Spotify เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มสตรีมเพลงยอดนิยมทั่วโลกอย่างไม่ต้องสงสัย อย่างไรก็ตามเราอาจพบปัญหาในช่วงเริ่มต้นเมื่อเราเข้าสู่ระบบบัญชีของเรา ในกรณีนี้สาเหตุอาจมีได้หลายประการและข้อความที่เราพบเมื่อพยายามเข้าสู่ระบบด้วยอย่างไรก็ตามหาก คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบเพื่อ Spotify นี่คือทั้งหมดที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา
เมื่อเราพร้อมที่จะเข้าสู่บัญชีใด ๆ ของเราเราอาจทำผิดพลาดเมื่อเราใส่ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านโดยไม่รู้ตัวและเห็นว่าเราไม่สามารถป้อนได้ เราอาจลืมรหัสผ่านหากเราไม่ได้ใช้บัญชีนั้นเป็นเวลานาน อย่างไรก็ตามมันเป็นไปได้เสมอที่จะขอ รีเซ็ตรหัสผ่าน .
หากหลังจากนี้เราไม่สามารถรีเซ็ตได้หรือมีปัญหาอีกชุดหนึ่งเมื่อพยายามลงชื่อเข้าใช้ Spotify นี่คือทั้งหมดที่เราสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา
จะทำอย่างไรถ้าเราไม่สามารถเข้าสู่ Spotify ได้
หากชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง
สิ่งแรกที่เราทำได้ถ้าข้อความที่ปรากฏแก่เราคือชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านไม่ถูกต้องคือการใช้เครื่องมือที่ Spotify เสนอให้เรา รีเซ็ตรหัสผ่านของเรา .
สิ่งนี้จะแสดงหน้าที่เราต้องระบุ อีเมล ที่อยู่หรือชื่อผู้ใช้บนแพลตฟอร์มแล้วคลิกส่ง เราจะได้รับอีเมลโดยอัตโนมัติตามที่อยู่ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Spotify ของเรา ที่นั่นเราจะพบลิงค์สร้างรหัสผ่านใหม่ซึ่งจะเปิดหน้าใหม่ที่เราจะต้องระบุรหัสผ่านใหม่ทำซ้ำเพื่อยืนยันทำเครื่องหมายแคปต์ชาความปลอดภัยและคลิกที่ปุ่มส่ง หากทุกอย่างเป็นไปด้วยดีเราจะจัดการเปลี่ยนรหัสผ่านและเราสามารถลองเข้าสู่บัญชี Spotify ของเราได้
เราไม่ได้รับข้อความเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน
หากมีสิ่งใดหลังจากป้อนที่อยู่อีเมลของเราจากหน้ารีเซ็ตรหัสผ่านข้อความอีเมลพร้อมลิงก์จะไม่มาถึง:
- เช็คอินที่ สแปม or โฟลเดอร์สแปม .
- ตรวจสอบ ฟิลเตอร์ ที่เราสามารถนำไปใช้ในจดหมาย
- ดูใน ถัง ในกรณีที่เราลบข้อความโดยไม่สังเกตเห็น
- หากยังไม่ปรากฏขึ้นเราสามารถ ทำซ้ำกระบวนการ และส่งใหม่
ลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านไม่ทำงาน
เราได้รับอีเมลแล้ว แต่ลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านไม่ทำงานและมีข้อความปรากฏว่า“ ลิงค์รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณไม่ถูกต้องหรือถูกใช้ไปแล้ว” จากนั้นเราจะต้องพยายามส่งลิงก์ใหม่ให้เรา เมื่อเราได้รับข้อความโดยไม่ต้องคลิกที่ลิงค์เราจะต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เราไปที่ข้อความของสร้างรหัสผ่านใหม่ที่เราได้รับทางไปรษณีย์
- We คลิกขวาที่ บนลิงค์ ตั้งค่ารหัสผ่าน และเลือก คัดลอกลิงค์ ตัวเลือก .
- เราเปิด เรียกดูส่วนตัว แถบ หรือโหมดไม่ระบุตัวตน ในเบราว์เซอร์ของเรา
- เราวางลิงค์ เราได้คัดลอกแล้วกด Enter เพื่อเข้าถึง
- หากหน้าโหลดอย่างถูกต้องตอนนี้เราทำตามขั้นตอนเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน
ไม่มีบัญชี Spotify ด้วยอีเมลนั้น
ความเป็นไปได้อีกอย่างหนึ่งคือข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเพื่อระบุว่าไม่มีบัญชี Spotify ที่เชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมลนั้น ในกรณีนี้เราอาจระบุที่อยู่ไม่ถูกต้อง
ดังนั้นเราต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่านี่คือที่อยู่ที่เกี่ยวข้อง ด้วยบัญชีแพลตฟอร์มหรือลองใช้ที่อยู่อีเมลอื่นที่เรามี วิธีหนึ่งในการตรวจสอบบัญชีของเราคือเราค้นหาข้อความจาก Spotify ในสิ่งที่เราพบจะเป็นสิ่งที่เราควรพยายามเข้าสู่ระบบ
หากเรายังทำไม่ได้เราสามารถลองเลือกตัวเลือกได้ เข้าสู่ระบบด้วยไฟล์ Facebook บัญชี จากหน้าเข้าสู่ระบบ
คุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงอีเมลบัญชีของคุณ
หากด้วยเหตุผลใดก็ตามเราไม่สามารถเข้าถึงบัญชีอีเมลสำหรับการกู้คืนรหัสผ่านได้เราจะต้องพยายามกู้คืนการเข้าถึงที่อยู่อีเมลนั้น หากเราไม่ประสบความสำเร็จเราจะต้องติดต่อ Spotify ระบุตัวเราในฐานะเจ้าของบัญชีดังกล่าวและขอให้เปลี่ยนที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับแพลตฟอร์มนั้น
หากเรายังมีปัญหาอยู่สิ่งที่เหลือคือการสร้างบัญชีใหม่และเริ่มใหม่ตั้งแต่ต้น
ปัญหาอื่น ๆ ที่จะเริ่มในบัญชี Spotify ของคุณ
นอกเหนือจากสถานการณ์ที่ระบุข้างต้นเราอาจประสบปัญหาอีกชุดหนึ่งเมื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี Spotify ของเรา:
- เราเชื่อว่าบัญชีของเราถูกขโมย : หากเรามีข้อบ่งชี้ใด ๆ ที่ทำให้เราสงสัยว่ามีใครบางคนสามารถขโมยบัญชีของเราได้ จากลิงก์ต่อไปนี้เราสามารถดูขั้นตอนการติดตามในกรณีนี้เพื่อกู้คืนบัญชี Spotify
- บัญชีของเราถูกปิดการใช้งาน : ในกรณีนี้สามารถระบุได้ว่าบัญชีถูกขโมยหรือมีการปฏิเสธการหักบัญชีเกิดขึ้นนั่นคือการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับการสมัครสมาชิกไม่ได้ถูกทำขึ้นมา ไม่ว่าในกรณีใดเราสามารถติดต่อ Spotify ได้จาก แบบฟอร์มการติดต่อ > เข้าสู่ระบบ> ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Spotify> ฉันยังต้องการความช่วยเหลือ
- ข้อความแจ้งเตือนปรากฏขึ้นซึ่งระบุว่าเราไปต่างประเทศเป็นเวลา 14 วัน : คุณสามารถใช้ Spotify ในประเทศอื่นที่ไม่ใช่ประเทศที่คุณลงทะเบียนในบัญชีของคุณเป็นเวลาสูงสุด 14 วัน หลังจากเวลานี้มีความจำเป็นต้องอัปโหลดเป็น Premium หรือเปลี่ยนประเทศที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชีของคุณ
- เราไม่สามารถเข้าสู่ระบบด้วย Facebook : ในกรณีนี้เราสามารถไปที่ แบบฟอร์มการติดต่อ > เข้าสู่ระบบ> ฉันต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Spotify และ Facebook และคลิกที่ปุ่มฉันยังต้องการความช่วยเหลือ สิ่งนี้จะช่วยให้เราสามารถอธิบายได้ดีขึ้นว่าปัญหาของเราคืออะไร ด้วยวิธีนี้ Spotify จะพยายามช่วยเราเมื่อได้รับข้อมูลของเรา
