هل أجلت شراء غالاكسي S20 وقررت الاحتفاظ بك غالاكسي S10 لفترة أطول؟ سترغب في معرفة أنه لا يزال جهازًا رائعًا بأداء وكاميرا وبطارية من الدرجة الأولى. ومع ذلك ، نظرًا لأنه لا يخلو من عيوبه ، فقد قمنا بتجميع الأكثر شيوعًا سامسونج مشاكل Galaxy S10 وحلولها الممكنة.
المشكلة: يختفي اتصال Bluetooth في حالة إيقاف تشغيل الشاشة
يمكن أن يكون اتصال Bluetooth المعطل مزعجًا للغاية ، خاصةً إذا اختفى أثناء ارتداء سماعات الرأس / سماعات الأذن أو الاستماع إلى الأغاني في السيارة. لسوء الحظ ، يشكو العديد من مستخدمي S10 من أن هواتفهم تفقد اتصالات Bluetooth الخاصة بهم أثناء الاستخدام ، أو مقاطعة الأغاني ، دبليو، والمكالمات الهاتفية.
يدرك معظم الناس أنه أثناء اتصال البلوتوث بسلاسة في البداية ، يتم فصله بشكل عشوائي أثناء إيقاف الشاشة ، لإعادة الاتصال فقط بمجرد تشغيل الهاتف.
حل:
- يبدو أن المشكلة ترجع إلى حقيقة أن إعدادات التحسين لتطبيقات الهاتف المحمول تجعلها تغلق أثناء إيقاف الشاشة ، بغض النظر عما إذا كانت قيد الاستخدام أم لا.
- إذا كانت مشكلتك مع تطبيق معين مثل سبوتيفي ، يمكنك تعطيل التحسين لهذا التطبيق فقط. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات ، اضغط على النقاط الثلاث في أعلى اليمين وحدد وصول خاص> تحسين استخدام البطارية. تأكد من أن مربع القائمة المنسدلة في الأعلى يقول الجميع ، ثم قم بالتمرير لأسفل وقم بإلغاء تحديد Spotify أو أي تطبيق تستخدمه.
- إذا كانت مشكلتك تتعلق باتصال Bluetooth بسيارتك ، فاتبع الطريقة السابقة وقم بإلغاء تنشيط إدارة بطارية Bluetooth في القسم تحسين استخدام البطارية.
المشكلة: اتصال LTE / 4G ضعيف
• شبكة 5G سيكون مذهلاً عندما يعمل بكامل طاقته ، ولكن لا يزال 4G اليوم هو الأفضل لمعظم المستخدمين. لذلك يكون الأمر مزعجًا للغاية عندما لا يعمل. أفاد العديد من المستخدمين أن جهاز Galaxy S10 Plus لديه اتصال 4G ضعيف للغاية ، ويقوم بتحميل صفحات الويب والمحتويات الأخرى ببطء شديد ، أثناء التبديل بين 4G و 3G. لكنها ليست مجرد مشكلة في S10 Plus ، حيث أبلغ مستخدمو Galaxy S10 أيضًا عن المشكلة.
معظم الأشخاص الذين أبلغوا عن المشكلة استخدموا الهاتف الخليوي من خلال عدو سريع على الرغم من أن الشكوى تأتي من شركة فودافون في مصر ، إلا أنها قد لا تكون مرتبطة بالكامل بمشغل الشبكة لديك.
حل:
- سامسونج أقر بوجود المشكلة وادعى أن تحديث البرنامج أدى إلى حل المشكلة. للتحقق يدويًا من وجود تحديث ، توجه إلى الإعدادات> تحديث البرنامج> التنزيل والتثبيت. على أي حال ، يصر بعض المستخدمين على استمرار الفشل ، لذا فإن التوصية هي نقله إلى متجر الدعم الفني لمشغل الشبكة لديك.
المشكلة: عمر بطارية منخفض
بفضل البطاريات ذات السعة الأعلى بشكل ملحوظ مقارنة بالبطاريات الرئيسية السابقة من سلسلة S ، تتميز عائلة Galaxy S10 بعمر بطارية محسّن بشكل كبير. ومع ذلك ، أفاد بعض المستخدمين أن هواتفهم المحمولة لا توفر كل الاستقلالية التي ينبغي أن توفرها ، وأن البعض يفقد 30 في المائة من شحنه عندما يُترك للاستخدام طوال الليل. أثرت هذه المشكلة بشكل أساسي على إصدارات Samsung Exynos المجهزة بشرائح من مجموعة S10 ، والتي تستخدمها معظم الهواتف المحمولة خارج الولايات المتحدة. في حين أن رقائق Exynos قدمت تقليديًا أداءً أضعف للبطارية من نظيراتها الأمريكية ، فإن هذه المشكلة شديدة للغاية بحيث لا يمكن أن تكون فرقًا بسيطًا بين المعالجات.
سيكون للمشكلة سببان. الأول في مستشعرات القرب بالجهاز ، مما يعني أن شاشة الهاتف الخلوي تضيء عن طريق الخطأ أثناء وجوده في الجيب أو الحقيبة ، مما يزيد من استهلاك البطارية. والثاني خطأ يمنع تنشيط وظيفة توفير طاقة البطارية في الهاتف بعد أن يكمل الهاتف مكالمة VoIP في تطبيقات مثل سكيب or الواتساب . أثر الفشل الثاني فقط على هواتف S10 مع Exynos.
حلول بديلة:
- لمنع حدوث خطأ في مستشعر القرب يؤثر عليك ، من الأفضل دائمًا إطفاء البصر و "الرفع للاستيقاظ" (الوظيفة ارفع لتنبيه ).
- انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف الإعدادات> قفل الشاشة وإلغاء التحديد دائمًا في العرض.
- ثم اذهب الى الإعدادات> الميزات المتقدمة> الإيماءات و لفتات وقم بإلغاء تحديد رفع للاستيقاظ.
- حل المشكلة المتعلقة بمكالمات VoIP ليس دائمًا. يجب إعادة تشغيل الهاتف الخلوي بعد كل مكالمة VoIP لإزالة الخطأ والسماح بتنشيط وضع السكون.
- كبديل ، يمكنك تجنب خدمات VoIP هذه ، ولكن بالنظر إلى أنها تتضمن رسائل صوتية في تطبيقات مثل Facebook Messenger ، فقد يكون هذا معقدًا بعض الشيء.
المشكلة: الانهاك
يحب ملايين الأشخاص هواتف Samsung ، ولكن مع خلفية Galaxy Note 7 ، يشعر الناس بالتوتر عندما يبدأ جهازهم في التسخين. على الرغم من أنه لا يمثل مشكلة من الناحية النظرية ، فقد أبلغ عدد قليل من الأشخاص أن هواتفهم تصبح ساخنة جدًا من الاستخدام المنتظم. أثرت هذه المشكلة على Galaxy S10 و S10 Plus وكذلك S10e. بينما أبلغ بعض المستخدمين ببساطة أن هواتفهم كانت ساخنة عند لمسها ، كانت المشكلة أكثر خطورة بالنسبة للآخرين ، حيث تموت بعض الهواتف ببساطة من ارتفاع درجة الحرارة.
حل:
إذا واجهت هذه المشكلة ، فاتصل بشركة Samsung أو مزود الخدمة الخاص بك واطلب تغييرًا أو إصلاحًا. على أي حال ، سامسونج أيضًا يقدم توصيات للحفاظ على درجة حرارة هاتفك مناسبة.
خطأ: Samsung Pay Popup
إذا كنت مرتبطًا تمامًا بنظام Samsung البيئي ، فيمكنك استخدامه سامسونج الدفع لتسهيل عمليات الدفع بدون تلامس في أي مكان. ولكن حتى أولئك الذين توقفوا عن الخدمة أبلغوا عن دعوة النوافذ المنبثقة لاستخدام تطبيق Samsung هذا ، ويكافح الأشخاص لإخراجها. يتم تنشيط النافذة المنبثقة من شاشة القفل ، ويظهر تطبيق Samsung Pay مفتوحًا مباشرة. عظيم إذا كنت ترغب في شراء شيء ما ، ولكن الجنون إذا كنت تريد التحقق من رسائلك.
حل:
- لم تقدم Samsung أي حلول لهذه المشكلة ، على الرغم من وجودها الموقع عليه يقدم سلسلة من التوصيات لحل الصعوبات المتعلقة بـ Samsung Pay. تشمل البدائل الموصى بها تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات أو إعادة تثبيتها.
