Det är inte det Apple TV är en av de enheter som vi använder mest, till exempel mobiltelefoner eller datorer, men det är åtminstone tråkigt att hitta fel när vi spelar eller njuter av multimediainnehåll på den. Det är därför vi i den här artikeln berättar för dig hur du kan avsluta dina fel Apple TV om den blockeras, antingen sporadiskt eller kontinuerligt.
Apple TV-fjärrkontrollen kan vara orsaken
Kontrollen av enheten, vare sig det är Siri Remote, en tidigare eller kompatibel med enheten, är vanligtvis ett problem i många fall. Om det har ett problem att fungera korrekt kan du uppleva hur gränssnittet är långsamt och till och med kraschar. Det första rådet vi ger dig för att utesluta att detta är problemet är att du försöker flytta tvOS med iPhone fjärrfunktion, om du har en. Om du med detta kontrollerar att allt går bra, råder det ingen tvekan, det är Apple TV-fjärrkontrollen som misslyckas.
Stäng av och sätt på Apple TV
När ovanstående har kasserats är det dags att hitta en av de dumaste möjliga lösningarna, men samtidigt mer effektiva. Elektroniska enheter som detta bearbetar vanligtvis en mängd operationer som ofta fastnar i bakgrunden, vilket genererar oväntade fel som applikationskrascher eller stängningar. Sättet att avsluta dem är att stänga av och sätta på enheten.
Du kanske redan vet att Apple TV inte kan stängas av som sådan, men sätta i viloläge . Kanske det här läget kan fungera för dig, men om du accepterar våra råd, sätt inte bara enheten i det här läget utan också koppla bort den från strömmen i flera sekunder så att den kan stängas av helt. Koppla sedan in den igen, slå på den och kontrollera att allt är bra.
Uppdatera till den senaste versionen av programvaran
Kanske är den version av tvOS du har gammal och / eller har ett allmänt problem som hindrar din enhet från att fungera ordentligt. Det är därför vi rekommenderar att du uppdaterar den till den senaste tillgängliga versionen. Om du har en Apple TV HD eller Apple TV 4K bör du gå till Inställningar> Allmänt> Programvara och leta efter alternativet "Uppdatera programvaran". I den här delen ser du den senaste versionen av tvOS redo att laddas ner och installeras. Processen kan ta mer eller mindre beroende på vikten på den här versionen och internetanslutningen du har på Apple TV.
Vad ska du göra med applikationerna
Ett råd vi ger dig för att undvika en systemkrasch är att stänga alla program du har öppnat. För att göra detta måste du trycka två gånger på fjärrkontrollens övre högra knapp och skjuta fönstren uppåt med styrplattan så att de stängs. Då råder vi dig att stänga av Apple TV som vi förklarar i det andra avsnittet i den här artikeln. När detta är gjort bör allt fungera bra, men om det inte gör det och felet uppstår i vissa applikationer, rekommenderar vi att du går till App Store för att uppdatera dem och om det inte går att avinstallera dem och fortsätta att installera dem.
Återställ enheten helt
Den mest effektiva lösningen i slutändan för att undanröja alla problem med enhetsprogramvaran är formatering. Fortsätt med att återställa Apple TV och när du konfigurerar den igen, ladda inte in någon typ av säkerhetskopia eller något liknande som du hade gjort som en säkerhetskopia. I slutet av dagen är den avsedd att konfigurera som en ny enhet så att den inte drar de blockeringsproblem som fanns före restaureringen.
Om det är ett maskinvarufel
Om ovanstående inte fungerade och dina misstankar kretsar kring ett möjligt hårdvaruproblem måste vi göra det också. Med tanke på den här enhetens särdrag är det bara Apple eller en tjänst som auktoriserats av dem som kan upptäcka källan till problemet och internt manipulera enheten vid behov. Boka därför en tid med den tekniska tjänsten och ta Apple TV så att de kan verifiera vad felet är och föreslå en lösning. Det bör noteras att de kan ge dig en offert utan några åtaganden oavsett om enheten är under garanti eller inte.
