Prüfen Sie zuerst, ob der Epic Games Launcher selbst ausfällt oder nur ein einzelnes Spiel. Eine leere Oberfläche, eine fehlende Bibliothek und beschädigte Spieldateien brauchen unterschiedliche Schritte. Beginnen Sie nicht sofort mit einer Neuinstallation aller Spiele.
Störung oder lokales Problem?
- Öffnen Sie den offiziellen Epic-Dienststatus.
- Notieren Sie die genaue Fehlermeldung und den betroffenen Vorgang.
- Prüfen Sie bei fehlenden Spielen, ob Sie im richtigen Konto angemeldet sind.
- Beenden Sie den Launcher vollständig und starten Sie ihn neu.
- Falls nötig, starten Sie auch Windows normal neu.
Eine gemeldete Serverstörung lässt sich nicht durch das Löschen lokaler Spieldateien beheben. Wenn nur ein Spiel nicht startet, prüfen Sie dieses getrennt von der Launcher-Oberfläche.
Bei leerer Oberfläche den Webcache prüfen
Epic beschreibt das Leeren des Webcaches als möglichen Schritt bei Anzeige- und Startproblemen. Schließen Sie den Launcher auch im Infobereich der Taskleiste, bevor Sie die Ordner öffnen.
- Drücken Sie Windows + R.
- Öffnen Sie
%localappdata%\EpicGamesLauncher\Saved. - Entfernen Sie nur die vorhandenen Cacheordner
webcache,webcache_4147oderwebcache_4430, wie in der Herstellerhilfe beschrieben. - Starten Sie den Launcher erneut und prüfen Sie die Anzeige.
Die offizielle Cache-Anleitung bezieht sich auf diese Webcacheordner. Löschen Sie nicht pauschal den gesamten Saved-Ordner oder Ihre Spielinstallation.
Wenn ein bestimmtes Spiel Probleme macht
Öffnen Sie die Bibliothek, wählen Sie das Menü mit den drei Punkten am Spiel und suchen Sie unter Verwalten die Funktion zum Überprüfen der Dateien. Je nach Oberfläche kann der Weg leicht anders aussehen.
Epics Anleitung zum Prüfen von Spieldateien erklärt den Vorgang. Dabei werden fehlende oder beschädigte Dateien geprüft und ersetzt. Laut Epic bleiben gespeicherte Spielstände unberührt. Eigene Änderungen an den Installationsdateien können bei einer Reparatur überschrieben werden; sichern Sie benötigte Mod-Dateien vorher.
Wenn die Bibliothek leer wirkt
Vergleichen Sie Konto, Anmeldemethode und gegebenenfalls aktive Filter. Ein über ein anderes Konto gekauftes Spiel erscheint nicht allein durch eine Neuinstallation im aktuellen Konto. Kontrollieren Sie Kaufbelege, ohne Zugangsdaten öffentlich zu teilen.
Das Hinzufügen eines Epic-Spiels zu Steam kann einen zusätzlichen Startweg bieten. Es überträgt aber weder die Lizenz noch das Spiel in ein anderes Epic-Konto und repariert keinen ausgefallenen Dienst.
Wenn der Fehler bleibt, nennen Sie dem Support Windows-Version, Launcher-Version, Meldung und bereits getestete Schritte. Schalten Sie Firewall oder Sicherheitssoftware nicht pauschal aus.
Häufige Fragen
Soll ich bei einer Epic-Störung alle Spiele neu installieren?
Nein. Prüfen Sie zuerst den Dienststatus und ob das Problem tatsächlich lokal ist.
Welche Ordner gehören zum Webcache?
Epic nennt webcache, webcache_4147 und webcache_4430, sofern vorhanden. Entfernen Sie nicht den gesamten Saved-Ordner.
Löscht die Dateiüberprüfung meine Spielstände?
Laut Epic bleiben gespeicherte Daten unberührt. Geänderte Installationsdateien und Mods sollten Sie trotzdem vorher sichern.
Warum fehlen gekaufte Spiele?
Prüfen Sie Konto, Anmeldemethode und Filter. Ein anderes Konto wird durch eine Neuinstallation nicht zur richtigen Bibliothek.