé de remplacer tous vos systèmes pour répondre à la croissance de votre entreprise. Cela attirera également des coûts supplémentaires pour votre entreprise. Vous pouvez éviter cela en sélectionnant une solution évolutive dès le départ.
L'évolutivité fait référence à la capacité du logiciel de marketing SMS sélectionné à évoluer avec votre entreprise. Il s'adaptera à votre entreprise aujourd'hui, lorsqu'elle est petite et même lorsqu'elle se développe. Pour cette raison, vous ne dépenserez plus d'argent à l'avenir pour remplacer le système déjà installé.
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Trouver un logiciel de haute qualité
Trouver un logiciel de haute qualité est indispensable si vous souhaitez élaborer une stratégie de marketing par SMS efficace. Les logiciels de mauvaise qualité sont plus sujets aux dysfonctionnements que ceux de haute qualité. C'est-à-dire qu'avoir un système de mauvaise qualité peut augmenter les temps d'arrêt de votre entreprise, nuisant ainsi à la productivité de votre personnel marketing.
D'autre part, un logiciel SMS de haute qualité peut soutenir votre entreprise pendant une période prolongée. En outre, un tel système pourrait ne pas nécessiter d'investissements lourds en réparation et en maintenance. Cela vous permet donc de minimiser les coûts de marketing pour augmenter les profits.
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Sélectionnez une solution avec un prix raisonnable
Il existe différents logiciels de marketing par SMS. Cependant, ils ont tous des prix différents. Pour obtenir le coût total de tout logiciel de marketing par SMS, vous devez prendre en compte le prix d'achat total, les frais d'installation, la maintenance et les autres frais associés.
Il n'y a pas de méthode uniforme pour calculer le prix des services logiciels de marketing par SMS. Chaque entreprise a sa propre méthode pour déterminer les prix. Il est donc essentiel de faire une liste de comparaison de prix avant d'acheter une solution.
Certains propriétaires d'entreprise envisagent d'acheter un logiciel de marketing par SMS au prix le plus bas pour minimiser les coûts. Ils ne savent pas que le prix le plus bas n'est pas toujours une indication de la meilleure offre sur le marché. Certaines solutions de marketing par SMS à bas prix sont de mauvaise qualité et pourraient ne pas ajouter la valeur souhaitée à vos campagnes promotionnelles.
Dans le même temps, il serait bon de noter que le logiciel de marketing par SMS avec le prix le plus élevé n'est pas toujours la meilleure solution. Certains fournisseurs de services attachent des prix élevés à leurs outils pour faire croire aux clients qu'ils sont les meilleurs, ce qui n'est pas vrai.
Avant de payer pour un logiciel de marketing par SMS, recherchez s'il est correctement tarifé. Efforcez-vous d'obtenir une solution avec un prix raisonnable. En d'autres termes, le prix attaché à votre logiciel de marketing SMS préféré doit refléter sa qualité.
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Trouvez un logiciel de marketing SMS que vous pouvez utiliser facilement
Une autre chose essentielle à considérer lors de l'achat d'un logiciel de marketing par SMS est sa facilité d'utilisation. Alors que la plupart des solutions logicielles sont conviviales, d'autres sont très complexes.
La sélection d'un logiciel de marketing SMS complexe présente deux inconvénients majeurs. Le premier est le temps nécessaire pour former vos travailleurs. Un système que vos employés mettront trop de temps à apprendre affecte la productivité de votre entreprise. Pour cette raison, vous ne concurrencerez pas efficacement sur le marché. En dehors de cela, un système complexe peut entraîner des coûts supplémentaires pour votre affaires en ligne. Vous pourriez être obligé d'embaucher des experts pour former vos employés sur la façon de travailler avec le logiciel.
D'autre part, vous pouvez gagner du temps et de l'argent en achetant un logiciel de marketing SMS simple. Un tel système peut seulement vous obliger à passer moins de temps à présenter le système à vos travailleurs. De plus, vous n'aurez peut-être pas besoin de dépenser de l'argent pour embaucher des experts pour former vos travailleurs.
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Travaillez avec un fournisseur de services réputé
Travailler avec un fournisseur de services réputé est une autre stratégie efficace pour vous assurer d'obtenir le bon logiciel de marketing par SMS. Ceci est important car tous les éditeurs de logiciels que vous trouvez en ligne ne sont pas légitimes ou ne s'engagent pas à fournir les meilleures solutions.
En outre, certaines personnes qui prétendent vendre des logiciels de marketing par SMS ne sont que des escrocs qui espèrent accéder à vos données personnelles et professionnelles pour les utiliser à leur avantage. C'est pourquoi il est conseillé de vérifier la réputation d'un fournisseur de services particulier avant de payer pour le logiciel.
Si vous voulez connaître la réputation d'un fournisseur, il vous suffit de visiter ses plateformes en ligne, comme son site Web, pour lire les avis des autres clients. Une entreprise avec de nombreuses critiques positives est considérée comme ayant une bonne réputation. Vous voudrez peut-être travailler avec une telle entreprise, car elle fournira probablement des logiciels de haute qualité et d'excellents services.
À emporter
Si vous souhaitez augmenter la visibilité de votre entreprise en un rien de temps, vous devez envisager de développer une stratégie de marketing par SMS. C'est une stratégie rentable pour se connecter avec des clients locaux et internationaux. Cependant, il serait bon d'utiliser un logiciel pour simplifier vos efforts de marketing afin d'économiser du temps et de l'argent. Assurez-vous de trouver un logiciel avec les bonnes fonctionnalités auprès d'un véritable fournisseur de services.
