E-post är ett av de enklaste sätten att kommunicera på en personlig och professionell nivå, utan att behöva ta till olika snabbmeddelandeapplikationer eller sociala nätverk. E-post är ett snabbt, säkert och effektivt sätt att kontakta någon över Internet, utan att de behöver svara omedelbart. Vid vissa tillfällen kanske det inte fungerar korrekt, och de mejl vi skickar till en mottagare returneras till oss med ett felmeddelande. Idag i den här artikeln kommer vi att förklara vad som orsakar denna typ av fel och vad vi kan göra för att lösa det.
Det är mycket möjligt att du någon gång har försökt skicka en e-mail till en viss mottagare, och efter några minuter har du fått ett mejl som indikerar att det inte kunde levereras till mottagaren på grund av ett fel. Orsakerna till detta kan vara ganska olika, och även lösningarna, av denna anledning har vi delat upp denna handledning i två avsnitt. I det första avsnittet kommer vi att se alla möjliga fel om felet är vårt, och därför måste vi lösa det själva. I det andra avsnittet kommer vi att se alla möjliga fel om felet kommer från mottagaren och vi kan inte göra något i det här fallet.
Om felet är vårt
I det här avsnittet kommer vi att se en rad fel som vi kan ha när vi skickar e-postmeddelandet, och lösningen på detta problem ligger i våra händer, så du bör vara extra uppmärksam om du har dessa fel.
Fel destinationsmail
Det är ett av de vanligaste misstagen, om vi skickar ett e-postmeddelande till någon för första gången är det mycket troligt att vi sätter fel mailadress. Av denna anledning kommer inte vår e-postklient att ge oss ett fel när e-postmeddelandet skickas, eftersom e-postklienten inte vet om vi har angett adressen korrekt eller inte. Om några minuter kommer vi dock att få ett e-postmeddelande från mottagarens e-postleverantör, som talar om för oss att detta e-postkonto inte finns och att vi granskar adressen ordentligt för att inte göra detta misstag.
Lösningen på detta fel är uppenbar: vi måste ange rätt e-postadress i "till"-fältet eller i "CC" och "BCC"-fälten om vi använder dem. På så sätt kan vi skicka mejlet och det når mottagaren korrekt och utan problem.
Vi finns på skräppostlistor
Om vi från vårt e-postkonto har skickat många e-postmeddelanden urskillningslöst, är det mycket möjligt att många mottagare har klassificerat oss som "spam", och vi kommer att få problem när vi skickar e-postmeddelandena eftersom mottagarna inte kommer att ta emot dem, utan stannar direkt i e-postleverantörens antispamfilter. Om vi använder Gmail- eller Outlook-konton och många mottagare klassificerar oss som skräppost är det mycket troligt att vi får ett meddelande från leverantören själv som indikerar problemet och att vi kommer att sluta skicka e-postmeddelanden, och det kan till och med hända att vårt konto är direkt blockerad.
I det här fallet är lösningen på felet att inte skicka e-post urskillningslöst, om vi redan har gjort det kommer det att vara svårt att få vårt konto "rent" igen, så det är bäst att öppna ett nytt e-postkonto för att undvika dessa problem . De flesta leverantörer kommer dock alltid att förse oss med lösningar för att undvika att stänga kontot och behöva öppna ett nytt.
Förbjuden offentlig IP-adress
Om vi skickar e-postmeddelandet från en IP-adress som är klassad som spam eller skadlig, är det möjligt att vi kommer att få problem när vi ansluter till e-postleverantören, eftersom den kommer att upptäcka att du skickar ett e-postmeddelande via en IP klassad som spam. Den här typen av problem upptäcks vanligtvis när vi använder e-postkonton för att ta emot meddelanden från operativsystem, routrar, övervakningsprogramaviseringar etc. Det är inte särskilt vanligt att hitta detta fel på en användares PC eller smartphone.
Lösningen på detta problem är enkel, vi måste ändra den offentliga IP-adressen för e-postmeddelandets ursprung, vi kan använda en VPN tjänsten som är den enklaste. Du kan till exempel använda WARP från Cloudflare som är ett helt gratis VPN och det fungerar riktigt bra, på så sätt kommer du inte ha några problem med att skicka detta e-postmeddelande.
Bifoga förbjudna filer
Om du försöker bifoga filer som är förbjudna av ursprungs- eller mottagarens e-postleverantör kommer vi att ha problem med att få e-postmeddelandet att komma fram. Först måste vi belysa problem med vår e-postleverantör, i fallet med Gmail eller Outlook kommer vi inte att kunna bifoga .EXE körbara filer och andra tillägg, samma sak händer om vi komprimerar denna .EXE till en .ZIP-fil, det kommer att inte tillåta oss att bifoga det och vi kommer inte att kunna skicka e-postmeddelandet direkt. I händelse av att vi använder en e-postleverantör som tillåter oss att bifoga den här typen av fil, är det troligt att problemet hittas hos mottagarens e-postleverantör, eftersom den säkerligen inte accepterar denna typ av fil.
Om du behöver skicka "förbjudna filer" måste du använda dig av molnlagringstjänster som Google Drive, OneDrive, Dropbox, pCloud, använd en NAS-server för att skicka en länk till den för att ladda ner filen, och skapa till och med en behållare krypterad med VeraCrypt för att skicka den som en e-postbilaga, eftersom e-postleverantörer inte kommer att kunna läsa dem.
överdimensionerade tillbehör
Nära relaterad till föregående punkt är att bifoga filer som är för stora. De huvudsakliga e-postleverantörerna tillåter dig att bifoga maximalt 25 MB för varje e-postmeddelande, om vi överskrider denna storlek kommer vi inte att kunna skicka det, och vi måste använda de olika molnlagringstjänsterna. Dessutom, om vi skickar en 25 MB bilaga men mottagaren bara har 20 MB tillgängligt för att ta emot e-postmeddelanden, kommer vi att få ett felmeddelande som indikerar att destinationen har en full postlåda. Den är inte riktigt full, men vår post får inte plats så felet är detsamma.
Lösningen är ganska enkel, skicka ett mail utan bifogad fil, men med en länk till en molnlagringstjänst där du kan ladda ner den utan problem och när du vill. På så sätt kommer e-postmeddelandet att uppta några KB data eftersom endast texten och länken till nedladdningen kommer att skickas.
Skickar e-post till många mottagare
E-postleverantörer har en begränsning av e-postmeddelanden som skickas per dag, och även till hur många mottagare vi har skickat ett specifikt e-postmeddelande. Detta görs för att minska eventuell SPAM som härrör från dina e-postkonton. Om vi är mycket aktiva inom e-post och skickar ett e-postmeddelande till dussintals mottagare, är det möjligt att du har problem av denna typ, på grund av de begränsningar som e-posttjänsterna har.
Att lösa detta problem är inte lätt om du använder legitimt, eftersom du överskrider e-postleverantörens policyer. Denna leverantör kan ha e-postbetalningsplaner där dessa gränser är högre eller till och med inte har någon gräns alls.
Felet finns i mottagarens konto
I händelse av att felet orsakas av mottagarens konto kommer vi inte att kunna göra något för att rätta till det, men vi kan eventuellt meddela mottagaren genom en annan form av kommunikation än e-post.
Brevlådan full
Det största problemet som vi hittar hos mottagaren är det med full post. Om du har en e-postinkorg med mycket låg kapacitet kan den redan ha nått den kapaciteten och tillåter dig inte att ta emot fler nya e-postmeddelanden. Vissa leverantörer tillåter att upp till 110 % av brevlådans storlek överskrids, för att undvika problem med att inte ta emot nya e-postmeddelanden, men denna marginal upphör och mottagaren måste frigöra lagringsutrymme i brevlådan.
Med det här felet kommer du inte att kunna göra någonting, men vad mottagaren kan göra är att frigöra utrymme i e-postkorgen för att inte få problem med att ta emot nya e-postmeddelanden. I det här felet kommer vi inte bara att ha problem med att ta emot e-postmeddelanden med bilagor, utan även själva e-postmeddelandena som bara upptar några få KB information.
E-postkontot har avslutats
Om vi har försökt skicka ett mejl till en korrekt adress, men mottagaren av någon anledning har avregistrerat sig, kommer vi inte att kunna göra något för att försöka skicka mejlet. I det här fallet beror problemet på att destinationen har avbrutit e-postadressen och vi måste hitta ett annat sätt att kommunicera med den personen.
Detta fel skulle vara exakt detsamma om vi har skickat ett e-postmeddelande till en felaktig adress som inte finns, eftersom den här e-postadressen faktiskt inte finns längre, så den kommer att vara tillgänglig för registrering av användaren.
De har klassificerat oss som spam
Om vi har skickat ett e-postmeddelande korrekt och destinationen har klassificerat oss som spam vid något tillfälle, kommer våra e-postmeddelanden inte att dyka upp i din e-postkorg utan i skräppost- eller skräppostavdelningen, så vi måste ta hänsyn till det. I det här fallet är problemet inte vårt, det kommer inte att ge oss något fel men mottagaren hittar e-postmeddelandet i SPAM-facket.
Som du har sett finns det ett stort antal anledningar till att vi inte kan skicka ett mejl korrekt till mottagaren, i vissa fall är problemet vårt och vi kan lösa det, men i andra fall är problemet mottagarens och inte vi kan göra allt för att fixa det.
