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Bei O₂ in Deutschland kannst du ausgehende Anrufe zu 0900-Nummern in Mein O₂ sperren. Für weitere Sonderrufnummern und Premium-SMS wendest du dich an den Kundenservice. Wenn du Käufe über deine Handyrechnung verhindern willst, richtest du zusätzlich eine Drittanbietersperre ein.
Was kostet eine Anrufsperre bei O₂?
Das Einrichten einer Sperre für bestimmte Rufnummernbereiche und Kurzwahldienste ist nach § 61 Abs. 1 TKG kostenlos, soweit der Anbieter sie technisch umsetzen kann. Dazu zählen zum Beispiel Anrufe zu 0900- oder 0137-Nummern. Für das spätere Aufheben einer Sperre kann eine Gebühr anfallen. Mehr dazu findest du bei der Bundesnetzagentur und in § 61 TKG.
Welche Sperre brauchst du?
| Das möchtest du sperren | Hier richtest du die Sperre ein |
|---|---|
| Ausgehende 0900-Anrufe | Mein O₂ unter Anrufe sperren und zulassen |
| Weitere Sonderrufnummern, etwa 0137 oder Auskunftsdienste | O₂-Kundenservice. Nenne die gewünschten Rufnummernbereiche. |
| Ausgehende Premium-SMS an Kurzwahlen | O₂-Kundenservice. Bitte ausdrücklich um die Premium-SMS-Sperre. |
| Käufe und Abos über die Handyrechnung | Mein O₂ unter Drittanbieterdienste |
0900-Nummern in Mein O₂ sperren
- Melde dich im Browser bei Mein O₂ an und wähle die betroffene Mobilfunknummer aus.
- Öffne Tarif & SIM-Karte und dann SIM-Karte verwalten.
- Öffne Anrufe sperren und zulassen, wähle Ändern und speichere die Sperre für 0900-Nummern. Prüfe danach, ob die Sperre als aktiv angezeigt wird.
Fehlt der Menüpunkt bei deinem Tarif, lass die Sperre vom Kundenservice prüfen. O₂ zeigt den Menüweg auch in seiner Hilfe zu 0900-Nummern.
Weitere Sonderrufnummern und Premium-SMS sperren lassen
Wende dich per Chat oder Hotline an den O₂-Kundenservice. Gib an, für welche Mobilfunknummer und welche Rufnummernbereiche die Sperre gelten soll. Bitte bei Bedarf zusätzlich um eine Sperre für ausgehende Premium-SMS an Kurzwahlen. Lass dir bestätigen, welche Sperren für welchen Anschluss aktiv sind. O₂ erläutert diese getrennten Sperren in der O₂ Community.
Bezahlen per Handyrechnung blockieren
Öffne in der Mein O₂ App bei einem Laufzeitvertrag das Profilsymbol, dann Zahlungseinstellungen und Drittanbieterdienste verwalten. Bei Prepaid findest du Drittanbieterdienste verwalten unter Vertrag. Wähle bei mehreren Anschlüssen die richtige Nummer, sperre die gewünschten Kategorien und prüfe anschließend den Status. Zum Einstieg im Browser nutze die O₂-Seite für Drittanbieterdienste.
Häufige Fragen
Gilt die 0900-Sperre auch für Premium-SMS?
Die 0900-Sperre gilt für ausgehende Anrufe zu 0900-Nummern. Premium-SMS an Kurzwahlen lässt du separat beim O₂-Kundenservice sperren.
Was passiert mit einem laufenden Abo?
Ein laufendes Abo kündigst du separat beim Anbieter, bei dem du es abgeschlossen hast. Hinweise zum Anbieter und zur Abrechnung findest du in Mein O₂ oder auf deiner Rechnung.
Was tun bei einer unbekannten Position auf der Rechnung?
Prüfe in Mein O₂ den Rechnungsbetrag und, falls vorhanden, den Einzelverbindungsnachweis. Frage beim O₂-Kundenservice nach, ob die Position von einem Anruf, einer SMS oder einem Kauf per Handyrechnung stammt. So kannst du gezielt die passende Sperre einrichten.
Wie sperre ich eingehende Anrufe einer bestimmten Nummer?
Das geht in der Telefon-App. So kannst du eingehende Anrufe auf Android und iPhone blockieren (Anleitung auf Englisch).