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Si votre connexion Ethernet ne fonctionne plus, testez un autre câble et un autre port LAN de la box. Branchez ensuite, si possible, un deuxième appareil sur le même câble et le même port. Si ce deuxième appareil se connecte, poursuivez le diagnostic sur le premier PC.
Vérifier le câble, la box et l’adaptateur
- Rebranchez le câble aux deux extrémités. Sur une box ou un routeur, utilisez un port LAN destiné à vos appareils.
- Essayez un câble connu pour fonctionner. Si vous utilisez un adaptateur USB vers Ethernet, branchez-le directement au PC pour le test.
- Comparez avec un autre port et un autre appareil. Notez la combinaison qui fonctionne.
- Si plusieurs appareils perdent Internet en même temps, vérifiez l’état de la box et le service de votre fournisseur d’accès.
Lire l’état d’Ethernet sous Windows 10 ou 11
Dans Paramètres > Réseau et Internet, ouvrez la rubrique Ethernet ou consultez l’état du réseau. Le résultat vous aide à choisir la suite.
| État affiché | Quoi vérifier |
|---|---|
| Câble débranché ou aucun réseau détecté | Testez le câble, le port LAN et l’adaptateur USB si vous en utilisez un. |
| Ethernet est absent des réglages | Vérifiez la carte réseau dans le Gestionnaire de périphériques et consultez le fabricant si le pilote signale une erreur. |
| Connecté, mais pas d’accès à Internet | Testez plusieurs sites et vérifiez si d’autres appareils ont le même problème. |
| Connexion limitée sur ce PC uniquement | Vérifiez l’attribution automatique de l’adresse IP sur un réseau domestique et lancez l’utilitaire réseau. |
Sous Windows 11, l’application Aide peut lancer l’utilitaire réseau et Internet. Pour les deux versions de Windows, consultez les étapes de dépannage Ethernet de Microsoft.
Quand le PC voit le réseau mais qu’Internet reste inaccessible
Essayez plusieurs sites, puis comparez avec un autre appareil sur la même box. Si votre PC est le seul en panne sur un réseau domestique, vérifiez que Windows reçoit ses paramètres IP automatiquement. Pour une adresse fixe fournie par votre entreprise ou votre école, demandez les valeurs au responsable du réseau.
Réservez la réinitialisation du réseau aux cas où les autres contrôles ont échoué. Cette opération réinstalle les cartes réseau et peut demander de reconfigurer un VPN ou des paramètres personnalisés. En attendant, si la box fonctionne en Wi-Fi, notre guide pour connecter Windows au Wi-Fi par code QR peut vous aider à reprendre la connexion.
Questions fréquentes
Comment savoir si le câble Ethernet est en cause ?
Gardez le même appareil et le même port LAN, puis remplacez uniquement le câble. Si le lien revient avec le deuxième câble, le premier est le point à vérifier.
Pourquoi Windows affiche-t-il « connecté, pas d’Internet » ?
Le PC peut détecter le réseau local alors que la box ou le fournisseur d’accès rencontre une panne. Le test avec un deuxième appareil permet de savoir si le problème est commun.
Que faire si Ethernet disparaît après un branchement USB ?
Essayez un autre port USB et recherchez l’adaptateur dans le Gestionnaire de périphériques. Si Windows indique une erreur, consultez l’assistance du fabricant.