Vi har flere og flere enheder derhjemme, der skal bruge internettet for at fungere. Problemet er, at forbindelsen i mange tilfælde ikke er god, eller der opstår snit. Det er ikke altid den specifikke enheds fejl, men det kan skyldes ledningsfejl, en fejl i routeren, en dårlig konfiguration... I denne artikel skal vi forklare, hvad man skal gøre, hvis Alexa opretter ikke forbindelse til netværket eller nedskæringer vises kontinuerligt.
Hvorfor vil Alexa ikke oprette forbindelse til internettet?
Når den velkendte personlig assistent Alexa ikke forbinder til internettet, skyldes det normalt en forbindelsesfejl med routeren. Måske er vi forbundet for langt væk, eller der er et problem med netværket, der forårsager kontinuerlige afbrydelser og ustabilitet. Det er den første grund til, at den ikke forbinder til netværket.
Men det kan også være, at dette forbindelsesproblem skyldes en specifik fejl med routeren eller med Alexa. Det er det, der forhindrer os i at kunne oprette forbindelse korrekt til internettet og have god hastighed eller være i stand til at bruge denne enhed normalt.
En anden grund, selvom mindre almindelig, er, at der er noget galt med Alexa-systemet. For eksempel efter en mislykket opdatering eller et problem, der er opstået på softwareniveau. Dette kan også forårsage forbindelsesfejl eller endda ikke at kunne modtage internetsignalet.
Trin til at rette det
Vi vil tage en række trin for at kunne løse internetforbindelsesproblemer i Alexa. Disse tips vil dække de forskellige problemer, der kan opstå på denne enhed og være årsagen til, at internettet ikke fungerer eller ikke fungerer, som vi gerne vil have det med hensyn til hastighed og stabilitet.
Tjek dækning
Det første vi skal gøre er at se, om Internetdækning er god eller meget begrænset, og derfor opstår disse problemer. Men dette skal vi også verificere fra en anden enhed. Vi kan for eksempel gå hen til computeren og lave en hastighedstest for at se, om det kan være en operatørfejl, at signalet ikke når os godt eller der er et problem.
Vi kan også prøve at bringe Alexa tættere på routeren. På denne måde vil vi have et bedre signal, og vi vil være i stand til at se, om den forbinder korrekt til Wi-Fi, og forbindelsen ikke afbrydes. Måske er problemet, at vi er for langt væk.
Hvis dette er tilfældet, hvis vi ser, at afstanden kan være årsagen til, at vi ikke har internet eller der opstår løbende nedskæringer, kan vi bruge enheder, der hjælper med at forbedre dækningen . Installer for eksempel Wi-Fi-repeatere, Mesh-systemer eller PLC-enheder for at kunne tage forbindelsen fra et sted til et andet. Dette vil være med til at sikre optimal dækning.
Genstart routeren og Alexa
Problemet kan være med router . Derfor er den næste ting, vi kan prøve, at genstarte routeren. Men du skal gøre det korrekt, da det ikke er nok at slukke og tænde for enheden; hvad vi vil gøre, er at holde den slukket i mindst 30 sekunder og derefter tænde den. Måske er der en IP-konflikt eller -mætning, som vi kan løse på denne måde.
På den anden side vil vi gøre det samme, men at slukke for Alexa enhed. Vi vil også lade den være slukket i et halvt minut og derefter tænde den igen. Dette kan hjælpe med at genoprette forbindelsen, hvis vi ser, at den ikke forbinder godt, eller der vises kontinuerlige nedskæringer.
Gendan forbindelsesdetaljer
Hvis ovenstående trin ikke har haft nogen effekt, kan det være at forbindelsen detaljer du har sat op i Alexa er forkert. For eksempel hvis du har ændret adgangskoden til routeren, navnet på netværket eller endda du opretter forbindelse via en ny enhed. Dette kan påvirke og forhindre forbindelsen.
Det, vi skal gøre, er at slette forbindelsesdetaljerne, som vi har gemt, og genregistrere routernetværket, adgangskoden osv. Vi bliver nødt til at gå ind i Alexa-applikationen, gå til enhedssektionen i konfigurationen og tilføje Wi. -Fi-netværk igen.
Det er vigtigt at tilføje adgangskoden korrekt og ikke at sætte noget forkert, da enhver minimal fejl vil forhindre enheden i at oprette forbindelse til routeren.
Skift Wi-Fi-bånd
Er du forbundet til korrekte Wi-Fi-bånd ? Der er to muligheder: 2.4 GHz og 5 GHz. Hver af dem har sine særegenheder og er bedre eller værre afhængigt af omstændighederne. At vælge det ene eller det andet kan betyde, at vi har bedre eller dårligere dækning, udover om der dukker de irriterende nedskæringer op, som påvirker Alexa og enhver anden enhed, som vi har tilsluttet netværket.
Vi kan sige, at 5 GHz-bånd er det bedste til at opnå maksimal hastighed. Det har dog den begrænsning, at hvis vi bevæger os for langt fra routeren, eller der er mange forhindringer, falder kvaliteten af signalet hurtigt. Det ville medføre, at den ikke virkede så hurtigt, som den burde, udover nedskæringerne.
I stedet er det 2.4 GHz-bånd er bedre for at opnå stabilitet. Vi vil kunne forbinde længere fra routeren, selvom hastigheden ikke vil være den samme som i 5 GHz-båndet. I tilfælde af Alexa kan dette være nøglen til, at disse forbindelsesproblemer vises eller ej.
Derudover kan brug af et eller andet bånd også give os mulighed for at oprette forbindelse til Wi-Fi-kanaler, der er mindre mættede. Det sker især i 2.4 GHz-båndet, som normalt er mere mættet.
Factory reset
Men vi har set, at problemet måske ikke ligger i forbindelsen, men kl softwareniveauet . I dette tilfælde, hvad der skal gøres, er at nulstille Alexa til fabriksindstillingerne. Det er det samme, som vi kunne gøre i enhver anden enhed, der begynder at fejle, uanset dens type.
Derfor kan det være løsningen at returnere enheden, som den kom fra fabrikken, og at tilslutte den igen, for at undgå problemer med at oprette forbindelse til internettet. Det bliver nødvendigt at omkonfigurere Wi-Fi-netværket og de forskellige parametre, som vi kan konfigurere, så det fungerer normalt igen.
holde alt opdateret
En anden væsentlig faktor er at have tilsluttede enheder. Dette vil give dig mulighed for at få mest muligt ud af de tilgængelige ressourcer og få adgang til alle de forbedringer, der kan forekomme. Nogle gange opstår der sårbarheder og fejl, der forhindrer os i at oprette forbindelse, eller også fungerer det ikke så godt, som vi gerne ville.
Vi bliver nødt til at opdatere routerens firmware , noget stærkt anbefalet for også at forbedre sikkerheden, såvel som selve Alexa-enheden. Vi skal altid have installeret de seneste tilgængelige versioner af enhver enhed, vi bruger til at navigere.
Kort sagt, hvis du har forbindelsesproblemer med Alexa, kan du følge disse trin, som vi har angivet. På denne måde kan du tjekke om internetforbindelsen fungerer godt, om der er et problem med routeren eller om det skyldes en softwarefejl på enheden. Du kan muligvis ikke oprette en forbindelse direkte, men de irriterende kontinuerlige afbrydelser kan også dukke op.
