omena älykkäät kaiuttimet, kuten kaikki muutkin elektroniset laitteet, eivät ole ilman ongelmia. Ja on myös monia mahdollisia vikoja: ohjelmistot, laitteistot, jotka johtuvat väärinkäytöstä tehdasvirheen vuoksi ... Paljonko tuotteen korjaaminen maksaa HomePod? Mitä vaihtoehtoja Apple antaa tälle? Tässä artikkelissa kerromme sinulle kaiken, mitä sinun tarvitsee tietää, jos sinun on vietävä kaiuttimesi huoltoon (tai jos olet vain utelias siitä).
Apple ei aina korjaa HomePodia
Jotain sinun pitäisi tietää, että Cupertino-yritys ei aina korjaa kaiuttimiaan sellaisenaan. Joskus korjausta ei hyväksytä, kun kaiuttimen olosuhteet ovat erittäin huonot, ja on suositeltavaa ostaa uusi, koska se on käyttökelvoton. Vaikka nämä tapaukset ovat loppujen lopuksi eristyksellisempiä, koska normaalisti tapahtuu, että kaiutinta ei tällä hetkellä korjata tätä tarkoitusta varten, mutta sinulle annetaan kunnostettu malli, joka on identtinen omasi kanssa ja joka on täysin toimiva.
Syy, että sitä ei korjata silloinkin, kun se on "helppo" korjaus, johtuu usein varastosta tai henkilöstöstä, joka pystyy suorittamaan mainitun korjauksen. Yritys on kannattavampi antaa kuluttajalle tämä korvaava HomePod ja viedä omat toiseen laitokseen (joskus jopa muissa maissa), jotta he voivat korjata sen ja jättää sen toimimaan, jotta se voisi tulevaisuudessa toimia korvaavana muille . Tämä nopeuttaa myös odotusaikoja, koska muuten se voi tarkoittaa, että asiakkaan on odotettava päiviä tai jopa viikkoja.
Ajat, jolloin se on ilmaista
Se ei ole edullinen kauppa, huijaus tai vastaava. Joissakin tapauksissa korjaus voidaan tehdä ilman kustannuksia, vaikka tässä on noudatettava perustekijää: että HomePodilla on takuu ja ongelma kattaa sen. Normaalisti se tapahtuu tapauksissa, joissa laite ei toimi tehdasvirheen vuoksi oikein, vaikka jos havaitaan, että vika on pahentunut tai että sen syynä on väärinkäyttö, saatat menettää oikeuden ilmaiseen korjaukseen. Se on kuitenkin yleensä melko sallivaa tässä mielessä, koska ne ovat yleensä vikoja, jotka tulevat tietyssä erässä tuotteita ja voivat näkyä useammalle käyttäjälle. Joka tapauksessa se ei ole laajalle levinnyt, eikä toistaiseksi ole tapahtunut yhtään erittäin suurta HomePod-erää, joka olisi syyttänyt vakavaa ongelmaa, joka kuuluu tähän kiintiöön.
HomePod-korjausten yleinen hinta
Johtuen alussa mainituista HomePod-laitteiden korjaustavoista, Applella ei ole hintaluetteloa sen mukaan, mikä komponentti on epäonnistunut. Se ottaa sen huomioon yhtenä laitteena ja myöntää vain yhden korjaushinnan, mallista riippuen:
- HomePod: 301.99 euroa
- HomePod mini: 91.10 euroa
Eri hinnat, jos sinulla on AppleCare +
AppleCare + on Applen laajennettu takuupalvelu, joka on saatavana käytännössä koko tuotevalikoimalle, jota se myy tuotenimellään. HomePodissa sitä käytetään korjausten tekemiseen halvemmalla, joten jos olet palkannut sen, sinulla on halvemmat hinnat kuin edellisessä tapauksessa:
- HomePod: 29 euroa
- HomePod mini: 15 euroa
Muunlaiset palvelut, joita tarjotaan korjattaviksi
Yleisin ja jopa suositeltava monissa tilanteissa on, että viet HomePodin Apple Storeen aiemmin sovittuna ajankohtana. Se tarjoaa kuitenkin myös mahdollisuuden tehdä se ilman, että tarvitsee mennä laitokseen.
Pyydä apua kotona
Tässä korjauksessa on samat hinnat kuin sinulla on Apple Storessa (edellisissä osioissa käsitellyt). Menetelmä on kuitenkin erilainen, koska heidän on ensin noudettava HomePod kotona kuriiripalvelun kautta, joka vie sen Applen tekniseen palveluun. Kun he ovat vastaanottaneet sen ja vahvistaneet ongelman, sinulle ilmoitetaan korjauksen hyväksymisestä tai lopettamisesta lopullisen budjetin mukana. Jos hyväksyt sen, korjattu tai vaihdettu HomePod lähetetään kotiin, ja jos kieltäydyt sen suoraan, sinun lähetetään sinulle ilman korjausta (ja ilman lisäkustannuksia). Kaikissa tapauksissa niiden avulla voit tarkistaa lähetyksen ja muiden tilan heidän verkkosivustonsa ja tukisovelluksensa kautta iPhone ja iPad.
Nopea korjauspalvelu
Tämä palvelu toimii myös kotona ja on suunniteltu estämään sinua loppumasta HomePodista ja sillä on täysin toimiva palvelu. Sinun tarvitsee vain pyytää sitä ja kotiisi lähetetään korvaava HomePod, jonka on tuolloin toimitettava vahingoittunut toimittajalle. Tietysti, sinulta veloitetaan kaiuttimen arvo talletuksena (329 euroa HomePodille ja 99 euroa mini: lle). Sen jälkeen toiminto on sama kuin edellinen, koska laite viedään korjauskeskukseen, jossa he vahvistavat ongelmasi. Jos et toimittanut vahingoittunutta HomePodia tai et hyväksy korjausta, sinulta veloitetaan takuumaksuna koko aiemmin veloitettu summa. Jos lopulta hyväksyt korjauksen, ero vähennetään jo maksamastasi summasta.
Voiko kotivakuutuksesi kattaa sen?
Se riippuu suurelta osin tekemäsi vakuutustyypistä. Yhtä hyvin kuin Kolmannen osapuolen myyjien tekemä HomePod-vakuutus , koska näitä kaiuttimia myydään joissakin muissa kuin Applen myymälöissä ja ne tarjoavat oman vakuutuksensa. Kummassakin tapauksessa sinun tulee tarkistaa ehdot tarkastelemalla allekirjoittamaasi sopimusta tai, jos näin ei ole, ota yhteyttä vakuutusyhtiöön vahvistaaksesi sen vakuutuksesi perusteella.
Pääsääntöisesti, kun toimintatapa on suoritettu, sinun on suoritettava sama toimintatapa kuin jos sinulla ei olisi vakuutusta: vie HomePod Applelle tai pyydä korjausta kotoa. Kun laite on korjattu, joudut pyytämään laskua esittämään sen vakuutusyhtiöllesi ja maksamaan sen kokonaan tai osittain (riippuen siitä, onko siitä sovittu aiemmin sopimusehtojen perusteella).
Arvioitu aika sen korjaamiseen
Valitettavasti korjauksen suorittamiseen ei ole arvioitu aikaa. Se riippuu aina useista tekijöistä, kuten kylläisyydestä, jonka tutkimuslaitoksella voi olla tuolloin, jos heillä on varastossa tuotetta, vuodenajasta, jolloin se on ja jos välillä on vapaapäiviä… Siirry Apple Storeen saatat jopa saada sen päivällä tai noin viiden päivän sisällä, jos heillä ei ole varastoa. Jos pyydät korjaus kotoa, ajat kasvavat, normaalissa korjauksessa on vähintään keskimääräinen viikko ja uuden HomePodin saaminen 1-3 arkipäivän kuluessa, jos pyysit pikakorjausta. Joka tapauksessa kaikki nämä ovat likiarvoja, joten on suositeltavaa, että otat yhteyttä Appleen apua pyytäessä, jotta tiedätkö, antavatko he sinulle tarkempia tietoja tältä osin.
SAT ovat myös kelvollisia palveluita
Toistaiseksi olemme viitanneet vain Appleen itse valmistusyritykseen, vaikka on olemassa niin kutsuttuja valtuutettuja teknisiä palveluita, jotka tunnetaan lyhenteellä “SAT” ja jotka toimivat samalla tavalla ehtojen suhteen. Kun pyydät apua Applelta, löydät luettelon näistä laitoksista, joilla on alkuperäiset osat ja yrityksen lupa toimia heidän puolestaan. Hinnat ovat joskus yleensä alhaisempia, mutta pääsääntöisesti löydät menettelyt ja hinnat, jotka ovat hyvin samanlaisia kuin Applen, mikä on etu vain, jos lähelläsi ei ole Apple Store -kauppaa.
Tietoja sen viemisestä luvattomiin palveluihin
Toinen mahdollisuus, jonka löydämme, on kolmansien osapuolten myymälöissä, jotka tarjoavat korjauksia HomePodille. Nämä ovat yleensä erittäin houkuttelevia, koska joskus ne tarjoavat halvempia hintoja siitä. Sinun on kuitenkin pidettävä tämä mielessä menetät Applen takuun jos menet luvattomaan laitokseen. On myös todennäköistä, että heillä ei ole alkuperäisiä osia korjauksen suorittamiseen, joten loppujen lopuksi tämä saattaa vaikuttaa kaiuttimen laatuun. Näistä syistä ei ole suositeltavaa mennä heidän luokseen, vaikka jos päätät tehdä niin, suosittelemme, että tarkistat ehdot huolellisesti ja tarkista, tarjoavatko he sinulle minkäänlaista takuuta siltä varalta, että vika ei ratkea tai joku muu voi ilmestyä korjauksen seurauksena. .
