Wir haben immer mehr Geräte zu Hause, die das Internet benötigen, um zu funktionieren. Das Problem ist, dass in vielen Fällen die Verbindung nicht gut ist oder Schnitte auftreten. Es liegt nicht immer an diesem bestimmten Gerät, aber es kann an Verkabelungsfehlern, einem Fehler im Router, einer schlechten Konfiguration liegen … In diesem Artikel erklären wir, was zu tun ist, wenn Alexa verbindet sich nicht mit dem Netzwerk oder Schnitte erscheinen kontinuierlich.
Warum verbindet sich Alexa nicht mit dem Internet?
Bei den bekannten Persönliche Assistentin Alexa keine Verbindung zum Internet herstellen kann, liegt dies normalerweise an einem Verbindungsfehler mit dem Router. Vielleicht sind wir zu weit entfernt verbunden oder es gibt ein Problem mit dem Netzwerk, das zu ständigen Ausfällen und Instabilität führt. Dies ist der erste Grund, warum es keine Verbindung zum Netzwerk herstellt.
Es kann aber auch sein, dass dies Verbindungsproblem liegt an einem bestimmten Fehler mit dem Router oder mit Alexa. Dies verhindert, dass wir uns korrekt mit dem Internet verbinden und eine gute Geschwindigkeit haben oder dieses Gerät normal verwenden können.
Ein weiterer, wenn auch seltener Grund ist, dass mit dem Alexa-System etwas nicht stimmt. Zum Beispiel nach a fehlgeschlagene Aktualisierung oder ein Problem, das auf Softwareebene aufgetreten ist. Dies könnte auch zu Verbindungsfehlern oder sogar dazu führen, dass das Internetsignal nicht empfangen werden kann.
Schritte, um es zu beheben
Wir werden eine Reihe von Schritten unternehmen, um Probleme mit der Internetverbindung in Alexa lösen zu können. Diese Tipps behandeln die verschiedenen Probleme, die auf diesem Gerät auftreten können und die Ursache dafür sind, dass das Internet nicht funktioniert oder nicht so läuft, wie wir es in Bezug auf Geschwindigkeit und Stabilität wünschen.
Abdeckung prüfen
Das erste, was wir tun müssen, ist zu sehen, ob die Internet-Abdeckung gut oder sehr begrenzt ist und daher diese Probleme auftreten. Dies müssen wir jedoch auch von einem anderen Gerät aus überprüfen. Zum Beispiel können wir zum Computer gehen und einen Geschwindigkeitstest machen, um zu sehen, ob es sich um einen Bedienungsfehler handeln könnte, ob das Signal uns nicht gut erreicht oder ob es ein Problem gibt.
Wir können auch versuchen, Alexa näher an den Router zu bringen. Auf diese Weise haben wir ein besseres Signal und können sehen, ob es korrekt mit dem WLAN verbunden ist und die Verbindung nicht unterbrochen wird. Vielleicht ist das Problem, dass wir zu weit weg sind.
Wenn dies der Fall ist, wenn wir sehen, dass die Entfernung der Grund sein kann, warum wir kein Internet haben oder kontinuierliche Schnitte auftreten, können wir verwenden Geräte, die zur Verbesserung der Abdeckung beitragen . Installieren Sie beispielsweise WLAN-Repeater, Mesh-Systeme oder SPS-Geräte, um die Verbindung von einem Ort zum anderen übernehmen zu können. Dies trägt zu einer optimalen Abdeckung bei.
Starten Sie den Router und Alexa neu
Das Problem kann mit dem sein Router . Daher können wir als nächstes versuchen, den Router neu zu starten. Aber Sie müssen es richtig machen, da es nicht ausreicht, das Gerät aus- und einzuschalten; Wir werden es mindestens 30 Sekunden lang ausschalten und dann einschalten. Vielleicht gibt es einen IP-Konflikt oder eine Sättigung, die wir auf diese Weise lösen können.
Auf der anderen Seite werden wir dasselbe tun, aber das ausschalten Alexa Gerät. Wir lassen es auch für eine halbe Minute aus und schalten es dann wieder ein. Dies könnte helfen, die Verbindung wiederherzustellen, wenn wir feststellen, dass sie nicht gut verbindet oder kontinuierliche Schnitte auftreten.
Verbindungsdetails wiederherstellen
Wenn die oben genannten Schritte keine Wirkung gezeigt haben, kann dies der Fall sein dass die Verbindungsdetails Sie in Alexa eingerichtet haben, sind falsch. Zum Beispiel, wenn Sie das Passwort des Routers oder den Namen des Netzwerks geändert haben oder sich sogar über ein neues Gerät verbinden. Dies könnte die Verbindung beeinträchtigen und verhindern.
Was wir tun werden, ist, die von uns gespeicherten Verbindungsdetails zu löschen und das Router-Netzwerk, das Passwort usw. neu zu registrieren. Wir müssen die Alexa-Anwendung aufrufen, in der Konfiguration zum Abschnitt „Geräte“ gehen und das Wi hinzufügen -Fi-Netzwerk wieder.
Es ist wichtig, das Passwort korrekt hinzuzufügen und nichts falsch zu machen, da jeder minimale Fehler das Gerät daran hindert, sich mit dem Router zu verbinden.
Wi-Fi-Band ändern
Sind Sie mit dem verbunden Richtiges WLAN-Band ? Es gibt zwei Optionen: 2.4 GHz und 5 GHz. Jeder von ihnen hat seine Besonderheiten und ist je nach den Umständen besser oder schlechter. Die Wahl des einen oder anderen kann bedeuten, dass wir eine bessere oder schlechtere Abdeckung haben, zusätzlich dazu, ob diese lästigen Schnitte auftreten oder nicht, die Alexa und jedes andere Gerät betreffen, das wir mit dem Netzwerk verbunden haben.
Wir können sagen, dass die 5-GHz-Band ist das Beste, um die maximale Geschwindigkeit zu erreichen. Es hat jedoch die Einschränkung, dass die Signalqualität schnell abnimmt, wenn wir uns zu weit vom Router entfernen oder viele Hindernisse vorhanden sind. Das würde zusätzlich zu den Kürzungen dazu führen, dass es nicht so schnell arbeitet, wie es sollte.
Stattdessen die 2.4-GHz-Band ist besser, um Stabilität zu gewinnen. Wir können eine weitere Verbindung vom Router herstellen, obwohl die Geschwindigkeit nicht die gleiche ist wie im 5-GHz-Band. Im Fall von Alexa kann dies der Schlüssel dafür sein, dass diese Verbindungsprobleme auftreten oder nicht.
Darüber hinaus können wir durch die Verwendung des einen oder anderen Bands auch eine Verbindung zu weniger gesättigten Wi-Fi-Kanälen herstellen. Dies geschieht insbesondere im 2.4-GHz-Band, das normalerweise stärker gesättigt ist.
Rücksetzen auf Werkseinstellung
Aber wir haben gesehen, dass das Problem möglicherweise nicht bei der Verbindung liegt, sondern bei die Softwareebene . In diesem Fall sollten Sie Alexa auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Es ist dasselbe, was wir bei jedem anderen Gerät tun könnten, das zu versagen beginnt, unabhängig von seinem Typ.
Daher kann es die Lösung sein, das Gerät so zurückzugeben, wie es aus der Fabrik kam, und es erneut anzuschließen, um Probleme bei der Verbindung mit dem Internet zu vermeiden. Das Wi-Fi-Netzwerk und die verschiedenen Parameter, die wir konfigurieren können, müssen neu konfiguriert werden, damit es wieder normal funktioniert.
alles aktuell halten
Ein weiterer wesentlicher Faktor sind vernetzte Geräte. Auf diese Weise können Sie die verfügbaren Ressourcen optimal nutzen und haben Zugriff auf alle Verbesserungen, die möglicherweise erscheinen. Manchmal treten Schwachstellen und Fehler auf, die uns daran hindern, eine Verbindung herzustellen, oder es funktioniert nicht so, wie wir es gerne hätten.
Wir werden müssen aktualisiere die Firmware des Routers , was sehr zu empfehlen ist, um auch die Sicherheit zu verbessern, sowie das Alexa-Gerät selbst. Wir müssen immer die neuesten verfügbaren Versionen aller Geräte installiert haben, die wir zum Navigieren verwenden.
Kurz gesagt, wenn Sie Verbindungsprobleme mit Alexa haben, können Sie die von uns angegebenen Schritte ausführen. Auf diese Weise können Sie überprüfen, ob die Internetverbindung gut funktioniert, ob ein Problem mit dem Router vorliegt oder ob es an einem Softwarefehler auf dem Gerät liegt. Es kann sein, dass Sie nicht direkt eine Verbindung herstellen können, aber auch die lästigen Dauerschnitte auftreten können.
