Har du købt eller fået en ny mobil via Amazon, og er du ikke overbevist? Bare rolig, du har stadig tid til at ændre det i onlinebutikken på en ret enkel måde. Du skal bare have adgang til dit ordrenummer og vente på refusionen.
Til returnere en mobil på Amazon du skal være inden for den frist, der er pålagt af butikken, og få adgang til følgende link, hvorfra alle virksomhedens returneringer er organiseret.
Hvor lang tid skal jeg returnere en mobil til Amazon?
Bortset fra undtagelser tilbyder Amazon og de sælgere, der opererer gennem webstedets Marketplace, returnering af de fleste produkter inden for en periode på 30 dage fra forbrugerens modtagelse af det samme.
Ved lejligheder som jul forlænges denne periode med flere måneder, og for eksempel i 2020-kampagnen accepteres returnering på produkter, der er sendt mellem 1. oktober og 31. december, indtil 31. januar 2021.
Sådan returneres et produkt til Amazon trin for trin
Når du går ind på den angivne side, finder du to muligheder at vælge imellem. Afhængigt af om du selv har købt din nye mobiltelefon eller om jeg giver den til dig i gave, skal du vælge mellem Returnering af varer, du har bestilt ved at klikke på knappen "Se ordrer" eller vælge Returnering af gaver , indtastning af ordrenummeret, som du finder i købet.
Derefter finder du uanset den ene eller den anden mulighed en skærm, hvor du skal vælge det produkt, der skal returneres. Find din smartphone, og vælg indstillingen Returner produkter .
Nu kommer grunden til at angive grunden til, at du vil returner mobilen på Amazon . Åbn rullemenuen, og vælg grunden til, at du ikke vil beholde telefonen og vil returnere den til butikken. Husk, at afhængigt af den valgte mulighed kan du blive opkrævet et beløb, især hvis returfristerne er passeret, og fejlen har været din.
Når du har gennemført dette trin, når du skærmen, hvor løsningen tilbydes dig. Det normale er, at du tilbydes en refusion på Amazon-kontoen, noget der er hurtigere, eller på det kredit- / betalingskort, som du har betalt for varen. vælg den, du ønsker.
Det sidste trin er at styre afkastet. Du skal vælge, hvordan du vil returnere produktet, og afhængigt af hvad du vælger, skal du udskrive en returetiket, som du skal tilføje i pakken eller betale for forsendelsesomkostningerne. Mulighederne er:
- Tag det til Celéritas uden omkostninger eller emballage
- Tag det til posthuset, hvor du skal udskrive og klæbe etiketter til 2.99 euro
- Lad ham samle det op i vrede for 5.50 euro
- Lad Seur hente det for 5.50 euro
Ved at bestå dette sidste trin accepterer du at slette enhver vare eller personlig information, som du har gemt i produktet, og at returnere den i perfekt stand. Hvis ikke, kan du modtage en anden refusion. Derudover accepterer du Vilkår for Amazon Return.
Amazon returneringsbetingelser
- Mobiltelefoner skal returneres i samme tilstand, som du modtog dem. Derfor skal nye smartphones returneres nye, ubrugte og komplette (med æske, omslag og tilbehør).
- Brugte mobiltelefoner må ikke vise yderligere skader eller tegn på brug.
- Hvis årsagen til tilbagelevering af telefonen ikke er, fordi den ankom beskadiget, var defekt eller var forkert, refunderes beløbet for gaveindpakningen, forsendelsesomkostninger eller enhver anden service i forbindelse med ordren ikke
- Hvis udstyret er defekt, og 30-dages returperioden er gået, tilbyder Amazon dig en teknisk supporttjeneste med certificeret reparationsservice for defekte genstande. Hvis mobilen ikke kan repareres, sendes en erstatning til dig, og hvis udskiftningen ikke er tilgængelig, refunderes prisen.
- Du er fuldt ansvarlig for ethvert databrud, der måtte opstå, hvis du ikke fjerner personlige oplysninger fra din smartphone.
