Office is ไมโครซอฟท์ชุดโปรแกรมสำนักงานหนึ่งในโปรแกรมสำคัญที่มักจะติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์ทุกเครื่อง โดยปกติ Microsoft จะอัปเดตชุดโปรแกรมสำนักงานบ่อยๆเพื่อเพิ่มฟังก์ชันและฟีเจอร์ใหม่ ๆ และแน่นอนว่าจะแก้ไขข้อบกพร่องและข้อผิดพลาดทุกประเภทที่อาจปรากฏในชุดโปรแกรมหรือในโปรแกรมใด ๆ ที่เป็นส่วนหนึ่งของชุดโปรแกรมเช่น Word, Excel หรือ PowerPoint . และในขณะที่ข้อผิดพลาดมักเกิดขึ้นได้ยาก แต่บางครั้ง Microsoft ก็ต้องดำเนินการอย่างเร่งด่วนเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดที่ขัดขวางไม่ให้ผู้ใช้ใช้ชุดของตนตามปกติ และนี่เป็นเพียงสิ่งที่เพิ่งเกิดขึ้น
เช้านี้ไมโครซอฟต์เปิดตัว แพทช์ฉุกเฉินสองชุด . อันแรกมีไว้เพื่อแก้ปัญหาไฟล์ หน้าจอสีน้ำเงินเมื่อพยายามพิมพ์ Windows ในขณะที่อันที่สองมีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรงใน Office ที่ทำให้ไม่สามารถเปิดเอกสารใด ๆ บนพีซีได้
Protected View หรือ Protected View: ต้นตอของปัญหา
มุมมองที่ได้รับการป้องกันเป็นโหมดที่ Office มีให้เราสามารถเปิดเอกสาร Word หรือสเปรดชีต Excel ในรูปแบบ โหมด "อ่านอย่างเดียว" . วิธีนี้ป้องกันไม่ให้เราแก้ไขส่วนใดส่วนหนึ่งของเอกสารโดยไม่ได้ตั้งใจและนอกจากนี้ยังปิดใช้งานฟังก์ชันบางอย่างที่อาจเป็นอันตราย เป็นมาตรการสำคัญในการเปิดเอกสารใด ๆ ที่ดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ต วันไดรฟ์ หรือรับผ่าน อีเมล. โดยทั่วไปเราไม่ต้องทำอะไรเลย Office เองก็รับรู้ว่าเอกสารนั้นเป็นเอกสารภายนอกและจะเปิดในโหมดนั้นตามค่าเริ่มต้น
เนื่องจากความล้มเหลวในการโหลดฟังก์ชันนี้ผู้ใช้พบว่าเมื่อพยายามเปิดเอกสารในโหมดมุมมองที่มีการป้องกันนี้พวกเขาเห็นข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถเปิดหรือบันทึกเอกสารเพิ่มเติมได้เนื่องจาก มีหน่วยความจำหรือพื้นที่ฮาร์ดไดรฟ์ไม่เพียงพอ .
หลังจากตรวจสอบว่ามีเนื้อที่ว่างบนดิสก์มากพอสมควรและมีพื้นที่ว่างมากเกินพอ แรมเป็นที่ชัดเจนว่านี่เป็นปัญหากับชุดสำนักงานเช่นนี้ และไมโครซอฟท์ได้ทำการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว
แก้ไขปัญหา: คุณไม่จำเป็นต้องอัปเดต Office
โดยทั่วไปข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏแก่ผู้ใช้ที่ดาวน์โหลดและติดตั้งไฟล์ Microsoft Office แอปพลิเคชันจาก Microsoft Store เนื่องจากข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเปิดเอกสาร Office ที่เปิดใช้งานมุมมองที่ได้รับการป้องกันระบบไม่สามารถจัดสรรหน่วยความจำให้กับเอกสารนั้นได้ ดังนั้นข้อความข้างต้นจึงปรากฏขึ้น
Microsoft ทราบถึงปัญหาจึงเลือกใช้ไฟล์ ปัญหาที่ทราบการย้อนกลับ (KIR) เทคนิคในการแก้ปัญหานี้ KIR เป็นระบบที่คุณสามารถย้อนกลับการแก้ไขข้อบกพร่อง (ไม่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย) ผ่านทาง Windows Update พูดอย่างกว้าง ๆ ก็เหมือนกับว่ามีการถอนการติดตั้งการอัปเดตล่าสุด แต่ อัตโนมัติ .
การแก้ไขนี้เข้าถึงผู้ใช้ทุกคนแล้วแม้ว่าอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงในการแพร่กระจายไปยังคอมพิวเตอร์ทุกเครื่อง ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วเราไม่ต้องทำอะไรเลยแม้ว่าเราจะรีบร้อนเราก็สามารถรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อพยายามรับมันได้เร็วขึ้น หรือตรวจสอบแผงความสมบูรณ์ของ Windows เพื่อตรวจหาและแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด
