Bizum har precis fyllt 5 år där det har gjort våra liv enklare när vi gör mobilbetalningar och gör upp konton med vänner. "I'll make you a Bizum" har blivit ett väldigt vanligt uttryck. Det finns redan mer än 18 miljoner användare som använder denna metod för att skicka och ta emot pengar, som också sprider sig för att göra inköp online, men vad händer om vi vill returnera en produkt som köpts med Bizum?
Det finns flera alternativ till Bizum för att skicka och ta emot pengar eller göra köp online, men Bizum har blivit ett av de mest kända verktygen i vårt land. Snabbhet, bekvämlighet och enkelhet är några av egenskaperna för att användare väljer att välja detta mobila betalningssystem, även om Bizum inte är en applikation i sig, utan är integrerad i vår banks applikation.
Returer av onlineköp
Om vi gör ett köp i en av de onlinebutiker associerade med Bizum och senare vill vi returnera varan eftersom det inte var vad vi förväntade oss, som med andra betalningsmetoder, produkten returpolicy är etablerad av butiken där du har gjort köpet. I det här fallet är det nödvändigt att kontakta säljaren för att hantera varans retur och att de kan återbetala pengarna för det om deras returpolicy fastställer det. Därför i det här fallet är det möjligt att returnera en produkt köpt med Bizum.
Genom att ansöka om vår bank kan vi konsultera de köp som gjorts med Bizum som kommer att visas i samma avsnitt där pengaröverföringarna till vänner eller familj visas. Alla operationer som utförs med Bizum vid onlineköp kommer att nå ditt bankkonto kopplat till tjänsten, så vi kan alltid konsultera dem i våra mobilbankappar.
Retur av köp mellan privatpersoner
Det är väldigt vanligt att vi använder Bizum för att göra inköp mellan individer genom plattformar och applikationer som satte säljare i kontakt med köpare. Här kommer vi in i lite mer sumpig terräng vad gäller retur av artiklar. Returen beror på säljarens beslut, eftersom när en Bizum har gjorts mellan två individer finns det inget sätt att avbryta den, så det är upp till säljaren att vilja ha tillbaka varan och återbetala det betalade beloppet.
Om vi gör betalningen genom Bizum till den person som tillkännager försäljningen av en produkt och vi inte får den, är det mest troligt att det är en lurendrejeri. I detta fall är all information om operationerna registrerad i systemet och det bästa vi kan göra är rapport och informera vår bank om händelsen. Du måste också vara försiktig när vi säljer en produkt över Internet, eftersom det finns många fall av bedrägerier där de påstådda köparna lurar säljaren och istället för att utföra "pengaröverföringen" gör de en “Begäran om pengar” försöker få den som vill sälja varan att acceptera den och på så sätt kunna ta emot pengarna.
