Det er sandsynligt, at du på et tidspunkt og uden advarsel vil begynde at bemærke det Alexa fungerer ikke som den skal . Hvad mere er, til dine anmodninger er det eneste, han svarer, “Jeg er ked af det, jeg har svært ved at forstå dig.” Når det sker med dig (eller hvis det allerede er sket med dig, og du aldrig vidste hvorfor), er det dette, du skal vide for at ordne det.
Jeg er ked af at jeg har svært ved at forstå dig
Som en generel regel er Alexa's funktion normalt altid korrekt. Du fremsætter en anmodning, og Amazon stemmeassistent svarer eller udfører handlingen korrekt. Der er dog tidspunkter, hvor dette ikke er tilfældet. Det meste af tiden er specifikke fejl på grund af for eksempel dårlig modtagelse af stemmekommandoen ved hjælp af deres mikrofoner eller specifikke fejl i internetforbindelsen .
Der er dog tidspunkter, hvor du taler tydeligt, mikrofonerne henter det, du siger perfekt, men der er stadig intet svar. Og hvis der er, er det det samme igen og igen ”Beklager, jeg har svært ved at forstå dig. Prøv igen senere ”, mens enhedens ledring blinker rødt . Hvad kan eller skal du gøre for at løse det ved disse lejligheder? Det er, hvad vi vil se.
Sådan rettes Alexa-problemer
Alexa er en skybaseret platform, det betyder det Det er vigtigt at have en internetforbindelse for dens drift. Det betyder ikke noget, at for eksempel, hvad du vil kontrollere, er forbundet til det samme lokale netværk som dit Amazon Echo. Hvis det ikke kan oprette forbindelse til virksomhedens servere, gør det ikke noget.
Derfor skyldes langt de fleste fejl enten en manglende forståelse af mikrofonerne eller af specifikke fejl, der forhindrer din smarte højttaler i at oprette forbindelse til Amazons servere. Heldigvis er det for sidstnævnte meget let at vide, om det er et forbindelsesproblem eller ej. Som vi allerede har fortalt dig, giver lyskoden til Amazon Echo dig spor, og når den lyser rødt, er det et problem med Wi-Fi-netværket.
For at afhjælpe enhver tvivl, og at det ikke er et problem med Amazons servere, er alt hvad du skal gøre at få adgang til Alexa-applikationen på din smartphone og kontrollere, at alt fungerer korrekt. Hvis dette er tilfældet, bliver du nødt til at gå til næste trin: verificer dit eget netværk og Echo-konfigurationen . Dette er de løsninger, du kan prøve:
- Den første løsning, så grundlæggende som det kan se ud, er at genstarte Amazon Echo
- Hvis ovenstående ikke fungerer, skal du sørge for, at du stadig befinder dig inden for det trådløse netværks rækkevidde, og at der ikke er interferensproblemer. Har du flyttet din router, din Amazon Echo eller placeret nye enheder i nærheden?
- Sørg for, at der ikke er sket nogen ændringer i adgangskoden til netværksadgang
- Forsøg altid at forbinde din Amazon Echo til 5 Ghz-netværket, hvis det er tilgængeligt
- Hvis du er tilsluttet et 2.4 Ghz WiFi-netværk, skal du bruge kanal 1, 6 og 11 (de er de mest optimale til brug)
Efter disse enkle trin er det mere end sandsynligt, at alle dine problemer med din Amazon Echo og brugen af Alexa er løst. Hvis ikke, kan det være en hardwarefejl eller behovet for en softwareopdatering, som Amazon skal anvende. Men det er meget mere ekstrem og mindre almindelig kaos.
Så vi håber, at med disse instruktioner, når Alexa fortæller dig, at hun har svært ved at forstå dig, kan du løse problemet og fortsætte med at drage fordel af fordelene, som en stemmeassistent tilbyder.
