Aktualisiert am 10. November 2026.
Wenn seit dem Update auf Google Health 5.12 Fitbit-Daten fehlen, prüfen Sie zuerst den Zeitpunkt der letzten Synchronisierung. Synchronisieren Sie manuell und sehen Sie erneut nach. Bleibt die Uhrzeit gleich, prüfen Sie die Verbindung zum iPhone. Ändert sich die Uhrzeit und fehlen weiterhin Werte, schauen Sie nach, welche Tage und Messwerte betroffen sind. Das hilft Ihnen, das Problem einzugrenzen, bevor Sie die Kopplung ändern.
Google begann am 6. November mit der Verteilung von Google Health 5.12. Am 9. November berichtete ein Nutzer mit Fitbit Charge, dass einige Werte noch auf dem Tracker zu sehen waren, in der App aber fehlten. Ein Nutzer mit Fitbit Air und iPhone meldete, dass die Daten nach einer Neuinstallation der App wieder erschienen und am nächsten Tag nicht mehr aktualisiert wurden. Ein Produktexperte in Googles Community gab an, beide Meldungen weitergeleitet zu haben. Hier finden Sie Googles Hinweise zum Update, den Bericht zum Fitbit Charge und den Bericht zum Fitbit Air (auf Englisch).
Prüfen, wann Ihr Fitbit zuletzt synchronisiert wurde
- Sehen Sie nach, wann Ihr Fitbit zuletzt synchronisiert wurde. Halten Sie den Tracker in der Nähe Ihres iPhones. Öffnen Sie Google Health, tippen Sie oben links auf Verbindungen und wählen Sie Ihr Fitbit-Gerät aus. Unter dem Gerätebild steht, wann es zuletzt synchronisiert wurde.
- Synchronisieren Sie manuell. Öffnen Sie den Tab Heute und ziehen Sie den Bildschirm nach unten. Kehren Sie danach zur Geräteseite zurück und prüfen Sie, ob sich die Uhrzeit geändert hat.
- Öffnen Sie den fehlenden Messwert. Sehen Sie in der betroffenen Kachel nach, für welches Datum die Daten angezeigt werden, etwa bei Schritten oder Schlaf. Zeigt Ihr Tracker den Wert an, vergleichen Sie Tracker und App für dasselbe Datum.
In Googles Anleitung zur Synchronisierung auf iPhone und iPad finden Sie beide Möglichkeiten, eine manuelle Synchronisierung zu starten, und den Pfad zum letzten Synchronisierungszeitpunkt.
Was Sie je nach Ergebnis prüfen können
| Was Sie sehen | Was Sie als Nächstes prüfen können |
|---|---|
| Die Uhrzeit bleibt nach der manuellen Synchronisierung gleich. | Prüfen Sie die Bluetooth-Berechtigung, laden Sie den Tracker und versuchen Sie es erneut in der Nähe des iPhones. |
| Die Uhrzeit ändert sich, aber einzelne Werte fehlen. | Öffnen Sie die betroffenen Kacheln und vergleichen Sie die Daten für die jeweiligen Tage. Prüfen Sie, ob ein App-Update verfügbar ist, und notieren Sie die weiterhin fehlenden Werte. |
| Auch ältere Daten fehlen oder ein anderer Tracker wird angezeigt. | Prüfen Sie, ob Sie in Google Health dasselbe Google-Konto wie sonst für Ihr Fitbit verwenden. |
| Google meldet eine Störung unter „Device Sync / Pairing“. | Prüfen Sie die Statusseite auf neue Meldungen. Starten Sie eine manuelle Synchronisierung, sobald die Störung behoben ist. |
Wenn sich die Uhrzeit der letzten Synchronisierung nicht ändert
- Prüfen Sie den Tracker und das iPhone. Laden Sie das Fitbit-Gerät, wenn der Akku fast leer ist. Halten Sie es in der Nähe des iPhones und prüfen Sie die Internetverbindung des Telefons.
- Prüfen Sie die Bluetooth-Berechtigung. Öffnen Sie auf dem iPhone Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Bluetooth und erlauben Sie Google Health den Zugriff. Gehen Sie dann zu Einstellungen → Bluetooth, schalten Sie Bluetooth kurz aus und wieder ein.
- Prüfen Sie die Hintergrundaktualisierung. Wenn die Fitbit-Daten nur beim Öffnen der App aktualisiert werden, gehen Sie zu Einstellungen → Allgemein → Hintergrundaktualisierung. Prüfen Sie, ob sie für Google Health aktiviert ist.
- Starten Sie die Geräte neu und versuchen Sie es erneut. Starten Sie das iPhone neu und öffnen Sie Google Health. Bleibt die Uhrzeit gleich, starten Sie den Tracker nach der Anleitung für Ihr Fitbit-Modell neu und synchronisieren Sie ihn erneut manuell.
Wenn auch anderes Bluetooth-Zubehör Verbindungsprobleme hat, hilft unsere Anleitung zur Fehlerbehebung bei iPhone-Bluetooth weiter (auf Englisch).
Wenn sich die Uhrzeit ändert, aber Werte in der App fehlen
Vergleichen Sie die betroffene Kachel mit anderen Kacheln. Die heutigen Schritte können sich zum Beispiel aktualisieren, während der Schlaf der vergangenen Nacht noch fehlt. Prüfen Sie, ob es einen Eintrag für das erwartete Datum gibt. Fehlen nur Schlafdaten, erfahren Sie hier, wie Sie Schlafaufzeichnung und Synchronisierung einer Smartwatch prüfen.
Suchen Sie im App Store nach einem Update für Google Health. Auf der Statusseite von Google Health können Sie auch nach einer Störung unter „Device Sync / Pairing“ suchen. Besteht das Problem weiter, notieren Sie Ihr Fitbit-Modell, die iOS– und App-Version, die letzte Synchronisierung sowie die betroffenen Tage und Messwerte. Geben Sie diese Informationen an, wenn Sie über die Google Health-Hilfe den Support kontaktieren.
Häufige Fragen
Ist Google Health dieselbe App wie die Fitbit-App?
Ja. Google hat die Fitbit-App in Google Health umbenannt. Sie verwenden die App weiterhin, um Ihren Tracker zu synchronisieren. Mehr dazu steht in Googles Übersicht zur neuen App.
Wie prüfe ich ein Fitbit-Gerät ohne Display?
Sehen Sie in Google Health nach, wann das Gerät zuletzt synchronisiert wurde. Synchronisieren Sie manuell und prüfen Sie, ob sich die Uhrzeit ändert. Öffnen Sie danach die betroffene Kachel und prüfen Sie das Datum des neuesten Werts.
Bedeutet eine aktuelle Synchronisierung, dass alle Werte übertragen wurden?
Die Uhrzeit zeigt, wann das Gerät zuletzt synchronisiert wurde. Öffnen Sie jeden betroffenen Messwert und prüfen Sie die dort angezeigten Tage, um zu sehen, welche Daten angekommen sind.
Sollte ich Google Health neu installieren?
Prüfen Sie zuerst die letzte Synchronisierung, die Bluetooth-Berechtigung und verfügbare Updates im App Store. Google nennt die Neuinstallation als späteren Schritt und empfiehlt, vorher zu prüfen, ob Ihre iOS-Version die aktuelle App unterstützt. Wenn die Daten nur kurz zurückkehren, teilen Sie dem Google Health-Support mit, wann die App wieder aufhört, sie zu aktualisieren.