Jednou z neustálých výzev v oblasti elektronického obchodování je zvýšení konverzních poměrů. Usilovně pracujete na tom, abyste na svůj web přivedli lidi, takže chcete převést co nejvíce z těchto návštěvníků na zákazníky. Zde je 5 tipů, jak zvýšit míru konverze.
Odstraňte bariéry k prodeji
Jednou z velkých věcí na Amazonu je to, kolik kliknutí vyžaduje nákup produktu. Při nákupu je tak málo překážek, a to je definice pohodlí.
Čím více obručí donutíte své zákazníky, aby prošli, tím je pravděpodobnější, že opustí svůj košík. Projděte si svůj pokladní proces, jako by jste byli zákazníkem, a najděte oblasti, kde můžete udělat rychlejší a pohodlnější.
Možná tam nějaký najdete bariéra to odkládá spoustu lidí, a když ji odstraníte, bude to mít velký vliv na míru konverze.
Zdůrazněte možnosti doručení
Významným rozdílem mezi nákupem něco online a nákupem v obchodě je to, že se s produktem nedostanete, jakmile jej koupíte. Lidé milují ten pocit držení něčeho, co právě koupili, a chtějí vědět, kdy to mohou zažít, když něco od vás kupují online.
Sdělte jim, kolik nákladů na doručení a kdy mohou očekávat, že své zboží dostanou na začátku procesu, a tuto námitku jste odstranili. Pokud jsi práce s dobrou společností plnění, měli byste být schopni nabídnout rychlé doručení, a to bude mít velký význam.
Průvodce lidmi cestou
Máte kontrolu nad zasíláním zpráv a můžete je použít k tomu, abyste zákazníkům pomohli podniknout kroky, které mají od nich vyžadovat. Mít dobrý obsah je v pořádku a dobře, ale musíte ho použít, abyste přiměli lidi jednat.
Způsob, jakým to uděláte, je mít jasné výzvy k akci, díky nimž lidé chtějí kliknout a pokračovat v cestě. Přemýšlejte o tom, jak chcete, aby vaši zákazníci přecházeli od přistání na vašem webu ke koupi produktu, a poté zkontrolujte, zda jsou vaše stránky nastaveny tak, aby lidi vedly touto cestou.
Buďte po ruce, abyste pomohli
Když lidé utrácejí peníze za něco, co nemohou držet ve svých rukou a vidět na vlastní oči, musí být přesvědčeni, že kupují správnou věc. Když vědí, že jste tam, abyste jim pomohli s případnými otázkami, cítí se v tomto procesu mnohem uvolněnější.
Pokud je vaše firma vnímána jako nereagující, dáváte lidem další námitku proti nákupu vašich produktů.
Použijte sociální důkaz
Sociální důkaz je obrovský. Lidé chtějí vědět, že ostatní lidé byli na stejné cestě, na kterou se chystají vydat, a chtějí vědět, že to byla dobrá zkušenost. Čím více dokážete, že dokážete, že ostatní lidé zakoupili vaše produkty a měli dobré zkušenosti, tím vyšší bude míra konverze.
Usilovně pracujte na získávání recenzí a ujistěte se, že se na vašich produktových stránkách objevují prominentně.
