Entä O2-vastaaja? Kysymyksen esittävät monet operaattorin asiakkaat, jotka eivät ymmärrä, että tämä useimmilta palveluntarjoajilta saatavilla oleva ilmainen palvelu ei ole käytössä tai ainakin se on aktivoitavissa. Mikä on syy ja milloin yhteisö aikoo aktivoida sen? Vastaukset molempiin kysymyksiin eivät ehkä ole sitä, mitä odotit kuulevasi.
Movistar, Orange, Jazztel tai MásMóvil, kaikki ovat operaattoreita, joilla on puhepostijärjestelmä, joka on niin laajalle levinnyt resurssi, että useimmat käyttäjät pitävät sitä välttämättömänä riippumatta siitä, käyttävätkö he sitä tai eivät. Mutta vuonna 2 perustettu O2018 ei ole vielä aktivoinut sitä ja äänistä sillä ei ole aikomusta tehdä niin . Tilanne on niin outo, että monet käyttäjät ovat esittäneet teorioita sen vuoksi, että operaattori ei ole julkaissut lausuntoa päätöksensä syistä.
Mitä O2 sanoo siitä?
Jos siirrymme operaattorin viralliselle verkkosivustolle ja katso sen ohjesivua , huomaamme, että on olemassa pieni osa puhepostille . Siinä he kertovat meille, että O2:ssa puhepostin aktivointia ei voida suorittaa, mutta he eivät määrittele mitään muuta. He kuitenkin vahvistavat, että tämä päätös koskee sekä kiinteitä yhteyksiä että matkapuhelimia. Ja täydentääkseen päätöstään he linkittävät meidät verkkosivustonsa osioon, jossa julkaistaan luettelo muista palveluista, jotka eivät ole saatavilla heidän puhelinpalvelussaan.
Näistä palveluista puheposti on listan kärjessä, kuten sen merkityksellisyyden vuoksi voitiin kuvitella. Mutta listaa tarkasteltaessa huomaa, että O2:lla ei ole myöskään verkkomaksuja, uudelleenvalintapalvelua, virtuaalisia matkapuhelinlinjoja tai puheluiden tallennusta. Nämä poissaolot on korostettu, koska O2 on Telefónica-yhtiö, kuten Movistarin tapauksessa, joka nauttii näistä palveluista. Logiikka olisi ajatella, että jakaessaan ryhmän molemmat operaattorit tarjoaisivat samat edut. Mutta kuten näet, se ei ole.
Virallisesti O2 ei halua puhua siitä . Mitään lausuntoa tai virallista kantaa ei ole, eikä sosiaalisissa verkostoissa anneta muuta vastausta kuin palvelun puuttuminen asiakkaiden käytettävissä olevista mahdollisuuksista. Mitä sitten tapahtuu?
O2:n johtaja selittää sen
Sukellus Twitter havaitsemme monia käyttäjien lähettämiä pyyntöjä operaattorille aktivoida vastaajaviesti. Ja vaikka O2 vastaa aina yrityskohtaisesti viestillä, kuten “Tällä hetkellä meillä ei ole tätä palvelua suunnitteilla” , kerran O2:n johtaja Pedro Serrahima tarjosi siihen liittyvää hieman lisätietoja.
Kun käyttäjä nimenomaan kysyi häneltä siitä, johtaja vastasi selittämällä, miksi O2:lla ei ole puhepostia:
Pedro Serrahima@serrahim@seximen80 @o2es En ole koskaan pyörittänyt operaattoria, jolla on puheposti. 🙃
Minusta se näyttää vanhalta ja hankalalta. Se keksittiin jo vuonna 1700 saadakseen rahaa takaisinsoittoista ja veloittamaan aloituksesta. Missä on tappiota…18. toukokuuta 2020 • klo 228
0
Kun tämä otetaan huomioon, on selvempää, mitkä voivat olla syyt siihen, miksi O2 ei ole aktivoinut tätä palvelua. Serrahima uskoo, että puheposti aiheuttaa asiakkaille ongelmia, ja näkemys on peitetty ajan mittaan syntyneillä huijauksilla ja turvallisuusriskeillä. Joten vaikka olisi paljon O2-asiakkaita, jotka olisivat kiinnostuneita ottamaan sen käyttöön tilaisuuden tullen, tällä hetkellä näyttää epätodennäköiseltä, että se on mahdollista .
